Spelaren fr?n Slovenien har v?ntat i 14 dagar p? bekr?ftelsen p? ett uttag p? €70. Kasinot ber?ttar f?r honom/henne att deras specialister kontrollerar problemet. Klagom?let l?stes n?r spelaren fick sina pengar.
Det har g?tt 14 dagar sedan uttaget p? €70 accepterades... Men det ?r inte helt bekr?ftat... Jag vet inte vad som h?nder... Svaret ?r alltid att deras specialister kollar varf?r...
Hej VladoBucher,
Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l och jag ?r verkligen ledsen att h?ra om ditt problem med Syndicate Casino. Till?t mig att st?lla n?gra fler fr?gor till dig innan vi g?r vidare.
Kan du meddela om ditt konto redan ?r verifierat och om ja, sedan n?r exakt? Samlade du dina vinster med riktiga pengar eller anv?nde du en bonus? N?r pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Ser fram emot ditt svar.
H?lsningar,
Nick
Hej... Mitt konto ?r verifierat... Hittills har det inte varit n?gra problem med ?verf?ringar... Jag kontaktar Casinot varannan dag (svaret ?r alltid att de kollar vad som kan g? fel)... Jag spelade med mina pengar och fick lite bonus... Krav uppfyllda...
Hej Vlado!
T?nk p? att din beg?ran om uttag avbr?ts f?r att du skulle skapa en ny f?r att anv?nda den alternativa betalningsmetoden. Kontakta ocks? banken f?r att kontrollera detaljerna och fr?ga dem, sn?lla, om de accepterar uttag fr?n onlinekasino. Jag tror att den h?r g?ngen kommer det att fungera och du kommer att f? alla pengar mycket snart.(Uttaget annullerats... Detta ?r deras f?rklaring... Jag har betalat med detta kort i m?nader till deras konto... Och det har varit inga problem med uttag heller... Kortet ?r f?rbetalt...)
Hej VladoBucher,
Eftersom ditt nya uttag har beg?rts f?r mindre ?n 2 veckor sedan, se till att ge casinot tillr?ckligt med tid f?r att behandla det.
Meddela oss g?rna om det skulle ta l?ngre tid s? att vi kan ingripa.
Tack f?r att du kontaktade Syndicates supportteam.
Jag g?r bara en uppf?ljning av uttagsfr?gan.
Jag beklagar att du upplever problem med att ta ut pengarna via denna betalningsmetod. Jag rekommenderar dig att anv?nda en alternativ betalningsmetod. Om du beh?ver hj?lp med att skapa ett uttag via en annan metod, v?nligen kontakta oss s? hj?lper vi dig g?rna vidare.
Om du har fler fr?gor, tveka inte att kontakta oss.
V?nliga h?lsningar,
Manager f?r spelklubben, Lily(Svar p? det andra uttaget... Andra kasinon har inga problem med att ?verf?ra till samma f?rbetalda Aircash-kort... Det var inga problem fr?n detta kasino tidigare... Varf?r nu? Fr?n det anger jag och h?ja...)
Jag gjorde ett uttag 3 g?nger... Det avvisades... De s?ger att banken inte accepterade transaktionen... Banken vill att jag ska ge dem exakt datum f?r transaktionen, tidpunkt och ID f?r transaktionen... Tyv?rr f?r jag inte denna information... Jag anser att det inte ?r n?got fel p? banken... ?tg?rder m?ste vidtas...
Hej VladoBucher,
Om kasinot rekommenderar att anv?nda en annan utbetalningsmetod, v?nligen g?r det. F?rs?kte du beg?ra ett uttag sedan ditt senaste med en annan betalning?
Ja... De sa att man skulle ?ndra betalningss?tt... Men varf?r? Detta ?r ett f?rbetalt kort som jag har anv?nt sedan starten... Jag ?verf?r till deras Casino och de har ?verf?rt mina vinster till samma kort hittills... Jag fick ett meddelande fr?n banken att det inte var n?got fel med dem eller n?gon ?verf?ring som de inte skulle acceptera...
K?ra herre,
.
i systemet ser vi att allt ?r bra med din Aircash-profil och du b?r inte ha n?gra sv?righeter n?r du utf?r transaktioner.
Vi ber dig v?nligen att skicka oss en sk?rmdump av felet som uppst?r f?r dig s? att vi kan kontrollera situationen.
Vi finns alltid tillg?ngliga f?r alla fr?gor och hj?lp.
V?nliga H?lsningar,
Mia
P +385 1 4573 537
P +385 1 4573 538
E-post [email protected]
Hej... Idag gjorde jag ett uttag p? ett vanligt bankkort... D?remot betraktar de mitt infl?de som en betalning och beskattar mig... Vi f?r se vad som h?nder...
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.