Spelarens uttag ?r f?rsenat av ok?nd anledning. Efter v?rt ingripande kunde vi hj?lpa spelaren att f? sina vinster. Spelaren bekr?ftade att de fick pengarna till slut. Spelarens klagom?l har l?sts framg?ngsrikt.
Automatiskt ?versatt:
Sunrise Slots Casino - Spelarens uttag ?r f?rsenat.
Automatiskt ?versatt:
Belopp: 2 175 $
Sunrise Slots Casino
S?kerhetsindex:Under medelS?kerhetsindex
I enlighet med v?r granskningsmetodik har vi ber?knat casinots s?kerhetsindex baserat p? ?ver 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, sk?ligheten hos villkoren, spelarklagom?l och annat. Ju h?gre s?kerhetsindex, desto troligare ?r det att du f?r ut dina vinster utan n?gra problem.
5.1
Sunrise Slots Casino har ett s?kerhetsindex p? 5,1, vilket inneb?r att det ?r ett casino med en s?kerhetsniv? under genomsnittet. Utforska s?kerhetsindexet f?r det h?r casinot
L?st
V?rt utl?tande
?rende avslutat
L?ST
?renderapport
2 ?r sedan
?vers?ttning
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Jag anv?nde en 325 % bitcoin-bonus och vann. Gjorde min beg?ran om uttag den 15 juli f?r $2500.
Det godk?ndes den 19 juli f?r $2175. Detta skulle vara mitt andra bitcoinuttag fr?n Sunrise. Min f?rsta gick igenom utan problem. Den betalades ut 7 dagar efter att min beg?ran om uttag godk?ndes.
Det har inte varit n?gon kommunikation fr?n Sunrise. Jag har mailat d? flera g?nger och inget svar p? n?got av mejlen jag skickat. De flesta kom tillbaka obest?llbara.
Den 7 augusti chattade jag med John Lark som eskalerade det till bokf?ring och sa att det skulle skickas ut till mig inom 2 arbetsdagar. Att ljuga rakt ut ?r oacceptabelt.
Jag chattade med Renato ig?r och han eskalerade ocks? och han sa att han sj?lv kontaktade bokf?ringen och fr?gade efter min bitcoin-adress. Jag gav den till honom. Det ?r samma adress som jag anv?nde f?r mitt senaste uttag. Jag har fortfarande inte h?rt ett ord fr?n Sunrise och har fortfarande inte f?tt mitt uttag.
Konstigt hur mina bitcoin-ins?ttningar alltid g?r igenom snabbare ?n n?got annat casino men de har de l?ngsta f?rseningarna.
Om du ligger s? l?ngt efter n?r det g?ller att skicka ut betalningar finns det uppenbarligen ett stort problem n?gonstans.
De har ?rligt talat den b?sta bitcoin-bonusen jag har sett.
Jag ville inte beh?va s?ka din hj?lp f?r att f? betalt eftersom det m?lar en d?lig bild av kasinot. Jag har v?ntat och v?ntat och sedan blev jag direkt lj?g f?r. Nog ?r nog.
Kan du sn?lla titta p? detta ?t mig, jag skulle uppskatta det mycket
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
PR Assistant
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Hej Truebamafan,
Tack s? mycket f?r att du skickade in ditt klagom?l och jag ?r verkligen ledsen att h?ra om ditt problem med Sunrise Slots Casino. Till?t mig att st?lla n?gra fler fr?gor till dig innan vi g?r vidare.
Kan du ge r?d sedan n?r ?r ditt konto helt verifierat? Fick du n?gon bekr?ftelse ang?ende det v?ntande uttaget?
Ser fram emot ditt svar.
H?lsningar,
Nick
Automatiskt ?versatt:
Bilaga med k?nsliga uppgifter
Bilaga med k?nsliga uppgifter
2 ?r sedan
?vers?ttning
Sunrise skickade ett e-postmeddelande till mig om att mina dokument var kompletta och att mitt konto var korrekt certifierat den 31 maj.
Ang?ende detta uttag har jag inte blivit kontaktad av Sunrise. Jag fick reda p? att mitt uttag hade godk?nts eftersom jag gick och kollade mina kontotransaktioner.
Jag antog att de hade skickat ett e-postmeddelande som ber?ttade f?r mig att mitt uttag hade godk?nts som de gjorde f?rra g?ngen, men jag gick tillbaka genom mina e-postmeddelanden och jag kunde inte hitta n?gon.
Beg?rde uttag p? en fredag och det godk?ndes f?ljande tisdag. Vilket var fantastiskt eftersom deras normala ber?knade v?ntetid f?r att bli godk?nd ?r 7-10 arbetsdagar. Helt gav mig falskt hopp lol
Det enda s?ttet att jag har lyckats kontakta dem har varit via livechatt.
Tack f?r att du tittade p? detta ?t mig. Det ?r mycket uppskattat ??
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
PR Assistant
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Tack Truebamafan f?r all information. Jag kommer nu att vidarebefordra ditt klagom?l till min kollega Michal som kommer att hj?lpa dig fr?n och med nu.
?nskar dig lycka till med att l?sa det.
H?lsningar,
Nick
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Specialist
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Hej Truebamafan
Jag heter Michal och jag har tagit ?ver ditt klagom?l. Jag har granskat ditt ?rende och skulle vilja g?ra dig uppm?rksam p? att tillg?ngligheten och behandlingstiderna f?r betalningsmetoder inte enbart hanteras av kasinot. Flera faktorer som Licensmyndigheten, geolokalisering, avtal med betalningsleverant?rerna och bankrestriktioner har alla stor inverkan. Tyv?rr ?r kasinon ibland maktl?sa och begr?nsade genom att p?verka behandlingstiderna f?r betalningsmetoder till sina kunder. Med detta sagt f?rst?r jag till fullo din frustration eftersom betalningen i ditt fall tar ovanligt l?ng tid. Jag kommer att kontakta casinot f?r att se om jag kan hj?lpa till. Vi skulle vilja bjuda in Sunrise Slots Casino att delta i konversationen.
B?sta Sunrise Slots Casino,
Kan du ge lite information om den l?nga f?rdr?jningen av spelarens uttag?
Redigerad av en administrat?r p? Casino Guru
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Specialist
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Vi skulle vilja be casinot att besvara detta klagom?l. Vi f?rl?nger tidsgr?nsen med 7 dagar. Om casinot inte svarar inom den angivna tiden, kommer vi att avsluta ?rendet som "ol?st".
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Specialist
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Hej Truebamafan
Vi har inte f?tt n?got svar fr?n Sunrise Slots Casino. Kan du sn?lla ge oss en uppdatering om casinot har varit lyh?rt f?r dig av n?gon slump?
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Specialist
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra Truebamafan
Tyv?rr har vi kommit till en punkt d?r vi inte kan g? vidare med detta klagom?l. Jag har f?rs?kt kontakta kasinot flera g?nger, men det verkar som om de inte t?nker svara p? klagom?l. Det finns inte mycket som kan g?ras nu utan casinots samarbete.
Tyv?rr ?r vi tvungna att avsluta ditt klagom?l som "ol?st". Detta kommer att p?verka kasinots ?vergripande betyg.
Jag f?rst?r att detta inte ?r en tillfredsst?llande l?sning p? ditt problem, men minskningen i betyg orsakad av ol?sta klagom?l kan f?r?ndra kasinots tillv?gag?ngss?tt.
Vi ?nskar att vi kunde vara till mer hj?lp.
V?nliga h?lsningar
Michal
Kasinot kan ?teruppta detta klagom?l n?r som helst.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Specialist
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Vi har ?terupptagit detta klagom?l enligt kasinots beg?ran. Vi vill ge detta ?rende ytterligare en chans att f? en l?sning och hj?lpa b?da inblandade parter att n? ett tillfredsst?llande slut.
B?sta Sunrise Slots Casino,
v?nligen ge lite information om det fanns n?gra problem som orsakar den l?nga f?rdr?jningen av spelarens uttag.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Representant f?r casinot
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
H?lsningar alla,
Som jag ?r s?ker p? att Truebamafan kommer att bekr?fta, l?stes detta och betalades i sin helhet.
Jag s?g fram emot att hj?lpa till i ?rendet, men n?r jag granskade det var allt bra, s? enklare dag f?r mig antar jag. ??
Med v?nliga h?lsningar,
Nick och Sunrise Slots
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Specialist
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Hej Truebamafan
Kan du bekr?fta att dina vinster har betalats ut? ?r ditt klagom?l l?st?
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Specialist
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Hej Truebamafan
S? f?rst?r jag det r?tt att alla dina uttag har betalats och att vi kan avsluta ditt klagom?l som l?st?
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Specialist
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Hej Truebamafan,
Vi f?rl?nger tidsgr?nsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte beh?ver n?gon ytterligare hj?lp, kommer vi att avvisa ditt klagom?l.
Vi f?rl?nger tidsgr?nsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte beh?ver n?gon ytterligare hj?lp, kommer vi att avvisa ditt klagom?l.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Jag fick utbetalning f?r hela beloppet fr?n Sunrise Casino. Jag har vunnit ett par g?nger sedan dess och f?tt hela utbetalningar.
Sunrise Casino ?r ett av mina bes?k p? kasinon. De har den b?sta bitcoin-bonusen jag har hittat. Inga oms?ttningskrav, inga regler och inga utbetalningsgr?nser. Jag anv?nder koden "bitcoins" och f?r 325% p? min ins?ttning och kan spela slots och keno. Det finns ingen gr?ns f?r hur m?nga g?nger du kan anv?nda den, din ins?ttning m?ste bara vara minst $30.
De g?r utbetalningar. Det kan bara ta en liten stund.
Kundtj?nst ?r v?nlig och hj?lpsam.
Tack
Redigerad
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Specialist
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Goda nyheter, Truebamafan. Jag ?r glad att h?ra att du har tagit emot dina vinster.
Eftersom klaganden bekr?ftade att medlen mottogs framg?ngsrikt anser vi att detta klagom?l har l?sts. Vi kommer nu att st?nga det som "l?st" i v?rt system. Jag vill tacka b?da parter f?r deras samarbete och tveka inte att kontakta oss om du st?ter p? n?gra problem med detta eller n?got annat casino i framtiden.
Vi ?r h?r f?r att hj?lpa dig.
V?nliga h?lsningar,
Michal
Automatiskt ?versatt:
