F?rst b?rjade mitt problem runt den 28 april 2025, n?r jag ville ta ut en del av mina pengar, men jag nekades till?telse. Anledningen som Stake.com angav d? var att de kr?vde verifiering av det tredje steget, vilket de uppgav inte fick ?verstiga 72 timmar. Eftersom jag litar p? supporten och Stake.com tvekade jag inte att g?ra n?gonting och f?lja instruktionerna. Jag l?mnade m?nga andra platser och sajter eftersom jag s?g er trov?rdighet och transparens, och jag ville inte att ni skulle svika detta f?rtroende...

Jag v?ntade sju dagar, inte 72 timmar som de sa, och kontaktade dem igen. De sa att det inte var n?gra problem med det tredje steget f?r mig, inga problem med uttaget och inga problem eftersom det tredje steget inte var obligatoriskt f?r mig nu.

Jag upprepar, supporten ber?ttade f?r mig sju dagar senare att det tredje steget inte var obligatoriskt f?r mig p? n?got s?tt, och att jag kunde ta ut, s?tta in och anv?nda mitt konto normalt. Jag har alla samtal och sk?rmdumpar med mig...

Jag f?rs?kte dussintals g?nger men kunde inte g?ra ett uttag, s? jag skickade dem en sk?rmdump som bad mig kontakta supporten via e-post. Jag kontaktade dem, men ingen l?ste problemet. De sa samma sak till mig.

Mitt konto fungerar normalt, och jag ?r inte skyldig att g? igenom det tredje steget. Alla har stannat upp utan anledning.

Men ingenting f?r?ndrades. Jag kontaktar dem dagligen med samma ord fr?n alla parter. Observera att jag skickade de n?dv?ndiga dokumenten f?r det tredje steget, vilka inte ?r obligatoriska. Det ?r mitt f?delsebevis, som de beg?rde. Det finns med i listan ?ver godtagbara dokument som kr?vs av webbplatsen. Jag verifierade mitt konto med pass, foto, telefonnummer och alla juridiska f?rfaranden. Jag aktiverade det och br?t inte mot lagen eller webbplatsen en enda g?ng. Jag f?ljer alla juridiska casinostandarder h?r p? Stake.com...

Beror det p? att jag gjorde vinst men inte f?rlorade, eller vad? Jag har sk?rmdumpar fr?n den 22 april till idag; jag har mina pengar, mitt konto och allt jag beh?ver f?r att komma ?t... Problemet kvarstod tills de skickade ett meddelande till mig om att mitt problem skulle vara l?st m?ndagen den 19 maj 2025.

Det datumet var fortfarande ungef?r 5 dagar bort...

P? det angivna datumet st?ngdes mitt konto utan min vetskap. Jag upprepar, utan min vetskap och utan att r?dfr?ga mig. Den 19 maj 2025 fanns det 6,88 ETH p? mitt konto. Jag skickade dem samtidigt ett meddelande d?r jag uppgav att mitt konto inneh?ll pengar och att de borde bevaras. Jag h?ller dem fullt ansvariga f?r kontot och pengarna. De skickade mig ett meddelande d?r de uppgav att mina pengar var s?kra och att det inte fanns n?gon anledning att oroa sig. Hittills har jag inte kunnat komma ?t mitt konto normalt. De forts?tter att kontakta mig och be mig logga in. Jag loggar in p? kontot i maximalt 10 dagar, och sedan tvingar de mig att logga ut igen utan min vetskap. Jag kontaktade dem f?r att verifiera situationen, men ingen svarade efter det. Jag skickade dem ett meddelande. Ett meddelande d?r de uppgav att de aldrig skulle h?va restriktionerna p? mitt konto. De skulle aldrig h?va restriktionerna p? mitt konto om jag inte skickade ett skriftligt meddelande p? papper och tog ett foto p? mig sj?lv bredvid det f?r att bekr?fta att ingen hade manipulerat min e-postadress och mitt konto. Men de antingen implementerade inte vad jag sa eller ignorerade medvetet mina ord. Jag s?ger detta avsiktligt, och jag har en sk?rmdump som bevisar det...

Hittills har konto?terst?llningsteamet v?grat att hj?lpa mig, v?grat att svara och v?grat att ?ppna mitt konto igen, trots att jag har verifierat mitt konto med alla dokument de beg?rt...

De bad om ett foto p? mitt pass, mitt telefonnummer, ett foto p? mitt anv?ndarnamn, dagens datum och mitt pass. De bad om den senaste ?verf?ringen till webbplatsen fr?n min pl?nbok, mitt passnummer och en ?ndring av min e-postadress. De bad om mitt kontosaldo och alla ins?ttningstransaktioner.

De bad om min IP-adress och vilken typ av enhet jag anv?nder f?r att logga in p? mitt konto. Jag gjorde allt exakt som de bad om. Jag skickade dem allt de bad om, och de v?ntar fortfarande. Jag h?ller dem fullt ansvariga.

Innan de kontaktade mig inneh?ll mitt konto 6,88 ETH, motsvarande 17 128 dollar vid den tidpunkten. Jag har ?gonblicksbilder av min dagliga aktivitet under en m?nad, och allt ?r dokumenterat. Jag vill att Stake.coms ledning ingriper och l?ser mitt problem nu.

Jag vill ha en transparent utredning av den h?r fr?gan. Jag vet att Stake.com inte kommer att tolerera den h?r fr?gan och kommer att vidta r?ttvisa ?tg?rder. Stake.com kommer inte att tolerera n?gon som skadar dess rykte, s?rskilt inte om det ?r en av dess anst?llda. Stake.com ?r en stor casinosajt, och det ?r mitt problem i ett n?tskal.

Tack. Med v?nliga h?lsningar.

K?ra elzanatykhalifa9999,

Tack s? mycket f?r att du skickade in ditt klagom?l. Jag beklagar att du upplever problem med ditt konto. F?r att vi ska kunna hj?lpa dig effektivt och b?ttre f?rst? din situation, kan du v?nligen tillhandah?lla f?ljande information?

• Vilken specifik information fick du n?r du initialt nekades tillst?nd att ta ut dina pengar?
• Kan du bekr?fta det exakta datumet d? du skickade in de n?dv?ndiga dokumenten f?r den tredje verifieringen? Har du skickat in n?got adressbevis till din casinoprofil?
• Vilken kommunikation har du f?tt fr?n Stake.com ang?ende statusen f?r ditt konto sedan den 19 maj 2025?
• Har du f?tt n?gra specifika sk?l till att ditt konto st?ngdes, f?rutom beg?ran om ytterligare verifiering?

Jag hoppas att vi kan hj?lpa dig att l?sa detta problem s? snart som m?jligt. Tack p? f?rhand f?r ditt svar.

Med v?nliga h?lsningar,

Veronika

Observera att www.kpvfaw.com aldrig kommer att beg?ra betalningar eller be om ?tkomst till dina konton. Om n?gon p?st?r sig vara en representant f?r www.kpvfaw.com och ber om s?dana ?tg?rder, l?mna inte ut n?gon information.

Det enda officiella s?ttet vi kan kontakta dig p? ?r via denna klagom?lsplattform eller via e-postadresserna som anges i din klagom?lstr?d.

Var f?rsiktig, och om du har n?gra tvivel, v?nligen kontakta oss direkt.

V?lkommen tillbaka. Det fanns en mots?gelse i konversationen fr?n webbplatsen. F?rst sa de att jag var tvungen att autentisera det tredje steget. N?r jag skickade in ett dokument fr?n banken sa de att de ville ha ett annat dokument som inte var ?ldre ?n sex m?nader. S? jag skickade dem mitt f?delsebevis, som ?r fr?n en statlig k?lla. De ville ha mer. De sa att best?llningen skulle ta 72 timmar fr?n den 2 juli 2025. Detta tog l?ng tid. N?r jag kontaktade livesupporten sa de att det inte var n?dv?ndigt att autentisera det tredje steget nu. Jag var inte skyldig att g?ra det. S? jag sa till dem att jag inte hade m?jlighet att g?ra ett uttag, och att webbplatsen inte ville slutf?ra uttaget med mig. Jag skickade dem en sk?rmdump. Det ?r detta som hindrar mig fr?n att g?ra ett uttag. Den f?rsta sk?rmdumpen ?r den som visas vid ett uttag. Det h?r ?r den med den gula f?rgen.

Detta ?r den andra sk?rmdumpen. Efter att jag skickade in f?delsebeviset, d?k det upp f?r mig i detta format, och det har samma inneh?ll.

N?r jag kontaktade supporten sa de att mitt konto fungerar normalt och att jag kan ta ut pengar n?r som helst som ni kan se, men n?r jag g?r ett uttag g?rs inget uttag.

N?r jag g?r ett uttag visas det h?r meddelandet, som visas p? sk?rmdumpen.

Detta g?ller din f?rfr?gan och din f?rsta fr?ga, och jag kommer att ge dig resten av detaljerna.

V?lkommen tillbaka.

Ang?ende din beg?ran nr 2 var sista inl?mningsdag f?r dokumentet f?r den tredje etappen den 29 april 2025. Det f?rsta dokumentet de beg?rde, vilket avslogs, var fr?n en bank. Det avslogs eftersom det var sex m?nader gammalt.

Det andra dokumentet, ett f?delsebevis, accepterades och webbplatsen godk?nde det. Det skickades in den 3 maj 2025 och det accepterades.

Dessa dokument ?r min personliga adress. Jag gav dem ett foto av mitt pass, tillsammans med ett foto av mig sj?lv, mitt anv?ndarnamn och dagens datum f?r verifiering och dokumentation.

Titta p? avvikelsen i sk?rmdumparna. De s?ger att det inte ?r n?got problem, men webbplatsen bad mig att verifiera det f?r det tredje steget.

Ja, jag har f?tt sk?l fr?n dem nu. De s?ger att de inte vill ta bort 2FA eftersom jag har ?ndrat det tidigare.

Och n?r de ber?ttade att jag hade satsat mina pengar, vilket var 6,88 eth, sa jag till dem att de var tvungna att skicka mig bevis p? sina ord, s?som min IP-adress och hur mitt konto n?ddes.

Det h?r ?r ytterligare en anledning till att jag unders?ker det.

V?lkommen tillbaka.

Om du tittar p? den h?r sk?rmdumpen ser du att de s?ger att mina pengar ?r s?kra. Hur ?r det m?jligt n?r jag inte kan komma ?t mitt konto? Mina pengar finns p? kontot.

H?r s?ger han att han inte kommer att samarbeta med mig, och detta beror p? att jag h?ller dem ansvariga f?r mina pengar och anklagar dem f?r att ha blivit lurade av webbplatsen. D?rf?r vill de inte ?ppna mitt konto igen s? att jag inte kan se vad som gjorts med det p? webbplatsen.

De s?ger allt detta, och n?r jag f?rs?ker logga in p? mitt konto fungerar det inte, som du kan se.

Kan du f?rklara mer i detalj varf?r du best?mde dig f?r att ?ndra din spelares e-postadress? Menar du att n?gon annan hackade ditt casinokonto och spenderade pengarna du hade p? det?

Hej igen.

Webbplatsen bad mig att ?ndra min e-postadress snarast f?r att slutf?ra 2FA-borttagningsprocessen.

Jag skickade dig en sk?rmdump av detta.

Och jag f?ljde instruktionerna som han sa till mig.

Tack.

Hej igen.

P? den f?rsta sk?rmbilden ser du att de bad mig ?ndra min e-postadress. Som du kan se var det en officiell beg?ran fr?n webbplatsen stake.com, och jag gjorde som de bad mig f?r att samarbeta med dem f?r att l?sa mitt problem.

I den andra sk?rmdumpen, n?r den nya e-postadressen bekr?ftades som beg?rd, b?rjade de manipulera mig. De st?ngde och ?ppnade sedan mitt konto. De st?ngde och ?ppnade sedan mitt konto. De aktiverade 2FA utan att r?dfr?ga mig. Jag har sk?rmdumpar av allt detta. Jag blockerade dem flera g?nger eftersom mitt konto inneh?ll pengar. Jag h?ll dem ansvariga f?r varje meddelande.

V?nligen skicka mig de ursprungliga e-postmeddelandena du fick ang?ende beg?ran om att ?ndra din e-postadress p? [email protected] Tack f?r ditt samarbete.

Hej igen.

Jag har skickat den beg?rda informationen till den angivna e-postadressen, .

Observera att jag har inkluderat de ursprungliga e-postadresserna i mina tidigare inl?gg h?r, och jag har fler.

Med v?nliga h?lsningar till er alla.

Tack f?r dina meddelanden. Jag ber om urs?kt f?r missf?rst?ndet, men jag beh?ver alla e-postmeddelanden du fick fr?n Stake ang?ende beg?ran om ett nytt e-postmeddelande, inte bara sk?rmdumpar. V?nligen vidarebefordra mig alla e-postmeddelanden du fick fr?n casinot p? [email protected] .

Tack f?r din kommunikation och ditt intresse. Jag har skickat allt du beg?rt via e-post. V?nligen bekr?fta med mig att du har skickat det. Jag har skickat hela konversationen till dig, och jag har fler konversationer tillg?ngliga. Med v?nliga h?lsningar.

V?nligen skicka e -postmeddelandena till mig i EML-format, inte sk?rmdumpar. Om ni inte kan f?rse mig med de beg?rda bevisen kommer jag att tvingas avvisa detta klagom?l.

Hur man laddar ner Gmail-e-postmeddelanden i EML-format och vidarebefordrar dem

1. ?ppna Gmail i din webbl?sare

G? till https://mail.google.com och logga in.

2. ?ppna e-postmeddelandet du vill ladda ner

Klicka p? det e-postmeddelande du vill spara och vidarebefordra.

3. Klicka p? 3-punktsmenyn (Mer) i det ?vre h?gra h?rnet av e-postmeddelandet.

Denna finns bredvid Svara-knappen (inte i webbl?sarmenyn).

4. V?lj "Ladda ner meddelande"

• Detta sparar e-postmeddelandet som en .eml-fil p? din dator (vanligtvis i mappen Nedladdningar).

5. ?ppna din e-postklient eller Gmail igen

• B?rja ett nytt e-postmeddelande till den person du vill skicka det till.

6. Bifoga .eml-filen

• Klicka p? gemikonen f?r att bifoga en fil.
• Leta reda p? .eml-filen du laddade ner och l?gg till den i e-postmeddelandet.

7. Skriv ett meddelande och klicka p? Skicka

Hej igen.

Ja, jag f?rst?r vad du menar och jag vet vad du vill.

Men du fr?gar mig om meddelanden fr?n den gamla e-postadressen

som tidigare var kopplad till kontot.

Nu har den h?r gamla e-postadressen varit st?ngd ett tag, sedan det datum jag beg?rde att f? ?ndra den till den nya e-postadressen och ?verf?ra kontot till den h?r, som fungerar f?r mig nu.

Allt jag har ?r sk?rmdumpar av den gamla e-postadressen. Jag beh?ll dem bara fr?n den gamla adressen eftersom den var permanent st?ngd. Vid den tidpunkten bad webbplatsen mig att inte anv?nda den igen. De sa att den var os?ker. Hur kunde jag beh?lla den? Av r?dsla f?r att skada mitt konto var den l?st fr?n min dator.

S? jag st?ngde den och nu vet jag inte hur jag ska komma ?t den igen.

Om du vill ha meddelanden fr?n den nya adressen p? samma s?tt som du vill, ?r det inga problem f?r mig, eftersom den nya adressen fungerar normalt f?r mig nu.

Jag hoppas att du f?rst?r vad jag menar och att du f?rst?r mig v?l.

Meddelandena som r?r ?ndring av denna e-postadress finns i e-postmeddelandet. Gammal

Den h?r gamla e-postadressen har st?ngts och jag kan inte komma ?t den.

Detta ?r f?r att f?rtydliga f?r dig.

Eftersom webbplatsen f?rst?r och ?vertygar mig om att den inte ?r s?ker.

Om du vill ha sk?rmdumpar har jag dem med mig. Jag har alla sk?rmdumpar fr?n det h?r mejlet ifall det skulle uppst? problem. Och eftersom jag alltid dokumenterar konversationer med den h?r webbplatsen.

S? om det finns n?got annat s?tt, sn?lla l?t mig veta. Jag ?r redo f?r vad som helst.

Tack.

Med v?nliga h?lsningar.