Theis deponerade 0,001BTC i kasinot men fick senare reda p? att minsta ins?ttning i detta kasino var 0,01BTC. N?r spelaren kontaktade kasinos support fick de information om att det inte ?r n?got de kan g?ra. Spelaren ?r ?vertygad om att hans ins?ttning inte kan g? f?rlorad. Det h?r fallet l?stes framg?ngsrikt.
Jag deponerade 10 USD i bitcoin till kasinot, jag tror att det var min ins?ttning som det ?r i ALLA andra ins?ttningsmetoder de har.
Jag fick reda p? senare att min-ins?ttningen inte ?r 0,001 btc vilket ?r cirka 10 USD.
Ist?llet ?r det 0,1 btc, vilket ?r drygt 100 USD, vilket dosent ?r vettigt.
Men Btc skickades genom blockchain och har mer ?n 500 bekr?ftelser, s? det r?der ingen tvekan om att pengarna har kommit in p? kasinot Btc-konto.
Kundtj?nsten f?rs?kte ?vertyga mig om att pengarna jag hade skickat till dem, fl?dade runt i blockchainen och skulle g?ra det till slutet av tiden :-)
Jag har anv?nt Btc-betalningar i flera ?r, och har aldrig h?rt talas om f?rut, och jag vet n?r en betalning bekr?ftas p? blockchain mer ?n 500 g?nger, pengarna flyter inte runt n?gonstans utom p? mottagarkontot.
Sedan har jag skickat dem m?nga e-postmeddelanden d?r jag har bifogat sk?rmdumpar av betalningsinformationen fr?n blockchain och mottagaradressen fr?n mitt konto p? deras kasino, men de v?grar svara mig tillbaka.
Jag hade ett svar fr?n supporten, och det var f?r att jag inte har deponerat tillr?ckligt, det var tr?kigt och jag kunde ha letat efter minins?ttningen i Btc, och kanske kunde jag ha gjort det, men n?r alla andra valutor ?r 10 USD, utom fr?n Btc som ?r tio g?nger min f?r alla andra, det betyder att det ?r ett ?rligt misstag jag gjorde.
Jag har l?st igenom deras t & c om och om igen, och jag kan inte se n?gonstans det ?r skrivet, om du s?tter in fel belopp n?r du s?tter in i Btc, att kasinot kommer att beh?lla din ins?ttning.
Jag vet att det har bekr?ftats i blockchain, och d?rf?r har n?tt sin destination, mabye dess listas som inte bekr?ftas p? kasinot Btc-konto eftersom det inte var r?tt belopp, men om de brytt sig om att se, kommer de att ta reda p? det d?r.
Det ?r inte f?r 10 Usd det s? mycket pengar, och jag bryr mig verkligen inte om dem, dess mer det s?tt som kasinost?det behandlar mig som en spelare och f?rst f?rs?ker med en l?gn, och n?r det inte fungerade fick jag h?ra att det var d?ligt det ?r ditt eget fel, och det faktum att de inte kommer att svara mig tillbaka p? m?nga mail.
Jag har spelat p? m?nga kasinon och jag gillar de flesta av dem.
Men dess kasinon som den h?r som g?r att man tappar din gl?dje av att spela, och jag tycker inte att det ?r ett coolt kasino som uppf?r sig s?.
Jag har chattutskrifter och dokumentation av allt jag har skrivit h?r.
Tack f?r en cool webbplats :-)
v?nliga h?lsningar
Theis Tannert Andersen
Hej, Theis.
Tack s? mycket f?r att du skickat in ditt klagom?l via v?r webbplats. Vi rekommenderar att du ber kasinot att hitta din transaktion och v?nda den. Var medveten om att det kan kosta dig en transaktionsavgift. V?nligen informera oss om ny information om ditt ?rende.
Hilsen Jozef
Som jag sa till deras kundservice ?r det naturligtvis jag som m?ste betala blockchainavgiften, och jag kommer g?rna att g?ra det, om de kommer att v?nda betalningen och bara skicka min betalning tillbaka.
Mabye betalningen ?r fortfarande listad som inte bekr?ftat i deras system eftersom det inte var tillr?ckligt, men betalningen ?r fortfarande betalad och levererad, den inte fl?dar n?gonstans i blockchain, f?r om betalningen inte kunde levereras till btc-adressen betalade jag den till, det skulle ha ?verf?rts till mig, och det ?r inte fallet.
Det fanns ?ver 600 bekr?ftelser p? blockchain, vilket inneb?r att mottagaren har f?tt transaktionen, och jag har fortfarande blockchainmottagandet som visar den.
Det ?r inte beloppet, jag tror inte att det ?r ett coolt kasino bara beh?lla sina spelares pengar eftersom de g?r ett ?rligt misstag.
Jag ?r s?ker p? att alla spelare kommer att h?lla med mig om detta.
v?nliga h?lsningar
Theis
Hall?.
Tack f?r att du har gett oss den information vi beg?rde. Vi kommer nu att f?rs?ka komma i kontakt med kasinot.
V?nliga h?lsningar, Jozef
Det ?r vad jag skriver att jag har provat, men det ?r inte l?tt n?r de som vanligt inte bry sig om att svara p? det!
Tack s? mycket f?r det ...
Det ?r helt enkelt otroligt att de inte ens bryr sig om att besvara den tr?den h?r inne.
Men tyv?rr bekr?ftar det bara det jag har sagt hela tiden.
Vi har lyckats kontakta kasinot f?r 5 dagar sedan och vi har fortfarande inte f?tt n?got svar. Vi f?rl?nger timern med nio dagar och kontaktade kasinot igen. Var medveten om att om kasinot inte svarar inom den givna tidsramen kommer vi att betrakta detta fall som ol?st.
Okej coolt tack ...
Hej, Theis.
Anser du att klagom?let ?r l?st? Vi informerades om att kasinot har gett dig ingen bonus p? 10 euro som ers?ttning.
V?nliga h?lsningar, Jozef
K?ra Theis,
Vi f?rl?nger timern med sju dagar. Observera att om du inte tillhandah?ller n?dv?ndig information inom den angivna tidsramen st?nger vi klagom?let som "l?st"
Jag hade mitt konto p? kasinot inaktiverat d?.
Jag skrev st?d ig?r, f?r att de skulle vakna igen s? att jag kan f? detta (bonus) och en biljett ?ppnades.
S? snart detta ?r gjort och jag f?r det kommer jag att l?gga upp det h?r och sedan kommer jag att betrakta problemet som l?st.
Tack s? mycket f?r din hj?lp ??
v?nliga h?lsningar
Theis
Jag hade mitt konto p? kasinot inaktiverat d?.
Jag skrev st?d ig?r, f?r att de skulle vakna igen s? att jag kan f? detta (bonus) och en biljett ?ppnades.
S? snart detta ?r gjort och jag f?r det kommer jag att l?gga upp det h?r och sedan kommer jag att betrakta problemet som l?st.
Tack s? mycket f?r din hj?lp ??
v?nliga h?lsningar
Theis
Ttr casino h?vdar att de aldrig har sagt till dig att det har utf?rdats n?gon bonus, och f?rnekar alla kunskaper om detta vad s? n?gonsin, s? jag ?r ledsen att jag inte kan betrakta klagom?let som l?st ...
Jag har chattutskriften h?r:
.png?imageDataId=110097×tamp=1653401225000)
.png?imageDataId=110099×tamp=1653401225000)
.png?imageDataId=110100×tamp=1653401226000)
.png?imageDataId=110098×tamp=1653401225000)
Hall?. Hur kan jag hj?lpa dig? Здравствуйте! Чем я могу Вам помочь?
Theis Tannert Andersen
08:22:33
Hej, jag hade mitt konto inaktiverat p? grund av en tvist om en ins?ttning, och i s? fall finns det ett p?g?ende klagom?l p? www.kpvfaw.com. Administrat?ren Jozef ber?ttade f?r mig i slitbanan att han hade varit i kontakt med ttr casino som ber?ttar att de har utf?rdat en bonus p? 10 Euro ingen ins?ttning till mig (anv?ndare) och om jag anser att klagom?let ?r l?st .... Jag sa till honom i det fria trampa p? www.kpvfaw.com klagom?l att s? snart jag ?terv?nder till mitt konto p? ttr casino och kunde spela denna utf?rdade bonus skulle jag vara tillbaka och skriva s? har jag f?tt bonusen och anser att klagom?let ?r l?st ... I s? fall Jag skrev ttr casino support en e-post ang?ende ?ppna mitt konto igen s? jag kunde spela bonusen som utf?rdats till mig, mailen 30 / 9-2019 och det fick biljettnummer: TTR Casino Team <[email protected]> men jag har inte f?tt n?got svar fr?n ttr casino p? min beg?ran och har inte kunnat skriva www.kpvfaw.com att jag anser att klagom?let ?r l?st ?nnu ... S? jag f?rs?ker h?r i livechat ist?llet f?r att se om du kan g?ra det s? jag kan komma in p? kontot och f? bonusen du ber?ttar f?r www.kpvfaw.com som du har utf?rdat till mig, och jag kan ?ntligen skriva in det e klagom?l trampar att klagom?let ?r l?st fr?n min sida ocks? .... Med v?nlig h?lsning Theis Tannert Andersen .....
Sk?rmbillede (22) .png
Sk?rmbillede (21) .png
Sk?rmbillede (23) .png
Leo
08:23:45
Tyv?rr, men vi ?ppnar inte konton igen
Theis Tannert Andersen
08:24:32
Oki, jag kommer att skriva in klagom?l som jag anser att klagom?let inte ?r l?st d? .. Tack f?r ditt svar
Leo
08:24:37 pm
Vars?god
Theis Tannert Andersen
08:25:03
Det ?r l?tt att kr?va en bonus har utf?rdats till ett st?ngt konto :-)
hejd?
Leo
08:25:25 pm
tyv?rr, men det finns ingen s?dan bonus p? ditt konto som jag kan se
adj?
Theis Tannert Andersen
08:26:14
S? vad du ber?ttade f?r www.kpvfaw.com Jozef var inte sant jag f?rst?r
Sk?rmbillede (22) .png
Leo
08:26:37 pm
Jag har inte sagt n?got till n?gon Jozef ...
Theis Tannert Andersen
08:26:54
L?s den markerade med bl?
Leo
08:27:04
Tyv?rr, men vi ?r inte ansvariga f?r informationen fr?n tredje part.
Theis Tannert Andersen
08:27:38 pm
Dess information du har gett till www.kpvfaw.com klagom?lsavdelning
Leo
08:27:46
har ingen information om det, ledsen
Theis Tannert Andersen
08:28:20
Okej ledsen att du st?r d?, tack f?r dina svar, ha en bra kv?ll ... adj?
Leo
08:28:23
Vars?god
hejd?
Leo arkiverade chatten
08:29:06
L?ngd: 8m 10s
Chatten startade p?: https://ttr.casino/
Leo
08:25:25
Tyv?rr, men det finns ingen s?dan bonus p? ditt konto som jag kan se
Adj?
Theis Tannert Andersen
08:26:14
S? det du ber?ttade f?r www.kpvfaw.com Jozef var inte sant, f?rst?r jag
Sk?rmdump (22) .png
Leo
08:26:37
Jag sa inte till n?gon Joseph ...
Theis Tannert Andersen
08:26:54
L?s h?jdpunkten i bl?tt
Leo
08:27:04
Vi ?r tyv?rr inte ansvariga f?r informationen fr?n tredje part.
Theis Tannert Andersen
08:27:38 AM
Dess information har du l?mnat till www.kpvfaw.com klagom?lsavdelningen
Leo
08:27:46
har ingen information om det, ledsen
Theis Tannert Andersen
08:28:20
Okej ledsen f?r att du st?r dig, tack f?r dina svar, ha en bra kv?ll ... adj?
Leo
8:28:23
Vars?god
Hejd?
Leo lade in chatten
.png?imageDataId=110101×tamp=1653401226000)
Leo
08:25:25
Tyv?rr, men det finns ingen s?dan bonus p? ditt konto som jag kan se
Adj?
Theis Tannert Andersen
08:26:14
S? det du ber?ttade f?r www.kpvfaw.com Jozef var inte sant, f?rst?r jag
Sk?rmdump (22) .png
Leo
08:26:37
Jag sa inte till n?gon Joseph ...
Theis Tannert Andersen
08:26:54
L?s h?jdpunkten i bl?tt
Leo
08:27:04
Vi ?r tyv?rr inte ansvariga f?r informationen fr?n tredje part.
Theis Tannert Andersen
08:27:38 AM
Dess information har du l?mnat till www.kpvfaw.com klagom?lsavdelningen
Leo
08:27:46
har ingen information om det, ledsen
Theis Tannert Andersen
08:28:20
Okej ledsen f?r att du st?r dig, tack f?r dina svar, ha en bra kv?ll ... adj?
Leo
8:28:23
Vars?god
Hejd?
Leo lade in chatten
.png?imageDataId=110104×tamp=1653401226000)
Casino f?rnekar att till och med ha varit i kontakt med www.kpvfaw.com, som du kan se fr?n chatten.
Som ni ser f?rs?kte jag kontakta kasinots support omedelbart efter att jag fick ditt meddelande i min post 30 / 9-2019, men som jag har h?vdat hela tiden, bryr sig denna plats inte om att svara tillbaka.
S? jag f?rs?kte deras livechat just nu, men de f?rnekar all kunskap om vad du skrev och f?rnekar ocks? att ha varit i n?gon kontakt med dig, som du kan se i chattranskriptet som jag har bifogat.
v?nliga h?lsningar
Theis
Hej, Theis.
Jag har varit i direkt kommunikation med kasinotrepresentanten. Detta ?r en direkt ans?kan fr?n TTR-kasinot:
"Jag vet inte varf?r detta klagom?l n?gonsin har intr?ffat och varf?r du best?mde dig f?r att ge det ett lopp. Det ?r tydligt angivet att minsta ins?ttningsbelopp f?r Bitcoin ?r 10 mBTC (och det framg?r tydligt b?de p? din webbplats och p? ins?ttningssidan), vilket ?r ungef?r 90 EUR. Vi kan inte "v?nda" transaktionen p? grund av sj?lva blockchainen. Vi f?rst?r dock spelarnas k?nslor och krediterar honom 10 EUR ingen ins?ttningsbonus i kasinot. "
Vi kommer att kontakta dem igen och informera dig om resultatet.
V?nliga h?lsningar, Jozef
Ja, det ?r l?tt f?r dem och h?vdar att de har det, men s? l?nge de v?grar att ge mig tillg?ng till spelkontot kommer jag aldrig att kunna verifiera att jag har f?tt bonusen, eller f?r m?jlighet att spela f?r detta, enligt till kasinot (p?st?dd bonus)
Du skriver att du anser att klagom?let ?r l?st och du m?ste ?tminstone tacka dig s? mycket f?r din hj?lp. Men jag ?r ledsen, tyv?rr ser jag inte klagom?let vara l?st, inte s? l?nge som kasinot v?grar att ge mig tillg?ng till spelkonto , f?r att jag ska verifiera att jag har f?tt denna bonus, eftersom de h?vdar har krediterats mig, och jag f?r en r?ttvis chans genom att ha m?jligheten att faktiskt anv?nda den, att spela f?r.
v?nliga h?lsningar
Theis Tannert Andersen
De ber?ttar f?r dig en sak, och de ber?ttar f?r mig en annan, som du ocks? kan se i chattutskriften jag klistrade inhere 4 / 10-2019, d?r de f?rnekade all kunskap om n?gon bonus, och som du kan l?sa livechat sa till mig att NEJ bonus krediterades kontot.
S? det ?r helt klart om?jligt att ha n?gon chans, n?r kasinot g?r anspr?k p? en och du tror p? det, ?ven om jag gav dig livechat-transkript, vilket tydligt bevisade motsatsen.
Men hej jag ger upp .....
Casino kontaktade mig idag, och allt tas hand om nu.
Denna fr?ga ?r ?ntligen l?st.
Tack s? mycket f?r din hj?lp :-)
v?nliga h?lsningar
Theis
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.
