USDT Sports Betting-TOSPIN Online Casino & Sports Betting - Play & Bet Online

HemKlagom?lStarGames Casino - Spelarens beg?randen om uttag avvisas.

StarGames Casino - Spelarens beg?randen om uttag avvisas.

Automatiskt ?versatt:

Belopp: 65 €

StarGames Casino
S?kerhetsindex:V?ldigt h?gt
Inskickat: 2024-07-10 | Avslutat : 2024-08-14
Avslutat V?rt utl?tande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

?renderapport

10 m?nader sedan
?vers?ttning

Spelaren fr?n Tyskland hade varit en verifierad kund hos Stargames i 2 ?r och st?tte p? problem med sin f?rsta uttagsbeg?ran, som hela tiden blev avvisad utan n?gon giltig anledning. Trots att jag kontaktat kundtj?nst och l?mnat in den n?dv?ndiga kreditkortsinformationen var svaren ohj?lpsamma. Kasinot erk?nde oegentligheter p? hennes konto och beg?rde ytterligare verifieringsdokument. Efter att spelaren tillhandah?llit de n?dv?ndiga dokumenten var hennes konto helt verifierat, vilket gjorde att hon kunde beg?ra uttag utan ytterligare f?rseningar. ?rendet ans?gs d? framg?ngsrikt avslutat.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
12 m?nader sedan
?vers?ttning

Jag har varit ins?ttningskund hos Stargames i 2 ?r och mitt konto har verifierats. Jag har satt in mycket pengar genom ?ren.

Nu vill jag f?r f?rsta g?ngen g?ra ett uttag, men mina f?rfr?gningar forts?tter att avvisas utan n?gon anledning, trots att mitt konto har verifierats. N?r jag kontaktar kundtj?nst f?r jag bara dumma svar eller svar som "sn?lla forts?tt" eller s? blir jag tillsagd att l?sa T&Cs etc. Jag blir behandlad som en skr?p. Det h?r hj?lper mig inte alls. De bad om mitt kreditkort, och jag skickade det, men det avvisades. Jag b?rjar bli riktigt tr?tt p? det h?r. Det st?r till och med att jag redan f?tt uttaget, men p? andra sidan av transaktionen st?r det att pengarna ?r inst?llda.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
12 m?nader sedan
?vers?ttning

B?sta Miimii30,

Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt uttagsproblem.

Till?t mig att st?lla n?gra fr?gor till dig s? att jag b?ttre kan f?rst? situationen.

  • Har du f?tt tips om varf?r du inte kan ta ut dina vinster? ?r det ett internt casinosystemproblem, eller ?r det bara relaterat till ditt konto?
  • Finns det n?got uttag p? ditt konto f?r n?rvarande?
  • Kan du dela din kommunikation med kasinot ang?ende den avbrutna utbetalningen och ytterligare verifiering? Skicka e-postmeddelanden eller chattranskriptioner till min e-post p? [email protected] , eller posta sk?rmdumpar h?r

Ser fram emot att h?ra fr?n dig.

V?nliga h?lsningar,

Tomas

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
12 m?nader sedan
?vers?ttning

De s?ger ja, jag borde l?mna in handlingarna och det har jag gjort flera g?nger, speciellt eftersom jag har satt in mycket eftersom jag redan var verifierad, men pl?tsligt ville de verifiera min ins?ttning oavsett mina kontoutdrag och mitt kreditkort. Jag skickade in allt igen men de forts?tter att avvisa allt och de s?ger att mitt konto verifierades av No Cube, vilket ?r en l?gn f?r n?r jag registrerade mig kunde jag bara g?ra min f?rsta ins?ttning. N?r jag verifierade mitt konto

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
12 m?nader sedan
?vers?ttning

mitt kreditkort har avvisats igen trots att det inte finns n?got annat namn eller adress och som ni ser ?r min identitet verifierad vilket casinot f?rnekar handlar det faktiskt bara om betalnings-ID som ocks? verifierades tills nyligen ??????

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
12 m?nader sedan
?vers?ttning

Kunde de hj?lpa mig nu eller inte? De avvisade mitt dokument igen ?? file

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
11 m?nader sedan
?vers?ttning

Tack f?r att du ignorerar mina meddelanden h?r och min e-post som jag skickade till denna Tomas ignoreras. Jag t?nkte att du skulle hj?lpa mig d? erbjuder du inte din hj?lp om du inte svarar p? hemsidan och inte heller via mail

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
11 m?nader sedan
?vers?ttning

Jag tackar f?r ingenting andra m?nniskor du svarar efter varandra och inte jag alls ????

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
11 m?nader sedan
?vers?ttning

Tack s? mycket, Miimii30, f?r att du tillhandah?ller den n?dv?ndiga informationen och ditt t?lamod. Jag kommer nu att ?verf?ra ditt klagom?l till min kollega Dominika ( [email protected] ) som kommer att st? till din tj?nst. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att problemet kommer att l?sas till din bel?tenhet inom en snar framtid.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
11 m?nader sedan
?vers?ttning

Hej Miimii30,


Det h?r ?r Dominika och fr?n och med nu kommer jag att ta hand om ditt klagom?l. Jag har granskat ditt fall och jag skulle vilja bjuda in StarGames Casino att delta i konversationen och delta i l?sningen av detta klagom?l.


V?nliga H?lsningar,

Dominika

www.kpvfaw.com

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
11 m?nader sedan
?vers?ttning

Ja, det vill jag, det ?r det sista de kommer att g?ra mot mig. Jag har betalat in s? mycket i flera ?r och allt var verifierat och pl?tsligt vill jag betala ut n?got och de kommer till mig med n?got s?dant och kundtj?nsten ?r det sista de kan g?ra.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
11 m?nader sedan
?vers?ttning
Vi skulle vilja be casinot att svara p? det h?r klagom?l. Vi f?rl?nger svarstiden med 7 dagar. Om casinot inte svarar inom den angivna tiden kommer vi att avsluta klagom?let som "ol?st", vilket kan p?verka casinots betyg negativt.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
11 m?nader sedan
?vers?ttning

Hej Dominic,

Hej Miimii30,


Tack f?r att du rapporterade om det h?r problemet. Vi unders?kte fallet internt och detta ?r vad som h?nde:

  • Spelarkontot verifierades automatiskt. Men enligt v?ra regler och villkor kan vi ?ven beg?ra dokument fr?n v?ra spelare i vissa fall. Detta var fallet h?r.
  • Vi har uppt?ckt n?gra oegentligheter p? spelarens konto. D?rf?r har spelaren beg?rt f?ljande dokument:
  1. bevis p? identitet,
  2. adressbevis och
  3. ett maskerat kreditkort.
  • Efter internrevision: vi har redan f?tt adressbeviset och det maskerade kreditkortet.
  • Vi kr?ver dock legitimation fr?n spelaren (en ID-handling fr?n Europeiska Unionen eller ett pass) f?r att vi ska kunna betala ut snabbt i framtiden.


Tack f?r att du f?rst?r. S? snart vi har dokumentet kommer ingenting att st? i v?gen f?r att g?ra en utbetalning.


Vi vill dock p?peka att spelaren f?r n?rvarande varken har ett v?ntande uttag eller tillr?ckligt med pengar p? spelarkontot f?r att beg?ra ett uttag.


V?nliga h?lsningar,

StarGames-teamet

Redigerad
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
11 m?nader sedan
?vers?ttning
Hej Miimii30,

Vi f?rl?nger tidsgr?nsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte beh?ver n?gon ytterligare hj?lp, kommer vi att avvisa ditt klagom?l.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
11 m?nader sedan
?vers?ttning

Uppdatering fr?n v?r sida: spelaren har f?rsett oss med dokumenten. Vi har granskat och accepterat dem. Spelaren ?r nu helt verifierad och kan beg?ra ett uttag n?r som helst utan f?rseningar.


Vi anser d?rf?r att ?rendet ?r "framg?ngsrikt avslutat". Tack f?r att du f?rst?r!

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
10 m?nader sedan
?vers?ttning

Tyv?rr har spelaren inte svarat p? v?ra meddelanden och fr?gor. F?ljaktligen kan vi inte unders?ka ytterligare och har inget annat val ?n att avsl? detta klagom?l.

Spelaren kan ?teruppta detta klagom?l n?r som helst.

Automatiskt ?versatt:
flash-message-reviews
Anv?ndarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
scamalert_1_alt
Casino Guru-anst?llda kommer aldrig att be om l?senord eller personuppgifter, f?rs?ka f? ?tkomst till dina konton eller beg?ra betalning f?r tj?nster.
Prenumerera p? v?rt nyhetsbrev f?r det senaste om ins?ttningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter