Spelaren fr?n Australien satte in $50 AUD och fick en bonus som de inte beg?rde. Kasinoledningen var inte tillg?nglig f?r att omedelbart ta bort bonusen och nu kr?ver spelaren full ?terbetalning, i tron att de har utsatts f?r or?ttvis taktik. Klagom?let avslutades eftersom spelaren slutade svara.
satte in $50 Aud och fick en bonus som jag inte ville l?gga till p? mitt konto, jag bad om att ta bort den och de sa till mig att "chefen kommer inte att vara inne p? ytterligare 4 timmar f?r att ta bort den" vilket ?r en l?gn de vill att du ska b?rja spela med fonden eftersom du bara kan vinna 15x bonusbeloppet (25$) vem i det r?tta sinnet skulle s?tta in 50$ satsa det 25 g?nger f?r att vinna 375? v?grar att ?terbetala mig. Jag vill inte spela p? ett kasino som anv?nder s?dan taktik och jag vill ha full ?terbetalning.
Hej coreymatthews909,
Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l och jag ?r verkligen ledsen att h?ra om ditt problem med SuperBoss Casino. Till?t mig att st?lla n?gra fler fr?gor till dig innan vi g?r vidare.
Kan du meddela om ditt konto redan ?r verifierat och om ja, sedan n?r exakt? Anv?nde du n?got av saldot du satte in? Kontaktade du casinot senare n?r managern skulle vara tillg?nglig? N?r pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Ser fram emot ditt svar.
H?lsningar,
Nick
Gick tillbaka till mitt konto 45 minuter senare och de tog bort bonusen och sa till mig att om jag vill ha en ?terbetalning m?ste jag betala en provision och inte ber?tta hur mycket det skulle vara.
tydlig taktik f?r att f? dig att spela med deras or?ttvisa bonusar? Varf?r skulle de inte till?ta spelare att ta bort det sj?lva?
K?ra coreymatthews909,
S? i princip har du f?r n?rvarande $0 p? ditt kasinokonto? Fr?gade du dem om kommissionen?
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.
