USDT Sports Betting-TOSPIN Online Casino & Sports Betting - Play & Bet Online

HemKlagom?lSunrise Slots Casino - Spelarens vinster h?lls inne.

Sunrise Slots Casino - Spelarens vinster h?lls inne.

Automatiskt ?versatt:

Belopp: 149 USD?

Sunrise Slots Casino
S?kerhetsindex:Under medel
Inskickat: 2025-05-28 | Avslutat : 2025-06-20
Avslutat V?rt utl?tande

Omotiverat klagom?l

AVVISAT

?renderapport

2 veckor sedan
?vers?ttning

Spelaren fr?n Chile l?mnade in ett klagom?l mot SunriseSlots Casino f?r att ha h?llit inne pengar han vunnit efter att ha gjort en ins?ttning. Han uppgav att trots att han uppfyllde uttagsvillkoren och vunnit 49 dollar fr?n sin ins?ttning med riktiga pengar, hade hans uttagsbeg?ran nekats p? grund av "bonuslandsrestriktioner", vilket han h?vdade inte g?llde eftersom ingen bonus hade anv?nts f?r vinsterna. Han beg?rde att f? tillbaka hela sin betalning p? 149,62 dollar, eller ?tminstone de 49 dollar som han tj?nat. Klagom?lsteamet granskade ?rendet och fann att casinot l?mnade bevis som tydde p? att spelaren hade gjort anspr?k p? flera bonusar utan ins?ttning utan att g?ra ins?ttningar med riktiga pengar d?remellan, vilket gjorde honom ober?ttigad till vinsterna. F?ljaktligen avslogs klagom?let och spelaren uppmanades att granska casinots bonusvillkor f?r framtida referens.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 m?nad sedan
?vers?ttning

K?ra Casino Guru-teamet,


Jag skriver till er f?r att l?mna in ett formellt klagom?l mot SunriseSlots Casino, som undanh?ller pengar som jag vunnit p? ett legitimt s?tt efter att ha gjort en riktig ins?ttning och uppfyllt alla n?dv?ndiga uttagsvillkor.


Detaljer om vad som h?nde:


Jag vann f?rst 100 dollar fr?n en v?lkomstbonus, men jag kunde inte ta ut den p? grund av landsrestriktioner. Jag f?rst?r den delen.

Kasinot bad mig sedan att g?ra en ins?ttning f?r att validera mitt konto. Jag satte in 13 dollar via Litecoin den 23 maj 2025, och ins?ttningen godk?ndes.

Med den ins?ttningen spelade jag utan n?gra ytterligare bonusar och vann ytterligare 49 dollar, vilket gav totalt 149,62 dollar.

Jag beg?rde ett Bitcoin-uttag f?r det beloppet den 22 maj. Uttaget avvisades, men den 23 maj visade det sig vara "godk?nt av chefen".

Men fram till idag har jag inte f?tt n?gon betalning i min pl?nbok, och mitt nuvarande casinosaldo visar bara de ursprungliga 13 dollarna.



Huvudpunkter i detta klagom?l:


De 49 dollar som tj?nades in kom uteslutande fr?n riktiga pengar, inte bonusar, s? de borde vara fullt uttagbara enligt deras villkor.

Uttaget beg?rdes i Bitcoin, en metod som inte ?r begr?nsad till region eller bank.

Kasinot svarade att pengarna nekades p? grund av "restriktioner f?r bonusl?nder", men i det h?r fallet anv?ndes ingen bonus f?r att vinna 49 dollar.

Kasinot ?terbetalade helt enkelt 13 dollar till mitt saldo och gav inget tydligt svar om resten av de legitimt vunna pengarna.



Jag beg?r att SunriseSlots:


Betala hela beloppet p? 149,62 dollar eller ?tminstone de 49 dollar som tj?nats in med riktiga pengar.

Ge en transparent och verifierad f?rklaring av orsaken till sp?rren.

Sluta till?mpa generella restriktioner p? medel som uppenbarligen erh?lls utan befordringar eller bonusar.



Jag bifogar bevis och sk?rmdumpar av mitt konto, ins?ttningen som gjorts, uttagstransaktionerna och casinots svar.


Jag uppskattar din tid och hj?lp med att l?sa den h?r situationen.


Uppriktigt,

Octavio

(Spelare p? SunriseSlots)


Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 m?nad sedan
?vers?ttning

K?ra spelare,

Tack s? mycket f?r att du skickade in ditt klagom?l. Jag beklagar att du hade en negativ upplevelse med Sunrise Slots Casino.

L?t mig f? st?lla n?gra fr?gor s? att jag kan f?rst? situationen b?ttre.

  • Har du spelat enbart med ins?ttningen p? 13 dollar, eller har du b?rjat spela med 113 dollar? Utnyttjade du saldot som tidigare ans?gs f?rverkat av casinot?
  • Kan du dela din kommunikation med casinot med mig? Skicka e-postmeddelanden eller chattranskript till min e-postadress p? [email protected] eller posta sk?rmdumpar h?r

Jag hoppas att vi kan hj?lpa dig att l?sa detta problem s? snart som m?jligt. Tack s? mycket p? f?rhand f?r ditt svar.

Med v?nliga h?lsningar,

Tomas

Redigerad av en administrat?r p? Casino Guru
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 m?nad sedan
?vers?ttning

Hej Tomas! Tack f?r ditt snabba svar... Jag f?rs?kte skicka sms och foton h?r, men det verkar som att det ?r f?r mycket information f?r webbplatsen, s? jag skickade ett mejl med sk?rmdumpar fr?n min konversation med casinot. Jag k?nner mig verkligen lurad fr?n b?rjan till slut, eftersom de till och med tvingade mig att s?tta in minst 10 dollar, vilket jag inte heller kan ta ut, eftersom casinot inte till?ter mindre ?n 50 dollar. Jag ?r mycket uppm?rksam p? ditt svar och jag hoppas att detta kan l?sas p? b?sta s?tt. Jag f?rst?r att de inte kommer att betala mig de 149 som jag tog ut lagligt och i kryptovaluta, vilket inte hindrar mig fr?n att g?ra det ?ven om jag kommer var som helst i v?rlden... men ?tminstone kan jag f? tillbaka de 49 som jag vann lagligt och med en ins?ttning och INTE med bonusar.

Automatiskt ?versatt:
Bilaga med k?nsliga uppgifter
Bilaga med k?nsliga uppgifter
1 m?nad sedan
?vers?ttning

Jag l?mnar ett nytt meddelande med fler bilder, eftersom jag inte kan ladda upp fler h?r.

Automatiskt ?versatt:
Bilaga med k?nsliga uppgifter
Bilaga med k?nsliga uppgifter
1 m?nad sedan
?vers?ttning

Automatiskt ?versatt:
Bilaga med k?nsliga uppgifter
Bilaga med k?nsliga uppgifter
1 m?nad sedan
?vers?ttning

Det h?r ?r de sista sk?rmdumparna jag hade, jag hade inte kunnat skicka dem tidigare.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 m?nad sedan
?vers?ttning

Tack s? mycket, Colucciodj, f?r att du tillhandah?llit den n?dv?ndiga informationen. Jag kommer nu att vidarebefordra ditt klagom?l till min kollega Michal ( [email protected] ), som st?r till din tj?nst. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att problemet kommer att l?sas till din bel?tenhet inom en snar framtid.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 m?nad sedan
?vers?ttning

Tack s? mycket! Vi hoppas att det l?ser sig till det b?sta.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
3 veckor sedan
?vers?ttning

Hej Colucciodj,

Jag heter Michal och har tagit ?ver ditt klagom?l. Jag har granskat ditt ?rende och kommer att kontakta casinot f?r att f? klarhet i detta.

Vi vill g?rna bjuda in Sunrise Slots Casino att delta i samtalet.



K?ra Sunrise Slots Casino,

Kan ni f?rtydliga spelarens vinster, som verkar komma fr?n en ins?ttning med riktiga pengar, och varf?r de inte har betalats ut? Jag ?r medveten om att det tidigare funnits vissa bonusar som inte ?r ber?ttigade f?r kunder fr?n spelarens jurisdiktion; dock verkar de 49 dollarna uteslutande komma fr?n en ins?ttning med riktiga pengar snarare ?n en bonus.

Jag v?ntar p? din mer omfattande f?rklaring av situationen, eller helst utbetalningen av spelarens ber?ttigade vinster.


Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 veckor sedan
?vers?ttning
Vi skulle vilja be casinot att svara p? det h?r klagom?l. Vi f?rl?nger svarstiden med 7 dagar. Om casinot inte svarar inom den angivna tiden kommer vi att avsluta klagom?let som "ol?st", vilket kan p?verka casinots betyg negativt.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 veckor sedan
?vers?ttning

H?lsningar alla,


Enligt casinots villkor ?r endast ett gratis spelmarker till?tet mellan kontantins?ttningar/spelsessioner. I det h?r fallet f?r vi 14 gratis spelmarker i f?ljd utan ins?ttning, tyv?rr ?r pengarna inte ber?ttigade till uttag.


St?djande dokumentation har vidarebefordrats till www.kpvfaw.com-teamet f?r granskning.


B?sta lyck?nskningar,


Nick och soluppg?ng

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 veckor sedan
?vers?ttning

Tack f?r svaret och bevisen du tillhandah?ll, Nick / Sunrise Slots Casino-teamet.



K?ra Colucciodj,

Vi har mottagit bevis fr?n casinot som visar att du har gjort anspr?k p? flera bonusar utan ins?ttning/gratismarker utan kontantins?ttning mellan dem. Tyv?rr g?r din brist p? riktiga pengarins?ttningar mellan de beg?rda bonusarna dig ober?ttigad till tillh?rande vinster, enligt casinots villkor.

file

P? grund av ovann?mnda sk?l kommer detta klagom?l nu att avvisas. Jag kan bara rekommendera att du l?ser igenom bonusvillkoren noggrant innan du aktiverar n?gra bonusar f?r att undvika liknande besvikelser i framtiden. Vi beklagar att vi inte kunde hj?lpa dig med detta, men tveka inte att kontakta oss i framtiden om du st?ter p? n?gra problem med detta eller n?got annat casino, s? ska vi g?ra v?rt b?sta f?r att hj?lpa till.



Med v?nliga h?lsningar,

Mikal

Kasinoguru

Automatiskt ?versatt:
flash-message-reviews
Anv?ndarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
scamalert_1_alt
Casino Guru-anst?llda kommer aldrig att be om l?senord eller personuppgifter, f?rs?ka f? ?tkomst till dina konton eller beg?ra betalning f?r tj?nster.
Prenumerera p? v?rt nyhetsbrev f?r det senaste om ins?ttningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter