Spelaren fr?n Portugal beg?rde ett uttag p? 2500 USD den 23/08/2023, vilket godk?ndes den 06/09/2023. De informerades om att betalningen skulle behandlas inom 10 dagar men de har inte f?tt sina vinster ?nnu. Vi st?ngde klagom?let som l?st eftersom spelaren bekr?ftade mottagandet av betalningen.
God morgon,
Jag ber om din hj?lp med att s?kra mina vinster. Jag gjorde en uttagsbeg?ran p? 2500 USD den 23/08/2023 som godk?ndes den 6/09/2023. Sedan dess har jag f?tt veta att utbetalningen skulle ske inom mindre ?n 10 dagar, vilket inte har h?nt ?n. Kan du hj?lpa mig med det h?r? 
Hej Li1979,
Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l och jag ?r verkligen ledsen att h?ra om ditt problem med Sunrise Slots Casino. Till?t mig att st?lla n?gra fler fr?gor till dig innan vi g?r vidare.
Kan du meddela om ditt konto redan ?r verifierat och om ja, sedan n?r exakt? Samlade du dina vinster med riktiga pengar eller anv?nde du en bonus? N?r pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Observera att vi rekommenderar att du v?ntar minst 14 dagar f?r att din verifiering/?terkallelse ska behandlas, speciellt om det ?r din f?rsta beg?ran n?gonsin.
Ser fram emot ditt svar.
H?lsningar,
Nick
God eftermiddag Nick,
mitt konto var redan verifierat innan uttagsbeg?ran. Och uttaget godk?ndes redan den 6 september. Jag bad kasinot om ett f?rtydligande den 18 september och svaret var det jag bifogade. 7 till 10 arbetsdagar f?r att ha pengarna p? ditt konto. Vad h?nde inte.
Tack,
LM
Tack Li1979 f?r all information. Jag kommer nu att vidarebefordra ditt klagom?l till min kollega Tomas ( [email protected] ) som kommer att hj?lpa dig fr?n och med nu.
?nskar dig lycka till med att l?sa det.
H?lsningar,
Nick
Hej Li1979,
Jag har granskat ditt fall och kommer att kontakta casinot f?r att se om jag kan hj?lpa dig.
Vi skulle vilja bjuda in Sunrise Slots Casino att delta i konversationen och delta i l?sningen av detta klagom?l.
B?sta Sunrise Slots Casino ,
Kan du ge en uppdatering om betalningsstatusen?
Tack.
V?nliga H?lsningar,
Tomas
H?lsningar alla,
Jag har granskat situationen och jag ska se vad som kan g?ras f?r att hj?lpa dig, om n?got annat kr?vs s? meddelar jag dig Li1979.
Med v?nliga h?lsningar,
Nick och Sunrise
Tack f?r informationen, Sunrise Slots Casino .
Vi v?ntar p? uppdateringar om uttagsf?rloppet.
V?nliga H?lsningar,
Tomas
H?lsningar alla,
Jag har informerats om att betalningen ?r p? v?g, som en allm?n regel vid elektroniska ?verf?ringar ser vi p? 3-10 arbetsdagar efter leverans till v?ra tredjepartsbetalningsleverant?rer. S? f?rhoppningsvis kommer pengarna h?r inom kort. ??
Med v?nliga h?lsningar,
Nick och Sunrise
K?ra Li1979,
Jag hoppas att detta ?r goda nyheter. Meddela oss n?r du har mottagit betalningen s? att vi kan betrakta ?rendet som l?st.
Tack.
V?nliga H?lsningar,
Tomas
God eftermiddag allihop! Enligt casinot gjordes ?verf?ringen den 13 september. (Svar bifogat) Snart har de 10 arbetsdagarna redan ?verskridits. Men jag meddelar dig s? fort jag f?tt vinsten. 
Godnatt!
Jag informerar dig om att jag ?nnu inte har f?tt mina vinster och i chatten ?r den enda information de ger mig att pengarna finns hos betalningsleverant?ren och de ger mig inget datum f?r att f? dem.
Kan du fr?ga casinot igen?
H?lsningar
LM
H?lsningar alla,
Jag ber uppriktigt om urs?kt f?r f?rseningen, betalningssystemet fr?n tredje part ?r l?ngsammare ?n n?gon av oss skulle f?redra, men detta ?r exceptionellt ?ven enligt standarderna f?r det system vi anv?nder. Jag har ?terigen f?rs?krats om att betalning kommer "inom kort", men vid det h?r laget kan vi bara v?nta ?r jag r?dd. F?rhoppningsvis kommer det in snart.
Med v?nliga h?lsningar,
Nick och Sunrise
God eftermiddag!
Jag informerar dig om att jag redan har f?tt mina vinster! Tack casinoguru f?r din hj?lp och tillg?nglighet.
LM
K?ra Li1979,
Jag ?r glad att h?ra att ditt problem har l?sts framg?ngsrikt. Jag kommer nu att markera klagom?let som "l?st" i v?rt system.
Tack f?r ditt samarbete, och tveka inte att kontakta v?rt center f?r l?sning av klagom?l om du st?ter p? problem med detta eller n?got annat casino i framtiden. Vi ?r h?r f?r att hj?lpa.
V?nliga h?lsningar,
Tomas
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.
