Spelaren fr?n Tyskland har f?rs?kt ta ut $11 891 i tre m?nader men m?ter p?g?ende f?rseningar och upprepade verifieringsavslag trots att han skickat in officiella dokument. Han anklagar Stake.com f?r att vara op?litlig efter att ha f?rlorat ?ver $150 000 p? grund av deras verifieringskrav som inte klargjordes tidigare.
Jag har f?rs?kt f? niv? 3 och 4 verifiering sedan januari 2025 och forts?tter att f? avslag trots att jag har laddat upp officiella dokument fr?n myndigheterna. Sedan januari 2025 har de skjutit upp mitt uttag och hittat nya urs?kter. Stake.com ?r definitivt bedragare. Efter att jag tj?nat ?ver 150 000 USD v?grade de att betala ut 11 891 USDF och kr?vde pl?tsligt verifiering, men de ville inte veta n?got om det i f?rv?g. Ins?ttningarna g?rs officiellt via Binance Exchange - detta bevis l?mnades ocks?, inklusive bankreferens och mycket mer.. bara skostorleken skickades inte, allt annat ?verl?mnades och laddades upp i original med st?mpel och signatur fr?n myndigheterna... Jag ?r f?rtvivlad ?ver det okvalificerade st?det fr?n stake.com. Jag skulle aldrig rekommendera n?gon att skicka 1 USDT till plattformen.
K?ra Kadklcr,
Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem.
V?nligen f?rst? att KYC ?r en mycket viktig och v?sentlig process, under vilken kasinot ser till att pengarna skickas till den r?ttm?tige ?garen. Eftersom de inte har lyxen att fysiskt kunna se alla spelare och kontrollera deras identifiering och dokument, ?r detta det enda s?ttet spelinr?ttningar kan slutf?ra verifieringsprocedurerna. Inget av de seri?sa och licensierade kasinona tar l?tt p? KYC, och det kan ta n?gra arbetsdagar att slutf?ra denna grundliga process.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa det h?r problemet s? snart som m?jligt. Tack p? f?rhand f?r ditt svar.
Med v?nlig h?lsning,
Tomas
Observera att www.kpvfaw.com aldrig kommer att be om n?gra betalningar eller beg?ra tillg?ng till dina konton . Om n?gon p?st?r sig vara www.kpvfaw.com-personal och ber om s?dana ?tg?rder, l?mna ingen information .
Det enda legitima s?ttet vi kommer att kontakta dig p? ?r genom denna officiella klagom?lsplattform eller via de e-postadresser som anges i din klagom?lstr?d.
Var f?rsiktig och kontakta oss direkt om du har n?gra tvivel.
B?ste herr Tomas,
Jag skickade elr?kningen fr?n den statliga leverant?ren med betalningsbevis fr?n mitt konto, dessa avvisades, sedan skickade jag en officiell registreringsadress med st?mpel och datum fr?n kommunen, ?ven detta avvisades. Allt detta har p?g?tt sedan den 26 april 2025. Innan dess laddade jag upp samma sak om och om igen. Du kan se i chatthistoriken hur oprofessionellt och med vilka billiga urs?kter stake n?rmar sig det.
Mina kontoutdrag f?r de senaste 6 m?naderna med bevis p? k?p av kryptovalutor och kvitton fr?n l?neavtal. Binance-kontoutdrag verifierat med mina kvitton, alla i original-PDF f?r niv? 4-verifiering.
Jag har diskuterat den h?r fr?gan med supporten sedan januari 2025.
Via post Du hittar fullst?ndig kommunikation sedan januari 2025 med m?nga olika konsulter.
Stort tack p? f?rhand,
Tack f?r ditt t?lamod med den information som du f?tt.
Kan du v?nligen dela de senaste dokumenten du l?mnade under verifieringen till casinot med mig f?r granskning?
Skicka denna information till min e-postadress [email protected]
Jag ber om urs?kt f?r besv?ret.
Hej herr Tomas,
allt skickas ut via e-post.
Tack.
Tack f?r ditt svar.
Jag kontrollerade informationen du skickade in, men det var bara ett dokument som jag kunde kontrollera.
Det verkar vanligtvis inte vara bland de allm?nt accepterade.
Dokumentet jag kunde granska var 'Meddelande om fastst?llande av viten' (?versatt till engelska)
Jag ber om urs?kt f?r besv?ret.
Tyv?rr har bilagorna ?ndrats eller skadats. De kan inte ?ppnas fr?n min sida. V?nligen skicka liknande eller andra relevanta bevis separat. Jag ber om urs?kt f?r f?rseningen.
Hej Tomas,
Bifogat finns ytterligare 3 e-postmeddelanden som skickades den 27 maj 2025 ang?ende filstorleken.
Kontrollera om allt mottogs korrekt den h?r g?ngen.
Tack 
Tack s? mycket, Kadklcr, f?r att du tillhandah?llit den n?dv?ndiga informationen. Jag kommer nu att vidarebefordra ditt klagom?l till min kollega Peter ( [email protected] ) som st?r till din tj?nst. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att problemet kommer att l?sas till din bel?tenhet inom en snar framtid.
Hej Kadklcr,
Jag har granskat ditt ?rende och f?rst?r situationen. Jag kommer att kontakta casinot f?r att underl?tta en l?sning. Jag bjuder in Stake Casino att delta i den h?r diskussionen.
K?ra Peter och Kadklcr,
F?r det f?rsta vill vi notera att klaganden vid flera tillf?llen har blivit ombedd att tillhandah?lla en r?kning tillsammans med betalningsbevis eller andra godtagbara dokument f?r niv? 3-verifiering.
De beg?rda dokumenten har dock inte skickats in. Dessutom har ingen dokumentation laddats upp f?r granskning under den senaste m?naden.
F?r att g? vidare m?ste klaganden skicka in en r?kning f?r el, vatten och vatten tillsammans med betalningsbevis f?r niv? 3. Om detta inte ?r tillg?ngligt kan de alternativt tillhandah?lla n?got av f?ljande:
- Kommunalskatt, kommunalr?kning eller skattebrev utf?rdat av myndighet
- Socialf?rs?kringsutdrag
- Ett officiellt brev fr?n deras arbetsgivare eller utbildningsinstitution som bekr?ftar deras adress (undertecknat och st?mplat)
- Hyresavtal
- Referensbrev fr?n en bank
- Hyresavtal, eller bevis p? ?gande av l?genhet/hus
Observera att dokumentet m?ste vara undertecknat och st?mplat av den utf?rdande myndigheten, och adressen p? dokumenten m?ste vara aktuell och ?verensst?mma med den p? niv? 1.
F?r niv? 4-verifiering m?ste den klagande ladda upp sina kontoutdrag och l?nespecifikationer f?r de senaste tre m?naderna. Alternativt kan de l?mna in en av f?ljande inkomstk?llor:
- Skattedeklarationer
- G?vor
- Arv
- Inkomst fr?n fastigheter
- Inkomst fr?n n?ringsverksamhet
- Lotterivinster
- Int?kter fr?n f?rs?ljning av f?retaget
- Skilsm?ssouppg?relser
- L?n
- Gruvinkomster
Alla dokument m?ste vara vederb?rligen undertecknade och bestyrkta med den utf?rdande myndighetens officiella st?mpel.
F?r s?kerhet och effektivitet m?ste alla dokument laddas upp direkt via anv?ndarens Stake.com-konto via denna l?nk: https://stake.com/settings/verification.
Vi ber att alla n?dv?ndiga dokument sammanst?lls i en enda, ol?st PDF-fil. Observera ocks? att originaldokument kr?vs och m?ste skickas in som fotografier. Vi accepterar inte fotokopierade eller skannade dokument, eller dokument i digitalt format.
Med v?nliga h?lsningar,
Tack, Stake Casino-teamet f?r f?rtydligandet.
K?ra Kadklcr,
V?nligen skicka in alla n?dv?ndiga dokument till casinot enligt beskrivningen ovan, f?lj deras instruktioner mycket noggrant och meddela mig n?r du ?r klar.
Hej, jag har nu laddat upp min registrerade adress fr?n handelskontoret, f?r n?rvarande inom 6 m?nader, med st?mpel och underskrift fr?n kommunen f?r niv? 3. Jag har ocks? ett l?neavtal med utbetalning till mitt Binance-konto f?r niv? 4, skannat, st?mplat och undertecknat. Stake ?r irriterande och v?grar bekr?fta verifieringen trots allt. Med v?nliga h?lsningar.
K?ra Peter,
F?rst vill jag tacka er f?r era anstr?ngningar under de senaste veckorna och m?naderna. Tyv?rr m?ste jag s?ga att situationen inte har f?rb?ttrats sedan b?rjan. Mitt uttag avslogs igen, och avst?ngningen har varit i kraft i ?ver sex m?nader.
Jag har laddat upp alla n?dv?ndiga dokument, inklusive officiella kontoutdrag, kompletta och of?r?ndrade. Jag har ocks? laddat upp det st?mplade och undertecknade l?neavtalet, bevis p? betalning till Binance-kontot, min nuvarande registrerade adress och en r?kning som visar debiteringen. Trots denna dokumentation forts?tter Stake att v?gra uttag och avvisar regelbundet dokumenten.
Alla dokument ?r original-PDF-filer utf?rdade av relevanta myndigheter, banker och officiella organ. Jag ?r verifierad hos alla banker och kryptob?rser, ?ven om de har str?ngare krav ?n Stake. ?nd? anser jag att plattformen ?r bedr?glig eftersom den inte har gjort n?gra uttag p? sex m?nader trots att den tillhandah?llit fullst?ndig och korrekt dokumentation.
Bifogat ?r en sk?rmdump av avslaget. Jag skickade in allt korrekt, men plattformen v?grar att betala ut det femsiffriga beloppet. Jag satte tidigare in och f?rlorade ?ver 80 000 USD utan problem. Det ?r oerh?rt besvikande att de ?terst?ende medlen blockeras p? detta s?tt.
Med v?nliga h?lsningar
Tack Kadklcr f?r uppdateringen.
B?sta Stake Casino-teamet,
Kan du specificera problemet med de bifogade dokumenten?
K?ra Peter och Kadklcr,
Klagom?let l?mnade inte in de dokument som uppfyller kraven f?r niv? 3- och niv? 4-verifiering.
F?r niv? 3-verifiering laddade de upp samma dokument som tidigare hade avvisats, n?mligen ett registreringsbevis, och adressen p? det matchar inte den p? niv? 1.
De m?ste f?rse oss med ett kontoutdrag tillsammans med referensbrevet, fotograferat i originalformat, st?mplat och undertecknat av den institution som utf?rdade dokumentet.
F?r niv? 4-verifiering l?mnades ett l?neavtal in, men uppgifterna i det ?verensst?mmer inte med deras andra tidigare tillhandah?llna dokument. D?rf?r m?ste de, tillsammans med l?neavtalet, l?mna in ett kontoutdrag som visar en transaktion f?r det matchande beloppet som giltigt bevis p? inkomst.
F?r s?kerhet och effektivitet m?ste alla dokument laddas upp direkt via anv?ndarens Stake.com-konto via denna l?nk: https://stake.com/settings/verification.
Vi ber att alla n?dv?ndiga dokument sammanst?lls i en enda, ol?st PDF-fil.
Tack f?r din f?rst?else och ditt samarbete.
Med v?nliga h?lsningar,
K?ra Kadklcr,
Kan du f?rklara skillnaderna i dina dokument?
?mne: F?rtydligande av verifieringsniv?er och adressuppgifter
B?ste herr Peter,
K?ra Stake-team,
Jag vill h?rmed f?rtydliga att p?st?endet om min adress i registreringsbeviset ?r felaktigt. Det officiella registreringsbeviset som utf?rdats av kommunen anger tydligt b?de min prim?ra och sekund?ra bostad. Det finns inga andra adresser. Jag verifierade mig sj?lv i steg 1 med exakt samma adress.
Ang?ende p?st?endet g?llande niv? 4 vill jag ocks? betona att detta ?r ogrundat. Jag har tillhandah?llit ett l?neavtal som visar mottagandet av USDT till mitt Binance-konto och motsvarande pl?nboksnummer. Jag skickar g?rna dessa dokument till dig via e-post, herr Peter, s? att du kan verifiera deras ?kthet.
Det ?r olyckligt att Stake v?grar att slutf?ra verifieringen. Herr Tomas fick alla n?dv?ndiga dokument fr?n mig d?, b?de f?r niv? 3 och niv? 4, inklusive alla chattkonversationer med supporten sedan januari.
Jag ber er att granska denna fr?ga igen och slutf?ra verifieringen i enlighet d?rmed.
Med v?nliga h?lsningar,
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.
