Spelaren fr?n Storbritannien hade beg?rt ett uttag innan han l?mnade in sitt klagom?l. Tyv?rr hade deras vinster inte tagits emot ?nnu. Spelaren upplevde f?rseningar med flera uttagsf?rfr?gningar och uttryckte frustration ?ver bristen p? kommunikation fr?n kasinot. Efter p?g?ende diskussioner bekr?ftade spelaren mottagandet av slutbetalningen, vilket ledde till att klagom?let l?stes. Vi uppskattar samarbetet fr?n b?de spelaren och casinot f?r att l?sa problemet.
Jag har 7005 som f?rs?ker ta ut l?ngsamt, jag har 3 x 500 under granskning och jag f?r samma svar, kopiera och klistra in meddelanden.
jag f?rs?kte f?rst ta ut bankkort ingenting h?nde nu jag f?rs?ker bank?verf?ring men igen h?nder ingenting - n?sta steg ?r att be banken om ?terbetalning som en bluffwebbplats
Hej
tack f?r svaret
ett uttag har de sagt att det har avbrutits men inga exakta sk?l varf?r, mitt konto visar 3x500 fortfarande under granskning.
idag den 13:e kommer alla uttag att betalas eftersom alla har slutf?rt kasinots 72 timmars bearbetningstid. Som du n?mnde kommer jag att forts?tta att maila dem och v?nta till den 21:e vilket ?r 14 dagar.
tack f?r hj?lpen, l?t oss se vad som h?nder
Jag har inte spelat eller anv?nt kontot f?rr?n jag f?r mina pengar 7005 totalt.
Ledsen att jag gl?mde att n?mna att de n?mnde att mitt konto ?r bra f?r verifiering och. Ingenting beh?ver t?vlas.
Idag 14 mars avbr?t de ytterligare ett uttag men ingen f?rklaring. Jag har ?terigen skickat in ett uttag p? 500 ￡ och m?ste v?nta igen 72 arbetsdagstimmar innan ens n?got hopp.
Hej bara en uppdaterad - det s?gs att 1x 500 har bearbetats bara v?ntar p? att se i banken.
Jag spelade ocks? f?r skojs skull eftersom jag ?r os?ker p? om jag kommer att f? pengar och nu har jag 10 501 GBP p? mitt konto s? det kommer att ta m?nga veckor att komma ut men det ?r bra - l?t oss se om jag f?r mina 3 v?ntande f?rst
Hej
f?r n?rvarande har min f?rsta 500 ?nnu inte tagits emot - v?ntar fortfarande
Jag har ocks? 3 till 500 som ocks? v?ntar och mer kvar.
Jag kommer att uppdatera som det ska den h?r veckan de f?rsta 500
De har nu gjort ett nytt uttag men jag m?ste ?terigen v?nta och se om jag f?r pengarna p? banken…. Ber?ttelsen forts?tter
Jag har 2 x 500 slutf?rda uttag som visas i systemet men f?r n?rvarande har ingenting kommit in p? min bank - senast onsdagen den 26 mars borde jag f? in banken - l?t oss se
Tack Craigyb f?r all information. Jag kommer nu att vidarebefordra ditt klagom?l till min kollega Martin ( [email protected] ) som kommer att hj?lpa dig fr?n och med nu.
?nskar dig lycka till med att l?sa det.
H?lsningar,
Nick
Hej craigyb,
Jag ?r ledsen att h?ra om dina problem. Jag ?r Martin och jag kommer att ta hand om ditt klagom?l fr?n och med nu. Som den f?rsta ordern skulle jag vilja bjuda in TikiTaka Casino-representanten att delta i diskussionen.
K?ra kasinorepresentant, kan du v?nligen kontrollera fallet och f?rklara f?r oss vad som h?nde? Jag f?rst?r att det finns en m?jlighet att kasinot ?verv?ldigas av ett stort antal uttag, men finns det en viss tidsram inom vilken craigyb kan f?rv?nta sig att hans uttag kommer att behandlas?
De har betalat ett uttag, kanske ?r de bara v?ldigt upptagna.
Mina tv? saknade uttag har inte betalats fortfarande, de genomf?rdes p? samma s?tt som de f?rsta 1 som betalades men inga pengar fick.
Hej craigyb,
glad att h?ra att det f?rsta uttaget har betalats ut. Ja, det ?r definitivt m?jligt att det bara var en f?rsening, men vi f?r se hur situationen utvecklas. Under tiden m?ste vi v?nta p? casinots svar.
Hej craigyb,
n?gra nyheter om dina uttag? H?ll oss g?rna uppdaterade. Under tiden skulle jag vilja ge casinot en chans till att ta itu med situationen. Jag f?rl?nger timern med 7 dagar.
Inga nyheter, fortfarande saknas 1k i uttag, jag spelade resten av mina pengar eftersom jag aldrig kommer att f? dem. De forts?tter att stanna p? livechatt, jag har spenderat ?ver 1 timme om dagen p? att livechatt skickas runt r?dgivare, mejl som jag aldrig f?r svar. De kommer inte heller att tillhandah?lla bevis p? uttag - jag genomf?r en ?terbetalning via min bank som borde vara framg?ngsrik
K?ra alla,
Vi ber uppriktigt om urs?kt f?r f?rseningen och besv?ret.
Vi har vidarebefordrat uppgifterna till ber?rd avdelning f?r vidare utredning. Du kommer att h?llas informerad om uppdateringen.
Du kan vara s?ker p? att vi g?r v?rt b?sta f?r att l?sa detta ?rende s? snart som m?jligt.
Med v?nlig h?lsning,
Tikitaka Casino Team
N?gon kontaktade mig idag f?r att be om bankuppgifter och har beg?rt 1k uttag - l?t oss se om det slutf?rs och g?r in p? mitt konto ....
B?sta TikiTaka Casino-representant,
tack f?r din uppdatering. Jag hoppas att problemet kommer att l?sas inom en snar framtid.
K?ra Craigyb,
glad att h?ra att det g?r ?t r?tt h?ll. V?nligen h?ll oss uppdaterade om eventuell framtida utveckling.
V?ntar fortfarande - jag har mailat ?ver 10 g?nger och inget svar - e-postmeddelandet om uttag p? 1000 gbp som jag hade i torsdags men inte det f?rdiga e-postmeddelandet ?nnu och inget p? banken ?nnu.
Dag 5 idag av v?ntande uttag p? 1000 gbp och ingenting, ingen svarar p? mina e-postmeddelanden, ingen ifylld e-post eller pengar.
K?ra Craigyb,
tack f?r uppdateringen. Om n?gon ny utveckling dyker upp, v?nligen meddela oss.
B?sta TikiTaka casino representant,
kan du ge oss n?gra nyheter om f?rfarandet?
Hej
betalning mottagen - ?rendet kan avslutas
K?ra Craigyb,
Vi ?r glada att h?ra att ditt problem har l?sts och vill ?n en g?ng tacka supportteamet p? TikiTaka Casino f?r deras svar. Vi kommer att markera klagom?let som "l?st" i v?rt system. Vi uppskattar ditt samarbete och bekr?ftelse. Om du n?gonsin st?ter p? n?gra problem med detta eller n?got annat casino i framtiden, kontakta g?rna v?rt center f?r l?sning av klagom?l. Vi ?r h?r f?r att hj?lpa till!
Som ni vet tar vi inte betalt f?r v?ra tj?nster, och vi accepterar inte heller n?gra dricks. Vi skulle dock uppskatta det mycket om du kunde ta en stund att dela din upplevelse med v?ra tj?nster p? Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/www.kpvfaw.com . En ?rlig recension, tillsammans med eventuella f?rslag p? f?rb?ttringar, skulle vara ov?rderlig. Din feedback kan hj?lpa andra som kanske funderar p? att kontakta oss f?r hj?lp med onlinekasinorelaterade problem.
Tack p? f?rhand f?r din tid.
Med v?nlig h?lsning,
Martin
www.kpvfaw.com
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.
