USDT Sports Betting-TOSPIN Online Casino & Sports Betting - Play & Bet Online

HemKlagom?lStickyWilds Casino - Spelarens uttag nekades p? grund av p?st?tt bonusmissbruk.

StickyWilds Casino - Spelarens uttag nekades p? grund av p?st?tt bonusmissbruk.

Automatiskt ?versatt:

Svarta po?ng: 1 335

Belopp: 1 660 €

StickyWilds Casino
S?kerhetsindex:Under medel
Inskickat: 2023-09-05 | Ol?st : 2023-09-27
Ol?st V?rt utl?tande

I strid mot r?ttvist spelande

OL?ST

?renderapport

1 ?r sedan
?vers?ttning

Spelaren fr?n Tyskland fick sin beg?ran om uttag nekad av StickyWilds Casino p? grund av p?st?tt bonusmissbruk. Kasinot hade h?vdat att spelaren flyttade fr?n stora satsningar p? spel med h?g varians till mindre satsningar p? spel med l?g varians efter en vinst. Men spelaren hade bestridit detta och angav att spelet som spelades inte var listat bland de begr?nsade spelen f?r bonusanv?ndning. Vi hade bjudit in kasinot till samtalet, men de hade st?tt fast vid sitt beslut med h?nvisning till ett brott mot deras villkor. Vi h?ll inte med om kasinots h?llning och h?vdade att spelarens strategi inte gav en or?ttvis f?rdel. Trots v?r st?ndpunkt ?ndrade inte kasinot sitt beslut, vilket ledde till att vi markerade klagom?let som "ol?st".

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

Hall?,


Jag ?r en spelare fr?n Tyskland.


Ovann?mnda kasino avslog min beg?ran om uttag och p?stod att jag missbrukade bonusen med motiveringen att jag spelade ett spel med l?g varians (Jack Hammer) f?r att uppfylla oms?ttningskraven.

Detta spel ?r dock inte listat i de begr?nsade spelen f?r bonuspengar.

Jag ?r en verifierad anv?ndare inom kasinot och jag tycker att deras beslut ?r or?ttvist.


Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

B?sta Rubeng93,

Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om din negativa upplevelse med StickyWilds Casino.

Till?t mig att st?lla n?gra fr?gor till dig s? att jag b?ttre kan f?rst? situationen.

Kan du ge en sk?rmdump eller en l?nk till den specifika bonusen du l?ste in, inklusive specifika bonusvillkor?

Kan du sn?lla dela vilken specifik regel som br?ts enligt svaret du fick fr?n kasinot?

V?nligen dela informationen i klagom?lstr?den h?r, eller skicka informationen till min e-post p? [email protected]

Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Tack s? mycket p? f?rhand f?r ditt svar.

V?nliga h?lsningar,

Tomas


Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

Hej Tomas,


Jag svarade dem via e-post.


h?lsning

Ruben

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

Tack s? mycket, Rubeng93, f?r att du tillhandah?ller den n?dv?ndiga informationen. Jag kommer nu att ?verf?ra ditt klagom?l till min kollega Peter ( [email protected] ) som kommer att st? till din tj?nst. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att problemet kommer att l?sas till din bel?tenhet inom en snar framtid.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

Hej Rubeng93,

Jag har tittat p? ditt fall och f?rst?r situationen. L?t mig kontakta casinot s? ska jag g?ra mitt b?sta f?r att hj?lpa till. Jag skulle vilja bjuda in StickyWilds Casino till konversationen f?r att delta i l?sningen av detta klagom?l.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

K?ra spelare,


Vi f?rst?r att detta inte var resultatet du skulle ha hoppats p?, som n?mnts i v?rt meddelande br?ts villkoren och vinsterna konfiskerades med r?tta p? grund av detta.


I det h?r fallet var termen som br?ts 1,18 H som anger f?ljande -


H. Att flytta fr?n stora satsningar som placeras p? utfall med h?g varians, och efter en stor vinst byta till normala variansutfall med mindre satsningar i syfte att klara oms?ttningskraven.


Medan du spelade med den aktiva bonusen b?rjade du ursprungligen g?ra den h?gsta till?tna insatsen p? €5 p? ett spel med h?gre volatilitet och n?r du v?l vann ?ndrade du ditt spelande till spel med l?gre volatilitet och du s?nkte ocks? din insats till €2.


Du kan ocks? hitta v?ra fullst?ndiga bonusvillkor h?r: Allm?nna bonusvillkor


Vi hoppas att detta klarnar upp och tackar f?r din tid.


H?lsningar,

StickyWilds Casino


Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

Tack StickyWilds Casino-team f?r ditt svar. Vi anser inte att anv?nda strategin ovan som en or?ttvis f?rdel f?r en spelare om regeln f?r maxinsats inte br?ts. Du kan l?sa mer om v?r position h?r: http://www.kpvfaw.com/our-position-on-banning-betting-patterns. S?vida det inte finns ett mjukvarublock f?r detta eller en tydlig varning i form av ett popup-f?nster, ?r jag r?dd att vi ?r ?vertygade om att spelaren ska f? fullt betalt.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning
Vi skulle vilja be casinot att svara p? det h?r klagom?l. Vi f?rl?nger svarstiden med 7 dagar. Om casinot inte svarar inom den angivna tiden kommer vi att avsluta klagom?let som "ol?st", vilket kan p?verka casinots betyg negativt.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

God morgon,


Vi f?rst?r att det inte ?r det ?nskade resultatet f?r spelaren men vi kommer att st? fast vid v?rt ursprungliga beslut.


Detta anges i v?ra villkor som spelaren accepterade n?r han skapade ett konto hos oss. Eftersom det har skett ett tydligt brott mot termin 1.18 H anser vi att beslutet ?r motiverat.


H?lsningar,

StickyWilds Casino



Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

K?ra StickyWilds Casino-team,

Som n?mnts ovan ?r jag r?dd att vi inte kan acceptera ditt beslut. Den n?mnda strategin ger inte spelare n?gon or?ttvis f?rdel gentemot kasinot. Klagom?let kommer att bli ol?st.


B?sta Rubeng93,

Jag ?r r?dd att kasinot inte verkar vara villigt att ?ndra sitt beslut. Jag kommer att markera klagom?let som "ol?st" i v?rt system. Jag f?rst?r att detta inte ?r en tillfredsst?llande l?sning p? ditt problem. Men minskningen av betyget som orsakas av ol?sta klagom?l kan hj?lpa till att ?ndra kasinots tillv?gag?ngss?tt. Om kasinot best?mmer sig f?r att svara och ?ndra sin position kommer vi att ?teruppta klagom?let och du kommer att meddelas via e-post. Jag ?r ledsen att jag inte kunde vara till mer hj?lp vid detta tillf?lle.

V?nliga h?lsningar,

Peter

Automatiskt ?versatt:
flash-message-reviews
Anv?ndarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
scamalert_1_alt
Casino Guru-anst?llda kommer aldrig att be om l?senord eller personuppgifter, f?rs?ka f? ?tkomst till dina konton eller beg?ra betalning f?r tj?nster.
Prenumerera p? v?rt nyhetsbrev f?r det senaste om ins?ttningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter