Det h?r ?r fr?n min recension p? Trust Pilot och beskriver problemen jag har med den h?r gruppen
Uppdatering 10.14.23
Jag har skickat 2 e-postmeddelanden enbart f?r att uppdatera min telefon och pratat med dem i telefon om att uppdatera mitt nummer sedan den senaste uppdateringen s? att jag kan f? ut pengarna. De har fortfarande inte uppdaterat mitt telefonnummer.
De behandlade min utbetalning en g?ng f?r tv? dagar sedan men var tvungen att avbryta den eftersom de anv?nde gammal kontoinformation ist?llet f?r den uppdaterade informationen, och de sa att de skulle behandla utbetalningen igen omedelbart till r?tt bankkonto. Det var 2 dagar sedan och min utbetalning v?ntar fortfarande.
Det har g?tt 1 vecka sedan jag ursprungligen beg?rde min utbetalning. Det nekades efter n?stan 4 dagar f?r att mitt telefonnummer inte uppdaterades p? mitt konto. Det nekades andra g?ngen eftersom fel kontoinformation anv?ndes. Nu, p? tredje f?rs?ket, ?r det fortfarande v?ntande efter 2 dagar.
Sedan jag pratade med dem f?r tv? dagar sedan har jag bett livesupport om hj?lp med att uppdatera mitt telefonnummer igen och de s?ger bara till mig att mejla ledningen. Jag har mailat dem tv? g?nger och inte f?tt n?got svar.
?ven om de inte kommer att svara p? mina utbetalningsf?rfr?gningar, fick jag ett e-postmeddelande fr?n dem d?r de bad mig att ?ndra min recension. Denna recension ?r inte av trots eller f?r att vara h?mndlysten. Allt jag har sagt ?r 100% sant och jag har m?nga sk?rmdumpar, chattloggar och e-postmeddelanden f?r att bevisa det. Om de inte gillar min recension, s? ?r det p? dem eftersom den h?r recensionen ?r 100% sann baserat p? min egen personliga erfarenhet av dem.
Jag vill bara ha min utbetalning och sedan har jag ingen avsikt att n?gonsin spela med dem igen.
Svar till Sweepstake.mobi 10.12.23
Det har inte skickats n?gra andra e-postmeddelanden till mig fr?n dig idag f?rutom det d?r jag blev felaktigt anklagad f?r att ha registrerat mig under ett falskt nummer som en urs?kt f?r att inte uppfylla min beg?ran om utbetalning efter n?stan 4 dagar. Jag har redan svarat p? det.
Uppdaterad information 10.12.23
Jag fick ett e-postmeddelande fr?n Sweepstake.mobi klockan 13:49 idag (f?r cirka 30 minuter sedan) om att de avbr?t min beg?ran om utbetalning eftersom jag registrerade mig under ett falskt telefonnummer. Jag har haft ett konto hos dem i ungef?r ett ?r och bytte telefonbolag f?r ungef?r en m?nad sedan, s? ja, jag har f?r n?rvarande ett nytt nummer. Numret p? kontot ?r mitt gamla telefonnummer, inte ett falskt nummer, och jag har ingen aning om hur man uppdaterar det p? deras hemsida. Det finns inga instruktioner p? deras sida om hur man uppdaterar ett telefonnummer och livesupport brydde sig inte om att svara mig n?r jag fr?gade dem om det. Hur ska jag uppdatera mitt telefonnummer under dessa omst?ndigheter? Vad spelar mitt telefonnummer f?r roll n?r de har min e-post och bankinformation? Det ?r inte f?rsta g?ngen jag tar ut pengar med dem. Jag har deponerat med dem jag vet inte hur m?nga g?nger. Men mitt telefonnummer som inte uppdateras ?r ett allvarligt s?kerhetsproblem som hindrar dem fr?n att ta ut mig n?r de tar mina pengar bra? Ja visst.
S? sammanfattningsvis s? mailade de mig bara och antydde att jag lurade dem p? n?got s?tt eftersom numret p? mitt konto inte l?ngre ?r aktivt och avvisade min utbetalningsbeg?ran efter fyra dagars v?ntan som ett resultat. S? jag ?ndrar nu mitt betyg f?r dem till 1 stj?rna.
Sweepstake.mobi har ett utm?rkt urval av plattformar och ?r snabba p? att hantera ins?ttningar till din pl?nbok eller utvalda spel f?r det mesta. Kundtj?nst ?r sarkastiskt of?rsk?md f?r det mesta och kommer att ignorera dig n?r du ?r i livechatt. De ?r v?ldigt l?ngsamma p? att ta ut dina vinster men kommer att ber?tta att de behandlar snabbare om du ger dem ett stort tips. Jag har v?ntat i 3,5 dagar f?r $120. F?r mig ?r det sv?rt att f? spel att sl? igenom dem. Jag kan spela p? samma plattformar under ett annat konto hos en annan leverant?r och mitt vinstf?rh?llande ?r b?ttre 9 g?nger av 10. De ?r fortfarande skyldiga mig $20 fr?n ?ver 6 m?nader sedan f?r att min ins?ttning f?rsvinner. De h?vdar att de ?terbetalat det men de gjorde det inte och visade aldrig bevis. Den fr?msta anledningen till att jag fortfarande spelar med dem ?r att de accepterar betalkort. Annars skulle jag inte.
This is from my review on Trust Pilot and details the issues I'm having with this group
Update 10.14.23
I have sent 2 emails solely to update my phone and spoke to them on the phone about updating my number since the last update so I can get my cash out. They still have not updated my phone number.
They processed my cash out once 2 days ago but had to cancel it because they used old account information instead of the updated information, and they said they would process the cash out again immediately to the correct bank account. That was 2 days ago and my cash out is still pending.
It has been 1 week since I originally requested my cash out. It was denied after almost 4 days for my phone number not being updated on my account. It was denied the second time because the wrong Checking account info was used. Now, on the third attempt, it is still pending after 2 days.
Since I spoke to them 2 days ago, I have asked live support for help updating my phone number again and they just tell me to email management. I've emailed them twice and have gotten no response.
Even though they won't respond to my cash out inquiries, I got an email from them asking me to change my review. This review is not out of spite or to be vengeful. Everything I have said is 100% true and I have many screenshots, chat logs, and emails to prove it. If they don't like my review, then that's on them because this review is 100% true based off my own personal experience with them.
I just want my cashout and then I have no intention of ever playing with them again.
Reply to Sweepstake.mobi 10.12.23
There have been no other emails sent to me from you today besides the one where I was falsely accused of registering under a fake number as an excuse to not honor my cash out request after almost 4 days. I replied to it already.
Updated Information 10.12.23
I received an email from Sweepstake.mobi at 1:49pm today (about 30 minutes ago) stating they canceled my cash out request because I registered under a fake phone number. I've had an account with them for about a year and switched phone companies about a month ago, so, yes I currently have a new number. The number on the account is my old phone number, not a fake number, and I have no idea how to update it on their website. There is no instruction on their page on how to update a phone number and live support didn't bother to even answer me when I asked them about it. How am is supposed to update my phone number under those circumstances? What does my phone number matter when they have my email and banking information? This is not the first time I've cashed out with them. Ive deposited with them I dont know how many times. But my phone number not being updated is a severe security issue preventing them from cashing me out when they take my money just fine? Yeah, right.
So, to sum up, they really just emailed me implying I'm scamming them in some way because the number on my account is no longer active and declined my cashout request after 4 days of waiting as a result. So, I am now changing my rating for them to 1 star.
Sweepstake.mobi has an excellent selection of platforms and are quick at processing deposits to your wallet or selected game most of the time. Customer service is sarcastically rude most of the time and will flat out ignore you while in live chat. They are very slow at cashing out your winnings but will tell you they process faster if you give them a big tip. Ive been waiting 3.5 days for $120. For me, it's hard to get games to hit through them. I can play the same platforms under another account with another provider and my winning ratio is better 9 times out of 10. They still owe me $20 from over 6months ago for a deposit of mine disappearing. They claim they refunded it but they didn't and never showed proof. The main reason I still play with them is because they accept debit cards. Otherwise I wouldnt.
Automatiskt ?versatt:
