Spelaren kan inte ta ut pengar p? grund av blandning av riktiga pengar och bonuspengar.
Automatiskt ?versatt:
Sunrise Slots Casino - Spelaren kan inte dra tillbaka.
Automatiskt ?versatt:
Belopp: 30 €
Sunrise Slots Casino
S?kerhetsindex:Under medelS?kerhetsindex
I enlighet med v?r granskningsmetodik har vi ber?knat casinots s?kerhetsindex baserat p? ?ver 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, sk?ligheten hos villkoren, spelarklagom?l och annat. Ju h?gre s?kerhetsindex, desto troligare ?r det att du f?r ut dina vinster utan n?gra problem.
5.1
Sunrise Slots Casino har ett s?kerhetsindex p? 5,1, vilket inneb?r att det ?r ett casino med en s?kerhetsniv? under genomsnittet. Utforska s?kerhetsindexet f?r det h?r casinot
L?st
V?rt utl?tande
?rende avslutat
L?ST
?renderapport
1 ?r sedan
?vers?ttning
Offentligt
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Jag vann 110 dollar eller n?got liknande fr?n gratissnurr, jag spelar ner det till 99 dollar och ser att minimum ?r 100 f?r uttag, jag s?tter in 30 och f?rs?ker ta ut, de s?ger till mig att vinster kommer att ogiltigf?rklaras f?r att "mixa medel" komplett bedr?geri . Jag s?ger till dem att jag vill ha en ?terbetalning av min ins?ttning och s?ger sedan att de inte kommer att ge den eftersom jag deponerade med bitcoin, detta ?r skandal?st.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
PR Assistant
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Hej Makkan,
Tack s? mycket f?r att du skickade in ditt klagom?l och jag ?r verkligen ledsen att h?ra om ditt problem med Sunrise Casino. Till?t mig att st?lla n?gra fler fr?gor till dig innan vi g?r vidare.
Har du f?r n?rvarande n?got saldo p? ditt konto? ?r ditt konto redan verifierat? Pratade du med casinot om problemet och erbj?d de n?gon l?sning f?r uttaget?
Ser fram emot ditt svar.
H?lsningar,
Nick
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
3 ?r sedan
Hej jag har 130 dollar och mitt konto ska vara verifierar, ingen l?sning alls ?n dem s?ger att ja kan spela f?r mina 30 dollar ja satte inte och ?nskar mig lycka till, dem har st?ngt av chatten flera g?nger
Offentligt
PR Assistant
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Hej Makkan,
Vi anser att kasinot inte ska blanda dina pengar n?r de ber dig att g?ra en ins?ttning f?r att kunna g?ra uttag. Jag kommer nu att vidarebefordra ditt klagom?l till min kollega Matej som kommer att hj?lpa dig fr?n och med nu.
?nskar dig lycka till med att l?sa det.
H?lsningar,
Nick
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Casino Research
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Hej Makkan.
Jag ?r ledsen att h?ra om dina problem.
Jag kollade casinovillkoren och hittade detta:
?ven om det inte ?r till?tet att blanda ins?ttningar och en gratis bonus, ?r vi medvetna om att detta kan h?nda d? och d?. Om du, av n?gon anledning, g?r en ins?ttning samtidigt som du anv?nder en bonus utan ins?ttning (t.ex. gratischip, gratissnurr, etc.), kommer oms?ttningskraven och maximalt till?tna uttag av bonusen utan ins?ttning fortfarande att g?lla. N?r du har slutf?rt ditt spel med bonusen utan ins?ttning, antingen genom att beg?ra ett uttag (med eventuella ?verskottsvinster ?ver den maximala till?tna utbetalningen tas bort) eller genom att ditt totala saldo n?r under 1 $, kommer vi att kreditera tillbaka beloppet f?r din ins?ttning till ditt casinokonto tillsammans med vilken ins?ttningsbonus du ?n vill.
S? tekniskt sett b?r du kunna ta ut $100 fr?n ditt konto. Det ?terst?ende saldot kommer att annulleras.
Jag skulle vilja bjuda in kasinorepresentanten i ?rendet.
Kan du sn?lla hj?lpa Makkan med denna situation?
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Hej tack sn?lla herr! Jag har ett tillbakadragande nu som ?r under "process" efter M?NGA huvudv?rk stunder s? jag kommer att ge det n?gra veckor och se vad som h?nder, jag tackar s? v?nligt f?r hj?lpen och jag ?terkommer till dig om det finns n?gra fler problem. Jag ?nskar er en fantastisk dag sir
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Casino Research
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Vi skulle vilja be kasinot att svara p? detta klagom?l. Vi f?rl?nger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen kommer vi att avsluta klagom?let som "ol?st".
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Casino Research
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Hej Makkan.
Tyv?rr svarar Sunrise Slots Casino inte. Vi har flera liknande fall som ditt. Eftersom kasinot fungerar utan licens finns det inget annat s?tt att tvinga kasinot att reagera (ingen tillsynsmyndighet)
Vi ?r tvungna att avsluta ditt klagom?l som ol?st. Jag ?r ledsen att vi inte kunde hj?lpa dig mer.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
3 ?r sedan
Hej! Ber om urs?kt f?r sent svar. Casinot har godk?nt en Utagsf?rfr?gan s? jag antar att pengarna kommer snart, jag tackar v?ldigt mycket f?r hj?lpen och uppdaterar h?r n?r jag f?r mina pengar
Offentligt
Head of Casino Research
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Oki Makkan, vi v?ntar tills du tar ut dina vinster.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Casino Research
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra Makkan,
Vi f?rl?nger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du inte svarar p? ditt klagom?l inom den givna tidsramen, eller inte beh?ver n?gon ytterligare hj?lp, kommer vi att avvisa det.
Automatiskt ?versatt:
