Spelaren fr?n Ryssland fick sina vinster konfiskerade. Klagom?let avvisades eftersom spelaren inte ville samarbeta och anv?nde missbrukande spr?k.
Automatiskt ?versatt:
TS (Times Square) Casino - Spelarens vinster konfiskerades.
Automatiskt ?versatt:
Belopp: 146 €
TS (Times Square) Casino
S?kerhetsindex:Under medelS?kerhetsindex
I enlighet med v?r granskningsmetodik har vi ber?knat casinots s?kerhetsindex baserat p? ?ver 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, sk?ligheten hos villkoren, spelarklagom?l och annat. Ju h?gre s?kerhetsindex, desto troligare ?r det att du f?r ut dina vinster utan n?gra problem.
5.1
TS (Times Square) Casino har ett s?kerhetsindex p? 5,1, vilket inneb?r att det ?r ett casino med en s?kerhetsniv? under genomsnittet. Utforska s?kerhetsindexet f?r det h?r casinot
Avslutat
V?rt utl?tande
Annat
AVVISAT
?renderapport
4 ?r sedan
?vers?ttning
Offentligt
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Sn?ll. Jag hade en bonus p? 5 euro. Jag h?jde den till s? mycket som 1 200 plus euro. Men det ?r inte meningen. Enligt villkoren ?r maximalt uttag fr?n denna bonus 106 euro. Tja, jag gick ner till 100 euro, gjorde en ins?ttning p? 40 euro och satte ut 146 euro. I mer ?n tv? veckor har de kombinerat mina hj?rnor, d? ?r fotot inte n?got annat eller n?got h?nas med ett ord, men idag sa de vanligtvis att produktionen s?nktes till 100 euro. Jag sa redan tillbaka mina 40 euro till mig, men de forts?tter att komma med olika trick hj?lp ...
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Resolution Center Team Lead
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Hej Valerik007,
Tack s? mycket f?r att du skickat in ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. Kan du bekr?fta att du uppfyllt vadskraven innan du g?r en ins?ttning?
Skulle du vara s? v?nlig och vidarebefordra all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till [email protected] ?
Jag hoppas att vi kan hj?lpa dig att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Tack p? f?rhand f?r ditt svar.
V?nliga h?lsningar,
Kristina
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Jag f?rst?r inte riktigt din fr?ga, men det kan inget anspr?k p? mig .....
Redigerad
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
f?rresten, kasinot svarade aldrig p? mina brev en enda g?ng; Jag talade bara genom operat?ren, men hur m?nga g?nger skrev jag inte till dem; de svarade inte
Redigerad
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Resolution Center Team Lead
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Tack s? mycket Valerik007 f?r ditt svar. Jag ?verf?r nu ditt klagom?l till min kollega Juli som kommer att hj?lpa dig. Jag ?nskar er lycka till och hoppas att ditt problem snart l?ses till din tillfredsst?llelse.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Vad s?ger de generellt till dig?
Redigerad
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Casino Analyst
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Hej Valerik,
L?t mig sammanfatta den aktuella situationen. Du tog ingen ins?ttningsbonus och vann ?ver € 1200. Denna bonus har max utbetalning € 106, s? Casino tog resten av vinster enligt T & Cs.
Jag ?r ledsen men du har inte besvarat n?gra av v?ra tidigare fr?gor. Kontrollera Kristinas tidigare svar och f?rs?k hj?lpa. All efterfr?gad information ?r v?sentlig om vi vill forts?tta med ?rendet. Tack p? f?rhand.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Jag f?rst?r inte vilka fr?gor du beh?ver ge svar p?, de t?l bara min hj?rna och allt som inte ?r klart h?r, varf?r de s?nker vinsterna till 106 euro om jag l?gger mina 40 euro ...
Redigerad
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
under v?gen m?ste jag leta efter andra f?r hj?lp
Redigerad
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Du kan inte s?tta n?got tryck p? dem, f?r sanningen ?r 100% p? v?r sida. Jag ska s?ga mer, jag kommer att kr?va ers?ttning fr?n dem, s?g bara att du kommer att g?ra det eller inte. N?stan en m?nad har g?tt och resultatet ?r noll
Redigerad
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Casino Analyst
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Hej Valerik,
Jag skulle vilja bjuda in TS (Times Square) Casino i det h?r samtalet. Kan du ge oss en f?rklaring av hela situationen och varf?r upplever den h?r spelaren problem med uttag? Tack p? f?rhand f?r svaret.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Situationen som helhet best?r av det faktum att denna institution bedriver bedr?geri, varken jag ?r den f?rsta eller den sista som detta system uppfanns f?r, de ger en bonus, sedan ger de en bra vinst av det. Tja, och sedan f?r att dra tillbaka den, m?ste du g?ra en ins?ttning och inte en liten, ja, allt ?r bara s? att de inte gillar dokumenten. sedan kommer de med multiacounts. d? n?got annat och det finns tillr?ckligt med s?dana klagom?l. det finns ?ven statistik. n?gon som t?l allt detta kr?ngel i ett par m?nader. och sedan varannan g?ng de betalar. Jag hoppas att jag f?rklarade situationen p? ett tillg?ngligt spr?k och hon ?r alla samma. ?terigen, upprepar jag, det fanns inga kr?nkningar fr?n min sida, verkligen ingen kan driva dessa bedragare mot v?ggen, och jag ?r redo att betala er r?nta f?r betalningen, s? att de inte har n?gon annan spelare. Tack.
Redigerad
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Representant f?r casinot
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Tack f?r att du n?r ut till oss.
H?r ?r sammanfattningen av detta fall:
Den 17 juni 2020 fick Valerik007 en gratis bonus p? 5 Euro, spelade och samlade en total vinst p? 111,46 Euro.
N?r en spelare har vinster eller f?tt en gratis bonus utan ins?ttning m?ste en spelare s?tta in 50 euro f?r att verifiera kontot och kan utbetala maximalt 100.
Valerik007 hade deponerat 2x 20 Euro (40 euro) den 7 juli 2020. Icke desto mindre har kasinot godk?nt en utbetalning p? 100 Euro. Vi m?ste notera att ins?ttningarna inte alls spelades och returneras till spelaren som en del av den maximala utbetalningen (50 euro vinster + 50 Euro ins?ttning).
GRATIS online casinobonus
Special gratis bonus erbjuds av kundservice
1. Ans?k till alla GRATIS online casinobonus. (Ingen ins?ttning kr?vs)
4. Maximal utbetalning ?r € 100, alla medel som ?verstiger det maximala beloppet tas automatiskt bort vid utbetalning.
5. Spelaren m?ste s?tta in minst € 50.
https://www.timessquarecasino.com/bonus-terms-conditions/?lang=en
Den aktuella fr?gan ?r den ofullst?ndiga KYC p? kontot. Valerik007 har tillhandah?llit olika typer av motstridiga dokumentation inklusive ett tredje parts ID och bevis p? adress.
Kasinot v?ntar fortfarande p? att Valerik007 ska tillhandah?lla ett adressbevis som matchar detaljerna p? hans konto.
Redigerad
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
?r de sjuka eller vad, jag gav dem en propiska i deras pass. Kanske tillr?ckligt f?r att tro p? dem och det ?r dags f?r mig att tro redan?
Redigerad
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Och f?rklara ocks? med detta *** att om jag ?r registrerad i en l?genhet betyder det inte att mina data kommer att registreras i r?kningen f?r verktyg, och min adressbekr?ftelse ?r mycket b?ttre ?n registrering i huvuddokumentet i Ryssland = pass, och jag vann inte 111 euro och mer ?n 1200 euro och allt spelades perfekt ut, *** det ?r vem de ?r, och jag kommer inte heller att ge upp moralisk kompensation. och jag kommer inte att l?mna svindlarna ensamma .... f?rr?n de helt implementerar allt de borde. ..
Redigerad av en administrat?r p? Casino Guru
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Casino Analyst
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Hej Valerik,
F?r att hj?lpa dig skulle jag vilja veta om du skickade alla n?dv?ndiga dokument som anges i kasinots svar. Bekr?ftades att ditt konto var fullst?ndigt verifierat?
Tack p? f?rhand f?r ett svar.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Ja, jag skickade det och mer ?n en g?ng skrev jag redan om det att de kom p?, till exempel avvisade de en av fotona eftersom de f?rmodligen var luddiga eller om de kom p? n?got annat, och n?sta g?ng jag skickade samma Foto. Och det accepterades, s? jag tr?ttnade bara p? att skicka dem samma sak och de fortsatte att skicka mig samma brev att de inte fick alla bilder, kort sagt, jag sa till dem att de inte skulle se n?got annat fr?n mig. detta ?r rent h?n och inget mer. detta j?vla matst?lle ?r det enda st?llet d?r s? m?nga nerver f?r mig att verifiera, om du vill, kommer jag att ge dig i alla andra kasinon som ?r bland de tio b?sta genom att betygs?tta att jag inte hade n?gra fr?gor f?r mycket och dessa j?vlar ?r bara bedragare, det ?r allt.
Redigerad
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Casino Analyst
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Hej Valerik,
Jag ?r ledsen, men vi m?ste avvisa ditt klagom?l. Jag gjorde allt som var m?jligt i den h?r situationen, och vi g?r inte l?ngre. TS (Times Square) Casino beh?ver fler dokument f?r verifiering och du v?grar att tillhandah?lla dem.
Klagom?let avvisas nu eftersom spelaren inte ville samarbeta och anv?nde missbrukande spr?k.
Automatiskt ?versatt:
