Spelaren fr?n Alberta rapporterade att kasinot hade blockerat hans konto och konfiskerat 1972 kanadensiska dollar. Han f?rklarade att han hade registrerat sig p? kasinots hemsida, gjort en ins?ttning och f?tt en v?lkomstbonus f?r sport. Efter att ha omvandlat bonusen till riktiga pengar hade han ett betydande belopp p? sitt konto. Han lyckades ta ut 500 kanadensiska dollar, men hans andra beg?ran om uttag ignorerades, och senare blockerades hans konto med 1972,98 kanadensiska dollar konfiskerade. Vi f?rs?kte unders?ka problemet och bad om mer information och relevant kommunikation med kasinot. Spelaren svarade dock inte p? v?ra f?rfr?gningar, vilket ledde till att vi avvisade klagom?let p? grund av otillr?cklig information.