I mars i ?r l?stes pl?tsligt mitt konto, vilket hindrade mig fr?n att spela spel eller g?ra uttag.
Mitt konto hade redan slutf?rt KYC Level 3, och jag kunde anv?nda det normalt i flera m?nader innan detta h?nde.
Efter att ha fr?gat om problemet ?terkallades min KYC och jag blev ombedd att slutf?ra en mer avancerad KYC-process.
Till en b?rjan fick jag h?ra att det skulle r?cka att verifiera min identitet med k?rkort och selfie. Men n?r jag ans?kte fick jag besked om att endast ett pass skulle accepteras. Eftersom jag inte har ett pass, medan jag ?verv?gde mina alternativ, inaktiverades mitt konto helt, vilket gjorde att jag inte kunde logga in.
Jag ber v?nligen om din hj?lp med att ?terst?lla mitt konto och till?ta mig att g?ra uttag.
In March of this year, my account was suddenly locked, preventing me from playing games or making withdrawals.
My account had already completed KYC Level 3, and I was able to use it normally for several months before this happened.
After inquiring about the issue, my KYC was revoked, and I was asked to complete a more advanced KYC process.
Initially, I was told that verifying my identity with a driver's license and a selfie would be sufficient. However, when I applied, I was informed that only a passport would be accepted. Since I don't have a passport, while I was considering my options, my account was disabled entirely, leaving me unable to log in.
I kindly ask for your assistance in restoring my account and allowing me to make withdrawals.
今年の3月に急にアカウントロックとなり遊戯はもちろん、出金もできない狀態(tài)となりました。
KYCレベル3まで終わっていたアカウントで數(shù)ヶ月は普通に遊べていたのですが急に発生しました
問(wèn)い合わせ後、KYCが取り消され、より高度なKYCを要求されました
本人確認(rèn)書類では當(dāng)初は免許証と一緒に自撮りをすれば良いと言われましたが、いざ申請(qǐng)すると「パスポートしか無(wú)理です」と言われました。パスポートは持ってないので対策を検討している內(nèi)にアカウントが無(wú)効になりログインすらできない狀態(tài)となっていました。
アカウントの復(fù)活及び出金するためにご協(xié)力お願(yuàn)いします。
Automatiskt ?versatt:
