Spelaren fr?n ?sterrike hade sv?rt att ta ut vinster fr?n Superb Casino. Trots att man st?ndigt uppmanades att v?nta i ungef?r en m?nad f?rblev problemet ol?st. Vi f?rs?kte kontakta Superb Casino flera g?nger f?r att medla situationen, men fick inget svar. Som ett resultat st?ngdes klagom?let som "ol?st", vilket p?verkade kasinots betyg negativt. Tyv?rr var kasinot olicensierat, vilket begr?nsade ytterligare v?gar f?r uppl?sning.
Mina vinster betalas inte ut av Superb Casino.
Jag blir hela tiden avskr?ckt, f?r h?ra att det kr?vs mycket arbete och verifieringar, och det h?r har p?g?tt i en m?nad nu.
Jag ?r nu s?ker p? att detta casino ?r en bluff.
Jag har spelat spel l?nge, och det ?r f?rsta g?ngen jag har st?tt p? s?dana problem. Det skadar hela onlinekasinobranschen n?r s?dana casinon forts?tter att verka p? marknaden.
K?ra ludwigschett,
Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt uttagsproblem.
Till?t mig att st?lla n?gra fr?gor till dig s? att jag b?ttre kan f?rst? situationen.
Ser fram emot att h?ra fr?n dig.
V?nliga h?lsningar,
Tomas
Tack s? mycket, ludwigschett, f?r att du tillhandah?llit den n?dv?ndiga informationen. Jag kommer nu att ?verf?ra ditt klagom?l till min kollega Pavel ( [email protected] ) som kommer att st? till din tj?nst. Jag skulle dock vilja varna dig f?r att det verkar vara en vanlig praxis hos Superb Casino att ignorera oss helt och h?llet i v?ra f?rs?k att medla n?gon form av problem. Oavsett m?nga ol?sta klagom?l m?rkta "Ingen reaktionspolicy" forts?tter vi att f?rs?ka.
Hej, ludwigschett!
Tack f?r ditt t?lamod. Nu ska jag ta hand om ditt klagom?l och jag hoppas att vi tillsammans ska l?sa problemet.
Jag skulle vilja bjuda in kasinot att ge dem en chans att f?rklara sin sida av situationen.
Tack!
Tack. Men s?dana kasinon m?ste stoppas fr?n att beg? bedr?gerier. Jag f?rv?ntade mig ingen utbetalning i alla fall, jag ville bara varna andra spelare.
Tack igen f?r din insats och det ?r bra att en s?dan portal finns, ?ven om det mesta
av de otaliga kasinon som sprids p? Internet agerar seri?st och ?rligt.
Jag har f?rs?kt kontakta casinot flera g?nger men utan framg?ng. Jag ?r r?dd att det inte finns mycket som kan uppn?s utan samarbete fr?n dess sida. Jag kommer att avsluta klagom?let som "ol?st", vilket kommer att minska kasinobetyget. Jag f?rst?r att detta inte ?r en tillfredsst?llande l?sning p? ditt problem. ?ndringen i betyget som orsakas av ol?sta klagom?l kan dock hj?lpa till att ?ndra kasinots tillv?gag?ngss?tt. Om casinot best?mmer sig f?r att reagera kommer vi att ?teruppta klagom?let, och du kommer att meddelas via e-post. Dessutom ?r kasinot inte licensierat, s? jag kan inte rekommendera dig att kontakta n?gon spelmyndighet. V?nligen meddela mig om du beh?ver hj?lp med n?got ang?ende fallet eller om casino kommer att f?rs?ka kontakta dig ( [email protected] ). Jag ?r ledsen att jag inte kunde vara till mer hj?lp.
V?nliga h?lsningar,
Pavel K
Casino Guru Team
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.
