Hall? d?r

Din lokala spelare h?r ??

Jag skulle verkligen uppskatta n?gra r?d, om n?gra, om min situation. Jag har varit hos Tanger lite nu och de har st?ngt mitt konto utan anledning alls. Jag har skickat ett e-postmeddelande och fr?gat vad det ?r som jag har gjort fel och blev helt enkelt tillsagd att h?nvisa till avsnittet i ts och cs om att de kan st?nga ditt konto av n?gon anledning ... det ?r l?jligt att tro att de kan ha alla min information och st?ng mitt konto helt enkelt f?r att ledningen s?ger det. Jag ?r s?ker p? att jag inte har blandat saldon eftersom jag har haft det h?r problemet tidigare. Jag har ett konto hos dem. Ingen falsk information gavs. Jag satte in en vecka efter att de st?ngde mitt konto. S? jag f?rst?r bara inte. All hj?lp i fr?gan skulle vara mycket uppskattad.

Tack v?nligt

Vaughan.

K?ra Vaughan,

Tack s? mycket f?r att du skickade in ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. Spelade du med n?gon bonus? Om ja, ange vilket erbjudande du har l?st in. Finns det n?gra pengar i kasinot?

Om det finns relevant kommunikation mellan dig och kasinot, v?nligen vidarebefordra det till [email protected] . Jag v?ntar p? ditt svar t?lamod och hoppas att hj?lpa dig s? snart som m?jligt.

V?nliga h?lsningar,

Kristina

Hej Kristina

Jag anv?nde inga bonusar innan jag gjorde ett framg?ngsrikt uttag fr?n dem. N?r jag hade f?tt mina pengar satte jag in 350. Spelade 350 och kort d?refter fick jag h?ra att mitt konto ?r st?ngt utan n?gon anledning, som ni kan se i de bifogade filerna, ingen anledning gavs. N?r jag fr?gade om en anledning andra g?ngen fick jag samma "kasinot kan st?nga ditt konto av n?gon anledning). Jag har haft bonusproblem tidigare s? jag ?r medveten om att du inte kan blanda bonusar med kontantbehov etc. Inget av det h?r har h?nt.

Jag ?r mycket f?rsiktig n?r det g?ller detta. Pengarna skulle bara vara R50 Cashback. Men jag handlar mer om rektor. Du ger kasinot din personliga information. Och ditt konto st?ngs "helt enkelt f?r".

Tack s? mycket f?r din tid

Hoppas vi h?rs snart

Ha en underbar dag

Vaughan, jag ?r ledsen, men kasinot har r?tt att st?nga spelarens konto, och vi tror att det ?r okej s? l?nge det inte finns n?gon balans kvar. S? jag ?r r?dd att vi inte kan hj?lpa dig, om du spelade alla dina insatta pengar / vinster.

Om detta inte ?r fallet, v?nligen meddela mig, annars tvingas vi avvisa detta klagom?l.

K?ra Vaughan,

Vi f?rl?nger timern med sju dagar. Observera att om du inte svarar inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagom?l.

Tyv?rr ?r vi tvungna att avvisa detta fall eftersom spelaren inte har svarat p? v?ra meddelanden. D?rf?r kan vi inte forts?tta med ytterligare unders?kningar eller f?resl? m?jliga l?sningar.