Jag vann initialt 92 500 p? en bonus utan regler och en ins?ttning p? 63,00. Jag tog ut den 2 januari. Den f?rsta ins?ttningen skickades via bank?verf?ring och det tog ?ver en m?nad att f? den betalningen. Under tiden.eftersom det tog s? l?ng tid bytte de alla mina ins?ttningar till att betalas bitcoin, eftersom de sa att det ?r mycket snabbare och b?ttre. Vi skickade ut en bitcoin tre veckor senare och ytterligare ett par veckor.

Sedan dessa betalningar har de godk?nt en den 14 februari, godk?nd en den 18 februari och igen en annan f?r utbetalning den 14 mars. Det har g?tt 23 dagar sedan den godk?nda den 14 februari. Jag har f?tt h?ra f?rseningar, det har eskalerats, ljugit f?r att jag skulle f? en bitcoin var 7:e dag, deras regler s?ger var 7:e till 10:e dag. Jag har varit i telefon med dem varje dag och till ingen nytta f?tt dem att skicka mig en ny betalning. F?rutom dessa 3 godk?nda, finns det fortfarande 11 betalningar bakom dem. Jag har ocks? lyckats spela upp ?ver 50 000 men det verkar inte spela n?gon roll. Jag infect fick h?ra att du inte f?r betalt om du inte g?r ins?ttningar, vilket tydligen hamnar dig p? prioritetslistan. Detta ?r bedr?gligt. V?ntar fortfarande p? mina r?ttvisa andnsquare-vinster. Alla har godk?nts, 3 f?r utbetalning, v?ntat i 2 m?nader. Jag har alla bevis i min telefon kunde bara inte ladda upp. Jag har ocks? samtal med dem.

Hej kimjf62,

Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l och jag ?r verkligen ledsen att h?ra om ditt problem med Sunrise Casino. Till?t mig att st?lla n?gra fler fr?gor till dig innan vi g?r vidare.

Kan du sn?lla meddela sedan n?r ?r ditt konto helt verifierat? Kan du f?rtydliga hur mycket du har f?tt fr?n kasinot fram till nu? N?r pratade du med casinot senast och vad handlade det om?

Observera att casinot har en vecko- och en m?natlig uttagsgr?ns s? om du ?verskred detta belopp, oavsett n?r du beg?rde uttaget, m?ste du v?nta.

Ser fram emot ditt svar.

H?lsningar,

Nick

All min information har verifierats sedan f?rra ?ret genom inclave with captain jack casino och andra systerkasinon.

Uttaget inleddes trots allt den 2 januari

Jag har f?tt 2 500 mindre avgifter p? 40,00 bank?verf?ring, som skickades den 18 januari och jag fick den 23 februari. Den andra betalningen skickades via bitcoin och jag fick den den 6 februari, 2 500 minus 180. Den tredje godk?ndes den 1 februari och fick bitcoin den 24 februari, minus avgifter f?r detsamma.

Jag har pratat med kasinot varje dag om att f? en annan betalning skickad bitcoin eftersom det nu ?r mitten av mars. Forts?tt att f? veta att de kommer att skicka det, men g?r det aldrig. De har godk?nt ytterligare 3 betalningar den 14 februari, 28 februari och igen den 14 mars. Har inte f?tt n?gon av dessa, och 11 fler som f?ljer dessa.

Fredagen den 17 mars skickade de ut en betalning till mig fr?n den 14 februari efter att detta l?mnats in. Men de har fortfarande en godk?nd fr?n den 28 februari som inte ?r betald som fortfarande ligger bakom och m?nga fler betalningar att f?lja.

Tack kimjf62 f?r informationen. Jag kommer nu att vidarebefordra ditt klagom?l till min kollega Veronika ( [email protected] ) som kommer att hj?lpa dig fr?n och med nu.

?nskar dig lycka till med att l?sa det.

H?lsningar,

Nick

K?ra kimjf62,

Jag kommer att ta hand om ditt klagom?l fr?n och med nu. Jag har precis granskat ditt ?rende och har full f?rst?else f?r din oro ?ver att f? utbetalningarna. Jag ska g?ra mitt b?sta f?r att hj?lpa dig att l?sa problemet genom att kontakta casinot.

Jag skulle vilja be Sunrise Slots Casino att g? med i konversationen och hj?lpa till med att l?sa detta klagom?l.

Fr?n och med ig?r skickade de ut ytterligare en betalning fr?n den 28 februari. L?t oss se om de forts?tter att f? dem att komma inom rimlig tid.

H?lsningar alla,

Jag ser konsekventa godk?nnanden och utbetalningar just nu (senaste betalningen den 23 mars, godk?nnande ig?r den 27). Om betalningarna faller p? sp?ret kimjf62 l?t mig veta men f?r tillf?llet ser det ut som att saker g?r som de ska.

Med v?nliga h?lsningar,

Nick och Sunrise Slots

Tack, jag har varit tvungen att st?ndigt h?lla efter dem. Om de hamnar p? efterk?lken igen kommer jag att meddela dig.

K?ra kimjf62,

hur m?nga av dina uttagsf?rfr?gningar ?terst?r att betala?

Jag har fortfarande 11 uttagsbeg?randen att betala. Den senaste jag fick var den 23 mars. Jag ska ha en annan godk?nd den 14 mars och en annan godk?ndes den 27 mars. Jag borde se en av dem den h?r veckan och en annan n?sta vecka f?r att h?lla mig p? r?tt sp?r. Det var inte f?rr?n jag gr?vde dem varje dag som de b?rjade skicka dem alls.

Det finns nu 10 uttag kvar att betala d? jag fick ytterligare ett fr?n 14 mars idag 4 april.

Hej kimjf62,

tack f?r informationen. V?nligen h?ll mig uppdaterad och meddela mig n?r du f?r andra uttag.

Hej kimjf62,

Vi f?rl?nger tidsgr?nsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte beh?ver n?gon ytterligare hj?lp, kommer vi att avvisa ditt klagom?l.

Jag har inte f?tt n?gon betalning den h?r veckan sist jag fick var den 4 april. De har ocks? ?ndrat min status ?ver kasinon som en begr?nsad spelarklass. Jag har nu sv?rt att prata med onlinechatt och kan inte anv?nda vanliga kuponger ocks?. Om jag spelar vill de att jag ska anv?nda 40x genomspelningskuponger med endast 10x maxuttag, eller ingen alls.

Jag har inte f?tt n?gon betalning sedan den 4, antar att det ?r en i veckan. De har ocks? begr?nsat mig som spelare och kan inte prata med n?gon p? chatt eller telefon ocks?. Julie Diaz sa att hon skulle h?lla kontakten via e-post och har inte svarat dem sedan detta h?nde f?rra veckan. Jag gjorde en kontantins?ttning med bitcoin ig?r p? Captain Jack, deras systercasino och vann, men de kommer inte p? livechatt eller svara d?r heller. Jag ville ta reda p? om de har coindraw och fr?ga om en annan betalning fr?n sunrise.

Tack f?r informationen.

K?ra Nick, kan du sn?lla unders?ka saken? Vad ?r statusen f?r kimjf62s ?terst?ende uttagsbeg?randen och varf?r har hon begr?nsats?

H?lsningar alla,

Det sl?pptes en betalning till v?r tredje part f?r spelarens v?gnar ($2460) den 4 april och en extra betalning gjordes ig?r den 20 april ($2460). Saker och ting verkar g? fram?t. Jag ?r inte s?ker p? vilka kommunikationsproblem som kan vara p? plats. Det finns inget som tyder p? n?gon begr?nsning som jag kan se.

Med v?nliga h?lsningar,

Nick och Sunrise Slots

De kommer inte att l?ta mig anv?nda normala kuponger p? alla kasinon, kommer inte att svara p? chattar och endast begr?nsade till kuponger med h?g genomspelning och l?ga maxutbetalningar. De tipsade mig om att jag var en klok spelare, som jag inte ?r annorlunda ?n n?gon annan spelare. Ja, de skickade ut en annan betalning den 20 april, efter att jag kontaktade dig igen.

s? ledsen att h?ra det. Jag m?rkte att du fr?gade efter mig p? samtal men jag kan inte ringa f?r tillf?llet. Jag kommer att f?lja upp denna vecka med dina uttag.

Jag ?r ledsen men din spelarklass ?r inte l?ngre under VIP-status, du ?r i en spelarklass med vissa begr?nsningar baserade p? en systemalgoritm som uppt?cker spelaraktivitet. Jag kommer fortfarande att finnas d?r f?r att hj?lpa dig :??

Detta ?r vad jag fick n?r jag fr?gade om begr?nsningar.

Har du f?tt n?gon information om n?r restriktionerna kan h?vas? Eller om de ?verhuvudtaget kunde lyftas?

Dessutom, vad ?r statusen f?r dina uttag? Har du f?tt n?gra fler vinster ?n? H?ll mig uppdaterad, tack s? mycket.

Nej n?r man fr?gar om begr?nsningarna mycket vagt. De sa ?t mig att forts?tta s?tta in och spela. Jag var tvungen att ringa p? telefon eftersom ingen tar emot chattar, jag stannar bara i v?ntel?ge f?r alltid. N?r jag ringer f?r jag en kundtj?nst inte VIP som jag alltid har gjort. De vet oftast inte s? mycket.

Jag v?ntar fortfarande p? n?sta betalning, det har g?tt cirka 15 dagar sedan senast togs emot.

Jag fick en ny betalning idag 27/4. Men har fortfarande inte kunnat komma p? chatt eller prata med n?gon personligen.

Nick, jag vet att du inte kunde se n?gon indikation p? att spelaren var begr?nsad f?rra g?ngen vi kommunicerade, men kan du sn?lla titta p? saken igen, tack? Varf?r kommunicerar inte kasinot med spelaren l?ngre?

Jag har ?nnu inte f?tt en annan betalning godk?nd f?r utbetalning, senast var den 17:e och en annan borde vara uppe.

H?lsningar alla,

Det finns inget som tyder p? n?gra begr?nsningar som jag sa tidigare, kanske kan det hj?lpa att rensa cookies och cache och en omstart av enheten. Som tur ?r arbetar jag inte sj?lv via vanliga servicekanaler och hj?lper g?rna till. Jag har beg?rt att n?sta betalning ska flyttas s? f?rhoppningsvis ser vi n?gra framsteg inom kort.

Med v?nliga h?lsningar,

Nick och Sunrise Slots

K?ra kimjf62, f?rs?k att rensa cookies och cache och se om det hj?lper p? n?got s?tt att fixa dina begr?nsningar. Meddela mig ocks? om du fortfarande f?r betalningarna i tid.

Jag rensade inkasserade och cookies, nu kan jag inte ens komma p? chatten blockerar mig omedelbart. Jag har inte heller f?tt n?gon annan betalning sedan den 27:e. De godk?nde andra och jag har bett dem att skicka ut den i flera dagar nu, men det har de inte gjort.

H?lsningar alla,

Bekr?ftade bara att en ytterligare betalning gick ut ig?r, den 11 maj, via Bitcoin.

Med v?nliga h?lsningar,

Nick och Sunrise Slots

Tack f?r informationen. K?ra kimjf62, har du f?tt en annan betalning ?n?

Jag fick en till den 11:e eller 12:e. V?ntar p? att de ska godk?nna en annan f?r patment.

Har en annan betalning godk?nts? V?nligen h?ll oss informerade om framstegen.

Nej, och jag har fr?gat sedan f?rra veckan borde ha godk?nts redan och betalats ut denna vecka!

Nick, kan du uppmana kasinot att skicka ytterligare en betalning till spelaren?

H?lsningar alla,

Jag kan se att det slutliga uttaget har godk?nts den 26 maj och v?ntar just nu p? utbetalning via Bitcoin. Det borde sl?ppas av sig sj?lv inom kort men jag ska se vad som kan g?ras f?r att hj?lpa.

Med v?nliga h?lsningar,

Nick och Sunrise Slots

Tack f?r all hj?lp! Ja de godk?nde ?ntligen det sista. Det skulle ha varit mycket mer men jag har ocks? spelat mycket. Du har definitivt hj?lpt till att h?lla dem ovanf?r bordet med transaktioner och h?lla dem ?rliga.

Tack b?da tv? f?r uppdateringen. K?ra kimjf62, v?nligen meddela mig n?r du f?r din senaste betalning s? att klagom?let kan avslutas som l?st.

Jag fick den ig?r 29 maj, efter att jag svarat. Tack igen fiende f?r hj?lpen jag fick fr?n er alla!

K?ra kimjf62,

Jag ?r glad att h?ra att ditt problem har l?sts framg?ngsrikt. Jag kommer nu att markera klagom?let som "l?st" i v?rt system.

Tack f?r ditt samarbete, och tveka inte att kontakta v?rt center f?r l?sning av klagom?l om du st?ter p? problem med detta eller n?got annat casino i framtiden. Vi ?r h?r f?r att hj?lpa.

V?nliga h?lsningar,

Veronika

www.kpvfaw.com