Daniel fr?n Tyskland spelade p? Springbok casino. Han vann, men kasino anklagade honom f?r att blanda bonusfonder. Vinsterna upph?vdes och ins?ttningen ?terl?mnades.
Automatiskt ?versatt:
Springbok Casino - Spelarens vinster upph?vdes och ins?ttningen returnerades.
Automatiskt ?versatt:
Belopp: 1 400 €
Springbok Casino
S?kerhetsindex:L?gtS?kerhetsindex
I enlighet med v?r granskningsmetodik har vi ber?knat casinots s?kerhetsindex baserat p? ?ver 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, sk?ligheten hos villkoren, spelarklagom?l och annat. Ju h?gre s?kerhetsindex, desto troligare ?r det att du f?r ut dina vinster utan n?gra problem.
4.6
Springbok Casino har ett s?kerhetsindex p? 4,6, vilket inneb?r att n?gra av de faktorer som har beaktats indikerar en l?g s?kerhetsniv?. Utforska s?kerhetsindexet f?r det h?r casinot
Avslutat
V?rt utl?tande
Omotiverat klagom?l
AVVISAT
?renderapport
5 ?r sedan
?vers?ttning
Offentligt
Daniel
Oregistrerad anv?ndare
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning
Ich habe the 850 € Bonus benutzt und über 15000 gewonnen dann ist mein Guthaben auf 1500 auszahlbares Guthaben zurück gefallen, eben so wie es in the Bonusbedingungen steht !!!
Im internet auf der Casinoseite stand auch das 1500 € auszahlbar war !!!!
jag musste dann mein Konto verifizieren,
var 2 veckor efter zusenden der geforderten Unterlagen auch funktioniert hat! Im Casino hatte jag ?nnu immer 1500 € auszahlbares Guthaben!
Dann har jag d?tt p? Auszahlung beantragt och folgendes bekommen!
Betalningsbeg?ran avvisades
K?ra Daniel Berns,
Vi ?r ledsna, men din ecoPayz-utbetalningsbeg?ran om R 1 400,00 ZAR f?r konto-ID- goosebumbs har avvisats.
Blandade balanser
Vi tackar dig f?r din fortsatta verksamhet och ?r alltid tillg?ngliga om du skulle ha n?gra fr?gor.
E-post:
K?ra Daniel,
Tack f?r ditt t?lamod n?r det g?ller din utbetalning av R 1.400,00 via Ecopayz.
Tyv?rr nekades denna utbetalning eftersom du inte har uppr?tth?llit v?r nedan n?mnda regel:
En kampanj kan inte anv?ndas i samband med n?got annat kampanjerbjudande eller befintligt kontosaldo. Om du r?kar l?sa in bonusar p? ett befintligt spelbart saldo, kommer alla vinster att upph?vas och originalins?ttningen ?terbetalas p? ditt konto.
Genom att l?sa in kupongen FIRSTWIN ovanp? din positiva saldo har du brutit ovanst?ende regel.
Vi har f?rnekat din utbetalning och upph?vt dina vinster och din bonus.
Om du beh?ver ytterligare information eller hj?lp, v?nligen kontakta oss.
Med v?nliga h?lsningar,
Ingrid
Springbok Financial Services
Avgiftsfri: 0 800 983 080
Vanligt nummer: 1 678 349 0095
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Casino Research
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning
Hej Daniel.
Vi ?r mycket ledsna f?r att du har en d?lig upplevelse p? Springbok casino. Jag har kontrollerat T & C: s och kasino har verkligen denna regel:
24. En kampanj kan inte anv?ndas i samband med n?got annat kampanjerbjudande eller befintligt kontosaldo. Om du r?kar l?sa in bonusar p? ett befintligt spelbart saldo, kommer alla vinster att upph?vas och originalins?ttningen ?terbetalas p? ditt konto. Alla kampanjerbjudanden ?r endast tillg?ngliga f?r de spelare som erbjudandet gick ut direkt av kasinot. Kampanjerbjudanden via e-post ?r endast f?r den avsedda mottagaren och kan inte ?verf?ras.
Om du aktiverar n?gon bonus medan du har en positiv balans har de r?tt att ogiltiga dina vinster.
Jag skulle vilja n?mna en annan regel fr?n de allm?nna T&C:
24. Endast konton fr?n f?ljande l?nder f?r l?sa in en bonus: Sydafrika, Namibia, Swaziland, Lesotho och Mo?ambique.
Springbok-kasinot fokuserar mest p? den afrikanska marknaden. Kan du beskriva din situation mer detaljerat? Vilken bonus tog du och n?r? Hade du en positiv saldo n?r du aktiverade bonusen?
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Casino Research
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra Daniel,
Vi f?rl?nger timern med sju dagar. Observera att om du inte tillhandah?ller n?dv?ndig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagom?l.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Casino Research
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning
Tyv?rr tvingas vi avvisa detta fall eftersom spelaren inte har svarat p? v?ra meddelanden och fr?gor. D?rf?r kan vi inte forts?tta med ytterligare utredning eller f?resl? m?jliga l?sningar.
Spelaren kan ?ppna igen detta klagom?l n?r som helst.
Automatiskt ?versatt:
