B?sta carcrasher43,
Jag ber om urs?kt f?r att jag dr?jt med att svara.
Efter att ha diskuterat detta klagom?l och granskat all information som tillhandah?lls, har det beslutats att vi inte kan hj?lpa till med det h?r ?rendet.
I det f?rsta e-postmeddelandet du fick visades den maximala utbetalningen som $100 - $500, men du har bara f?tt $100 av din beg?ran om uttag p? $170.
?ven om jag h?ller med om att detta inte ?r korrekt, och att du ska f? betalt som annonserat, ?r problemet h?r att du ocks? sedan har h?mtat en andra gratis bonus, utan att g?ra en ins?ttning d?remellan.
Tyv?rr strider detta direkt mot casinots villkor och f?ljaktligen finns det inget vidare vi kan hoppas p? att uppn?.
P? grund av de sk?l som f?rklarats ovan kommer klagom?let nu att avsl?s.
Jag ?r ledsen att vi inte kunde vara till mer hj?lp vid detta tillf?lle.
V?nliga H?lsningar,
Adam
Dear carcrasher43,
I apologize for my delay in replying.
After discussing this complaint and reviewing all of the information provided, it has been decided that we are unable to assist any further with this case.
In the first e-mail you received, the maximum cashout was displayed as $100 - $500, but you have only received $100 of your $170 withdrawal request.
While I agree that this is not correct, and you should be paid as advertised, the problem here is that you have also then claimed a second free bonus, without making a deposit in between.
Unfortunately, this is directly against the terms and conditions of the casino, and consequently, there is nothing further we can hope to achieve.
Due to the reasons explained above, the complaint will now be rejected.
I am sorry we could not be of more help on this occasion.
Kind regards,
Adam
Automatiskt ?versatt: