Spelaren fr?n Kalifornien har beg?rt ett uttag mindre ?n tv? veckor innan detta klagom?l skickades. Betalningen har inte behandlats ?nnu. Klagom?let avvisades eftersom spelaren inte svarade p? v?ra meddelanden och fr?gor.
Automatiskt ?versatt:
Sunrise Slots Casino - Spelaren h?vdar att en utbetalning ?r f?rsenad.
Automatiskt ?versatt:
Belopp: 200 $
Sunrise Slots Casino
S?kerhetsindex:Under medelS?kerhetsindex
I enlighet med v?r granskningsmetodik har vi ber?knat casinots s?kerhetsindex baserat p? ?ver 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, sk?ligheten hos villkoren, spelarklagom?l och annat. Ju h?gre s?kerhetsindex, desto troligare ?r det att du f?r ut dina vinster utan n?gra problem.
5.1
Sunrise Slots Casino har ett s?kerhetsindex p? 5,1, vilket inneb?r att det ?r ett casino med en s?kerhetsniv? under genomsnittet. Utforska s?kerhetsindexet f?r det h?r casinot
Avslutat
V?rt utl?tande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
?renderapport
1 ?r sedan
?vers?ttning
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning
Jag l?ste bara in GRATISSPINS som de skickade i MIN meddelandel?da och de h?vdar att jag anv?nder f?r m?nga bonusar. 15 dagars free spins 15sweets var koden. Nu betalar de inte och har varit of?rsk?mda och inte lyh?rda. 200,89 dollar stals fr?n dessa m?nniskor eftersom jag har gjort m?nga ins?ttningar online och jag vill f? betalt.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Resolution Center Team Lead
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra Guitarguy23,
Tack f?r att du har skickat in ditt klagom?l. Vi ?r ledsna ?ver att h?ra om problemet med ditt uttag och f?rst?r din oro. Du b?r dock vara medveten om att det ?r ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandla. Detta inneb?r att det kan ta lite tid innan dina pengar dyker upp p? ditt konto. Denna f?rsening kan bero p? en oavslutad KYC-verifiering eller en h?g volym av uttag.
D?rf?r r?der vi spelare att ha t?lamod, samarbeta fullt ut med casinot och v?nta i minst 14 dagar efter att de har beg?rt sina uttag innan de skickar in ett klagom?l.
Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godk?nts av casinot och du ?nd? inte har erh?llit dina vinster efter 14 dagar sedan du beg?rde uttaget, kommer vi att gripa in och g?ra v?rt b?sta f?r att hj?lpa dig.
Tack p? f?rhand f?r ditt t?lamod och din f?rst?else.
V?nliga h?lsningar,
Centret f?r klagom?lsl?sning
Tack f?r att du har skickat in ditt klagom?l. Vi ?r ledsna ?ver att h?ra om problemet med ditt uttag och f?rst?r din oro. Du b?r dock vara medveten om att det ?r ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandla. Detta inneb?r att det kan ta lite tid innan dina pengar dyker upp p? ditt konto. Denna f?rsening kan bero p? en oavslutad KYC-verifiering eller en h?g volym av uttag.
D?rf?r r?der vi spelare att ha t?lamod, samarbeta fullt ut med casinot och v?nta i minst 14 dagar efter att de har beg?rt sina uttag innan de skickar in ett klagom?l.
Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godk?nts av casinot och du ?nd? inte har erh?llit dina vinster efter 14 dagar sedan du beg?rde uttaget, kommer vi att gripa in och g?ra v?rt b?sta f?r att hj?lpa dig.
Tack p? f?rhand f?r ditt t?lamod och din f?rst?else.
V?nliga h?lsningar,
Centret f?r klagom?lsl?sning
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning
De har inte ens svarat p? mejl. En person sa att uttag nekades, n?sta kille s?ger att de inte har mitt ID. Var det ett hot?????
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning
Ja och jag letade inte ens efter bonusen. Observera att de skickade gratissnurren till mig i min e-post och det var s? jag vann. Hur kunde de neka en vinst p? som n?gon gratissnurrreklam???? Jag kan skicka en kopia eller sk?rmdump av mina transaktioner.
Redigerad
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning
Kollade bara ?ver mina transaktioner d?r och jag lade till och med in en liten myntins?ttningsverifiering som den bad om. Jag har 10 av mina egna dollar d?r i limbo och de kommer inte att betala ut mina pengar tillbaka min ins?ttning svar mejlar ingenting. *suck*
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Resolution Center Team Lead
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning
Hej Guitarguy23,
Har du f?tt ditt uttag fr?n casinot ?n?
Har du f?tt ditt uttag fr?n casinot ?n?
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning
De har inte ens svarat p? mejl. Jag gav dem en ins?ttning p? 10 dollar som bara flyter runt. De har inte varit i kontakt med mig, jag skickar mejl och de svarar inte. :(
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Resolution Center Team Lead
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning
F?rst?r jag r?tt att casinot konfiskerade dina vinster f?r att du aktiverade flera gratisbonusar i f?ljd? Om s? ?r fallet vill jag understryka att de allra flesta casinon f?rbjuder spelare att g?ra anspr?k p? gratis bonusar utan en r? ins?ttning d?remellan och detta ?r inget undantag. Se vad jag hittade i de allm?nna villkoren :
"Spelare kan inte l?sa in flera gratisbonusar i f?ljd. Om du har l?st in en No Deposit Bonus och d?refter erbjuds en annan, m?ste en ins?ttning med riktiga pengar ha gjorts under tiden f?r att du ska vara ber?ttigad att l?sa in den andra No Deposit Bonus. "
Detta ?r en standardregel och casinon kan begr?nsa vinster p? bonusar och det finns inget vi kan g?ra ?t det. Jag rekommenderar starkt att du l?ser alla T&Cs noggrant innan du b?rjar spela f?r att undvika missf?rst?nd i framtiden. Casinon f?rs?ker utforma sina bonusar s? att de ?r s? attraktiva som m?jligt, men reglerna m?ste alltid f?ljas.
F?rst?r jag ocks? r?tt att en ins?ttning inte har krediterats till ditt casinokonto? Om din ins?ttning aldrig har krediterats till ditt casinokonto ?r det enda jag skulle rekommendera att kontakta din betalningsleverant?r. De m?ste unders?ka, men t?nk p? att det ?r en komplicerad process som tar ungef?r en m?nad. I dessa fall har casinot vanligtvis h?nderna bundna.
Jag ?r ledsen att vi inte kunde vara till mycket hj?lp just nu. Jag l?mnar detta klagom?l ?ppet i en m?nad och ber dig att h?lla oss uppdaterade. Tack s? mycket f?r din f?rst?else.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning
Vi kommer att verifiera en bitcoin-ins?ttning. Som du sa minst sagt som inget sk?mt, jag vill ha tillbaka det. Jag kan inte fatta att de har 15 dagars gratissnurr och du kan bara l?sa in en. Hur ?r det vettigt?
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning
Detta ?r vad de skickade.
Tack s? mycket f?r att du gick med i Sunrise Slots! Vi hoppas att din upplevelse har varit fantastisk. F?r att hj?lpa dig att f? ut det mesta av din upplevelse med oss vill vi erbjuda dig ytterligare 15 GRATIS SPINS i en av v?ra mest popul?ra slots, Sweet 16 Blast!
15 snurr i Sweet 16 Blast
L?s in kod: 15SWEETS
Ingen ins?ttning kr?vs
Du kan anv?nda den h?r koden en g?ng per dag under hela din 15:e dag sedan du registrerade dig. Det ?r 15 snurr varje dag, i upp till 15 dagar i rad! (Det ?r h?r 2 bonusar i rad ?r INGEN MENING ALLS)
Redigerad
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Resolution Center Team Lead
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning
Tyv?rr skickas e-postmeddelanden som detta normalt till alla spelare och det betyder inte automatiskt att du ?r ber?ttigad till bonusen och att du inte beh?ver l?sa bonusvillkoren och f?lja dessa regler. Jag ber om urs?kt, men vi kan inte st?dja dig i detta, s? jag f?resl?r att vi fokuserar p? den f?rlorade ins?ttningen.
Har du gjort n?gra lyckade ins?ttningar tidigare? ?r du s?ker p? att du skickade transaktionen korrekt och till r?tt adress? Kan du sn?lla l?gga upp en sk?rmdump av ins?ttningskvittot h?r? Alternativt kan du skicka den till min e-postadress p? [email protected] . Tack.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Resolution Center Team Lead
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning
Hej Guitarguy23,
Vi f?rl?nger tidsgr?nsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte beh?ver n?gon ytterligare hj?lp, kommer vi att avvisa ditt klagom?l.
Vi f?rl?nger tidsgr?nsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte beh?ver n?gon ytterligare hj?lp, kommer vi att avvisa ditt klagom?l.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Resolution Center Team Lead
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning
Tyv?rr har spelaren inte svarat p? v?ra meddelanden och fr?gor. F?ljaktligen kan vi inte unders?ka ytterligare och har inget annat val ?n att avsl? detta klagom?l.
Spelaren kan ?teruppta detta klagom?l n?r som helst.
Automatiskt ?versatt:
