Hej

Jag gjorde en ins?ttning utan bonus p? Sportaza. Vann ett par satsningar och hade 6200 NOK p? mitt konto. P? grund av bookmakers gr?nser f?r uttag vid 5000 gjorde jag 2 uttag vid 5000 och 1200 13.03.23.

De betalade ut 1200 18.03.23. Det senaste uttaget p? 5000 betalades inte. V?ntar fortfarande. Jag har gett dem allt de bett om verifiering som pass, adressbevis och betalningsbevis fr?n mifinity. Jag fr?gar deras chatt men de s?ger bara v?nta. Det ?r snart borta 2 m?nader. Detta ?r inte acceptabelt

B?sta texasholmen70,

Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. Till?t mig att st?lla n?gra fr?gor till dig s? att jag kan f?rst? hela situationen. Kan du om m?jligt l?gga upp en sk?rmdump av din uttagshistorik h?r? Har du f?tt n?gon bekr?ftelse p? framg?ngsrik verifiering?

Dessutom, om det finns n?gon relevant kommunikation mellan dig och kasinot, v?nligen vidarebefordra den till [email protected] . Alternativt kan du l?gga upp det h?r.

Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Tack s? mycket p? f?rhand f?r ditt svar.

V?nliga h?lsningar,

Kristina

H?r ?r min uttagshistorik

Som du ser p? bilden nedan var det om?jligt att ladda upp dokument fr?n minoritet p? deras sidor. M?nga mail och chattmeddelanden. De sa att det inte fanns n?got fel p? deras sida. Jag bad att f? skicka det via e-post. De sa d? att de inte accepterade e-post. S? jag lyckades ladda upp fr?n en mobiltelefon efter ett tag. Efter det kr?vde de pl?tsligt att jag ocks? skulle skicka det via e-post. Gjorde det och fick aldrig n?got svar. De s?ger att det tas emot men stannar hela tiden. Och veriferingen av mifinity p? sportazas webbplats f?rsvann n?gra dagar efter att jag laddade upp den. Se sista bilden vad mitt sportaza-konto s?ger. Jag skickar dig e-posthistorik till [email protected]

Tack s? mycket, texasholmen70, f?r ditt samarbete. Jag kommer nu att ?verf?ra ditt klagom?l till min kollega Peter ( [email protected] ) som kommer att st? till din tj?nst. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att problemet kommer att l?sas till din bel?tenhet inom en snar framtid.

Hej d?r,

Tack texasholmen70 f?r att du gav oss all information. Jag hoppas att vi kommer att kunna l?sa det h?r problemet tillsammans.

Jag skulle nu vilja be Sportaza Casino om deras hj?lp med att l?sa detta klagom?l. Vi skulle vilja veta varf?r detta uttag tar s? l?ng tid som det ?r och om vi kan g?ra n?got f?r att g?ra det snabbare.

Tack!

Kasinot har betalat ut

B?sta texasholmen70,

Jag ?r glad att h?ra att ditt problem har l?sts framg?ngsrikt. Jag kommer nu att markera klagom?let som "l?st" i v?rt system.

Tack f?r ditt samarbete, och tveka inte att kontakta v?rt center f?r l?sning av klagom?l om du st?ter p? problem med detta eller n?got annat casino i framtiden. Vi ?r h?r f?r att hj?lpa.

V?nliga h?lsningar,

Peter