Spelaren fr?n Finland spelade med en bonus, satte in, men sedan konfiskerade kasinot hennes vinster och st?ngde hennes konto utan f?rklaring. Vi slutade klagom?let som "ol?st" eftersom kasinot inte svarade.
Automatiskt ?versatt:
Tangiers Casino - Spelarens konto har blockerats.
Automatiskt ?versatt:
Svarta po?ng: 44
Belopp: 100 €
Tangiers Casino
S?kerhetsindex:Under medelS?kerhetsindex
I enlighet med v?r granskningsmetodik har vi ber?knat casinots s?kerhetsindex baserat p? ?ver 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, sk?ligheten hos villkoren, spelarklagom?l och annat. Ju h?gre s?kerhetsindex, desto troligare ?r det att du f?r ut dina vinster utan n?gra problem.
5.3
Tangiers Casino har ett s?kerhetsindex p? 5,3, vilket inneb?r att det ?r ett casino med en s?kerhetsniv? under genomsnittet. Utforska s?kerhetsindexet f?r det h?r casinot
Ol?st
V?rt utl?tande
Ingen reaktion
OL?ST
?renderapport
4 ?r sedan
?vers?ttning
Offentligt
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Pl?tsligt borttagen fr?n detta kasino, konto sp?rrat, jag vann f?r ungef?r 3 veckor sedan med bonusar p? 100e, beroende p? vilket som f?r mest ut av bonusarna, jag var ocks? tvungen att s?tta in 25e f?rst f?r att f? 100e (vinsterna var 280e, dvs 180e var kvar bort bonus) Nu som jag fortfarande ?tervunnet, d? hade denna Tanger tagits bort utan f?rklaring och samtidigt gick kontona ocks? till systercasinon, dvs p? spartanen vinsten p? 400e (fr?n vilken den kunde ha h?jt den till 100e) f?rsvann och jag kan inte chatta n?r jag inte f?r komma in och e-postmeddelandet inte besvaras ??
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Resolution Center Team Lead
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra Kaits,
Tack s? mycket f?r att du skickade in ditt klagom?l. Jag ?r mycket ledsen att h?ra om din negativa upplevelse. Kan du sn?lla ange vilken bonus du aktiverade? N?r har ditt konto st?ngts exakt? Var det p? din beg?ran om uttag? ?terbetalades din ins?ttning?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa problemet s? snart som m?jligt.
V?nliga h?lsningar,
Kristina
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Hej .. S? efter cirka 2 veckors justering fick jag 100e h?jda fr?n Tanger i b?rjan av oktober och resten av 180e bonuspengarna togs bort .. Sedan spelade jag Sparta Slots den h?r veckan och jag vet inte exakt hur mycket jag var att vinna, men bonuspengarna kunde dock vara 500 euro men av n?gon helt obegriplig anledning kom att kontot var blockerat fick jag ett meddelande fr?n tangiers att de ocks? har tagit bort mitt konto och systercasinon, s? SpartanSlots hade flera hundra euro s? det f?rsvann innan Jag kan till och med g?ra en beg?ran om uttag och ?tervinna dem till slutet. .. Nu saknar jag en del av namnet, dvs Kaitsu71, jag av misstag ig?r kirjouttanut anv?ndarnamn fel f?r om det h?r betyder n?got.
Redigerad
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Resolution Center Team Lead
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Kaitsu71, kan du sn?lla vidarebefordra meddelandet fr?n kasinot? Min e-postadress ?r [email protected], eller s? kan du l?gga upp den h?r.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Resolution Center Team Lead
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Tack s? mycket f?r dina e-postmeddelanden. Jag ?verf?r nu ditt klagom?l till min kollega Peter som kommer att hj?lpa dig. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas snart att ditt problem l?ses till din tillfredsst?llelse.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Data Administration
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Hej Jaana,
Jag tar ?ver ditt klagom?l. Jag kommer att kontakta kasinot och se om jag kan hj?lpa till.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Data Administration
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Vi vill be Tangiers Casino att svara p? detta klagom?l. Vi f?rl?nger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen blir klagom?let "ol?st", vilket kan p?verka dess betyg negativt.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Data Administration
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Hej Jaana,
Jag f?rs?kte kontakta kasinot upprepade g?nger, men det kunde inte svara. Jag ?r r?dd, det finns inte mycket som kan g?ras utan samarbete fr?n deras sida. Jag kommer att markera klagom?let som "ol?st" i v?rt system. Jag f?rst?r att detta inte ?r en tillfredsst?llande l?sning p? din fr?ga. En minskning av betyg som orsakats av ol?sta klagom?l kan dock bidra till att ?ndra kasinot. Om kasinot beslutar att reagera ?ppnar vi klagom?let igen och du kommer att meddelas via e-post. Jag ?nskar att jag kunde vara till hj?lp.
V?nliga h?lsningar,
Peter
Automatiskt ?versatt:
