Spelaren fr?n Australien hade ett konto st?ngt utan ytterligare f?rklaring. Kasinot f?rs?g oss med bevis som visar att spelaren anv?nde flera konton, d?rf?r tvingades vi avvisa detta klagom?l. Vi tvingades ocks? f?rbjuda spelarens konto p? v?r webbplats p? grund av hans st?ndiga st?tande beteende.
Jag satte in $ 40 och tog en aff?r p? jag tror 200 procent, s? jag b?rjade spela med $ 180. S? jag spelade hela dagen och natten gick och la mig f?r att b?rja spela igen p? morgonen. Jag var i det skedet ca $ 1768 l spelade fairey -spelen fick gratis spins och p? gratissnurr hade jag vunnit ?ver $ 400 men den sista snurren klippte de av mig . Jag kunde inte logga in, de svarade mig inte f?rr?n i morse och de ?r helt upp till kasinot och det ?r d?r r?tt besluta om du spelar eller inte. De har inte ens gett mig en anledning. De s?ger att det ?r o?terkalleligt
K?ra vickineed12,
Tack s? mycket f?r ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om din negativa upplevelse.
Skulle du vara s? sn?ll och skicka mig all relevant kommunikation mellan dig och kasinot, s? att vi kan samla in s? mycket information som m?jligt? Min e -postadress ?r [email protected]. Alternativt kan du l?gga upp det h?r.
Jag hoppas att vi hj?lper dig att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Ser fram emot att h?ra fr?n dig.
V?nliga h?lsningar,
Kristina
Det enda relevanta jag har ?r min ins?ttning till det kasinot. Det gick verkligen s? snabbt och jag vet precis vad som h?nde, var s? chockad att de bara avbr?t mig utan anledning eller n?got
Tack s? mycket vickineed12 f?r ditt svar. Jag kommer nu att ?verf?ra ditt klagom?l till min kollega Martin som kommer att vara till din hj?lp. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att ditt problem l?ses till din tillfredsst?llelse snart.
Och vem ?r Martin och att kontakta honom ???
Hej vickineed12!
Fr?n och med nu kommer jag att ta hand om ditt klagom?l. Jag skulle vilja bjuda in True Blue Casinos representanter till detta klagom?l f?r att hj?lpa oss att l?sa problemet.
D? hoppas jag att du kan hj?lpa mig eftersom jag ?r tr?tt p? att dessa onlinecasinon sliter mig och troligtvis mycket fler m?nniskor ocks?. Sedan covid19 i mars 2020 b?rjade jag spela och jag vet att jag inte borde spela dem men tyv?rr gjorde jag det och min konsekvens ?r att jag spenderade mitt liv. Men det ger inte dessa m?nniskor r?tten att rippa av folk kontinuerligt. Regeringen kommer inte att g?ra n?gonting ?t det men jag g?r verkligen det. Det kommer undan med mord bokstavligen
H?lsningar alla,
Tyv?rr finns det m?nga registrerade konton f?r dig vickineed12. Endast ett registrerat konto per spelare per hush?ll ?r till?tet enligt kasinots villkor och p? grund av att du registrerade dig med olika f?delsedatum, annan personlig information och e -postkonton missades detta av v?rt system och uppt?cktes manuellt n?r ditt uttag beg?ran granskades.
Din ins?ttning (1) har ?terbetalats till det kort som den ursprungligen deponerades fr?n, men jag beklagar att meddela dig att vinsten i sig anses vara icke-kontant.
St?djande dokumentation har skickats till www.kpvfaw.com -teamet f?r bekr?ftelse.
Med v?nliga h?lsningar,
Nick och True Blue
Jag har aldrig registrerat mig med olika f?delsedatum eller personlig information, ber?tta f?r jag har ingen aning om vad du har f?r dig och jag har aldrig gjort ins?ttning p? ditt casino f?rr?n jag gjorde min sista ins?ttning, s? verifiera vad du pratar om
Jag vill ocks? att mina vinster f *** du f?rtj?nar dem vinster, jag vann du betalar
Ber?tta ocks? vilket datum du satte tillbaka mina pengar
K?ra vickineed12,
?ven om jag f?rst?r din frustration, skulle jag vilja be dig att h?lla dig tillbaka med att anv?nda kr?nkande spr?k p? v?r webbplats i framtiden.
Dessutom har vi f?tt st?d fr?n Nick och True Blue Casino, d?r vi kunde se att det fanns m?nga kopplingar mellan flera konton med olika matchande referenser. D?rf?r anser vi att bevisen ?r tillr?ckliga f?r att st?dja kasinots fall.
I den situationen kan vi tyv?rr inte st?dja dig. Finns det n?got annat som vi kan hj?lpa dig med?
D? F *** du ocks?
K?ra vickineed12,
P? grund av ovann?mnda sk?l, med st?d av bevis fr?n kasinot och ?ven p? grund av ditt kr?nkande beteende som ?r oacceptabelt, avvisar vi detta klagom?l och f?rbjuder ocks? ditt konto i 6 m?nader.
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.
