Spelaren fr?n Irland hade beg?rt ett uttag innan han skickade in sitt klagom?l. Tyv?rr hade deras vinster ?nnu inte mottagits. Problemet l?stes efter att spelaren bekr?ftat att uttaget ?ntligen hade behandlats efter flera veckors kommunikation med casinot. Klagom?lsteamet markerade klagom?let som "l?st" och uppskattade spelarens samarbete.
Jag beg?rde ett uttag p? 219 € fr?n mitt TikiTaka Casino-konto den 27/04/2025. Fr?n och med idag, den 29/04/2025, ?r uttaget fortfarande markerat som "under granskning" och jag har inte f?tt n?gon kommunikation fr?n casinot.
Jag har verifierat mitt konto och uppfyllt alla n?dv?ndiga villkor. Trots flera f?rs?k att kontakta supporten har jag inte f?tt n?got meningsfullt svar eller uppdatering. Denna f?rsening ?r oacceptabel och har f?tt mig att f?rlora f?rtroendet f?r plattformen.
Jag s?ker hj?lp f?r att antingen f? mitt r?ttm?tiga uttag.
Hej Nick, tack f?r att du kontaktade mig. Uttaget behandlades ?ntligen efter veckor och fram och tillbaka med dem. Tack s? mycket.
K?ra oluwatosinoladipo10,
Vi ?r glada att h?ra att ditt problem har l?sts. Vi kommer att markera klagom?let som "l?st" i v?rt system. Vi uppskattar ditt samarbete och din bekr?ftelse. Om du n?gonsin st?ter p? problem med detta eller n?got annat casino i framtiden, ?r du v?lkommen att kontakta v?rt klagom?lshanteringscenter. Vi finns h?r f?r att hj?lpa dig.
Som ni vet tar vi inte betalt f?r v?ra tj?nster och vi accepterar inte heller n?gra dricks. Vi skulle dock uppskatta om ni kunde ta en stund att dela med er av er upplevelse av v?ra tj?nster p? Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/www.kpvfaw.com . En ?rlig recension, tillsammans med eventuella f?rslag p? f?rb?ttringar, skulle vara ov?rderlig. Er feedback kan hj?lpa andra som funderar p? att kontakta oss f?r hj?lp med problem relaterade till onlinekasino.
Tack p? f?rhand f?r din tid.
Med v?nliga h?lsningar,
Nick Bacon
www.kpvfaw.com
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.
