Spelaren satte in sitt konto och sedan l?mnade n?gra konstiga transaktioner hennes bankkonto och hon ?r nu bekymrad ?ver att kasinot kan ing? i detta. Vi avvisade klagom?let eftersom spelaren inte svarade p? v?ra meddelanden och fr?gor.
Jag gick med i detta kasino och satte in 20 euro. de har tagit pengar ur min bank som jag inte har godk?nt.
Jag visste inte att de var svartlistade, inneh?ll ingen licens och ?r i grunden svindlare !!!
de ?r inte till?tna ukspelare enligt din recension men jag visste inte det?
sn?lla f? mig mina pengar tillbaka. och f?rs?ka f?rhindra att n?gon annan fr?n Storbritannien s?tter in detta kasino
Ytterligare kommentarer fr?n Sharon:
"De har tagit 8 x 20,77 fr?n mitt bankkonto. Jag gjorde bara 3 ins?ttningar och de var. Inte f?r det beloppet. Det var 36 euro 19 euro och 10 euro.
Jag klagade n?r jag fick reda p? dem och de l?ste mig ur webbplatsen?
Jag har haft kontakt med min bank och de kan inte hj?lpa. S? jag kontaktar bankombudsmannen.
Det h?r ?r bedragare. Och jag lider av en psykisk sjukdom s? jag ?r vanerable och de m?ste veta detta.
Sluta att det h?nder med n?gon annan. "
Hej Sharon,
Tack s? mycket f?r att du skickat in ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om din negativa upplevelse. Jag skulle vilja veta hur du fick reda p? att dessa transaktioner gjordes av kasinot. ?r det tydligt p? ditt kontoutdrag? Kan du vidarebefordra ditt kontoutdrag till mig? (Du kan t?cka k?nslig information om du ?r orolig f?r det).
Har du ocks? f?rs?kt kontakta kasinot ang?ende det h?r problemet? Kan du vidarebefordra all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till [email protected] ? (Eller s? kan du l?gga upp det h?r). Jag ?r inte s?ker p? om jag f?rst?r det korrekt, att ditt konto st?ngdes, men om inte, v?nligen skicka mig din transaktionshistorik ocks?.
Jag hoppas att vi kan hj?lpa dig att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Tack p? f?rhand f?r ditt svar.
V?nliga h?lsningar,
Kristina
Jag ringde f?r en balans och talade med min bank om avfallet i mitt saldo.
De informerade mig om att 8 betalningar p? ￡ 20,77 hade tagits ut fr?n mitt konto av Triumph.
Jag gjorde tre ins?ttningar men inte f?r det beloppet. Som 20,77.
Min var 10 euro, 19 euro och 36 euro.
Jag har meddelat min bank om bedr?geriet. Handlingsbedr?geri. Och skickade e-postmeddelanden till kasinot. Det sista jag h?rde att de ?verv?gde att ?terbetala?
Kan du sn?lla ut?va ett tryck genom att ocks? skicka ett mail? Det kommer att st?rka mitt klagom?l.
Skicka mitt klagom?l p? din webbplats f?r att varna andra spelare.
Det ?r mycket oroande vad som har h?nt.
Jag har inte bevis p? tio arbetsdagar. Jag har beg?rt bevis fr?n min bank
Men jag kan f?rs?kra er att det har h?nt. Och transaktionen ?r enligt ovan.
Jag har ocks? varit tvungen att f? mitt kort avbrutet s? att inga andra transaktioner kan g?ras av bedr?geriet.
Tack f?r att du hj?lpte mig med den h?r saken
H?lsningar
Sharon June W *****
Hej Sharon,
Jag rekommenderar att du v?ntar p? kontoutdraget, s? vi har ett giltigt bevis i v?ra h?nder. Skulle du vara s? sn?ll och skicka det till mig ocks? n?r du f?r det? (Min e-postadress ?r [email protected])
Finns det n?got nytt i ditt fall, Sharon?
Hej Sharon,
Tack f?r dina e-postmeddelanden. Har du f?tt ditt kontoutdrag, d?r det ?r tydligt att pengarna ?verf?rdes till Triumph Casino?
Tyv?rr ?r vi tvungna att avvisa detta fall eftersom spelaren inte har svarat p? v?ra meddelanden och fr?gor. D?rf?r kan vi inte forts?tta med ytterligare utredning eller f?resl? m?jliga l?sningar.
Spelaren kan ?ppna igen detta klagom?l n?r som helst.
Vi har ?ppnat detta klagom?l enligt spelarens beg?ran. Sharon informerade oss om att hon fortfarande v?ntar p? kontoutdraget.
Hej Sharon,
Tack s? mycket f?r dina e-postmeddelanden. Jag skulle vilja veta hur du fick reda p? att dessa transaktioner gjordes av Triumph Casino, sn?lla. Skickades transaktionerna till samma adress?
Triumph casino var det enda kasinot som jag spelade den veckan
Morgonen efter ringde jag till min bank och diskuterade ins?ttningarna.
De tillverkades alla i Rubels och till S: t Petersburg.
Detta ?r Triumph Casinos bank?verf?ringscentrum. Jag har nu skickat bevis p? transaktionerna
Jag v?ntar p? resultatet av mitt klagom?l. Ny bild skickas av transaktioner. Som ?r tydliga.
Tack s? mycket Sharon f?r ditt svar och e-postmeddelanden. Jag ?verf?r nu ditt klagom?l till min kollega Jozef som kommer att hj?lpa dig. Jag ?nskar er lycka till och hoppas att ditt problem snart l?ses till din tillfredsst?llelse.
Hej Sharon.
Tack s? mycket f?r att du delade din negativa upplevelse med kasinot. Vi kommer nu att f?rs?ka komma i kontakt med dem.
Tack s? mycket f?r svaret
H?lsningar
Sharon Willis
Vi vill be Triumph Casino att svara p? detta klagom?l. Vi f?rl?nger timern med sju dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen st?nger vi klagom?let som "ol?st".
Eftersom vi inte har f?tt n?got svar fr?n kasinot ang?ende fr?gan, tvingas vi att st?nga klagom?let som "ol?st".
Kasinot kan ?ppna detta klagom?l n?r som helst.
K?ra Sharon.
Jag ?r v?ldigt ledsen men eftersom casinoteamet inte svarar kan vi inte forts?tta med ytterligare utredning. Observera att detta klagom?l kommer att p?verka deras rykte p? v?r webbplats som redan ?r mycket d?lig.
F?r framtiden rekommenderar jag att du v?ljer kasinon med ?tminstone ett mycket gott rykte p? v?r webbplats (l?sningen i h?ndelse av problem skulle vara mycket enklare).
V?nliga h?lsningar, Jozef
www.kpvfaw.com
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.
