Jag spelade i turneringarna och anv?nde mina vinster f?r att spela p? slots. Jag vann $ 530 och de avb?jde mina vinster. Jag k?nner att de slog mig ur mina vinster

Ytterligare kommentarer fr?n Gladys:

"Jag skulle vilja till?gga att de sa att jag spelade kampanj efter kampanj vilket inte ?r s?. 75,00 $ de krediterade tillbaka till mig var mina vinster fr?n turneringar. Jag skulle tro att de vinsterna skulle till?ta mig att spela slots om jag ville det gjorde jag. Jag vann 530 p? slots. D?rf?r gjorde de en felbed?mning n?r de avb?jde mina vinster och d?rf?r borde jag krediteras mina vinster. Jag ?r 86 ?r gammal och jag vill ha mina vinster. Jag gick p? livechatt och hade ingen tur med rep. "

K?ra Gladys,

Tack s? mycket f?r att du skickade in ditt klagom?l. Jag ?r mycket ledsen att h?ra om din obehagliga situation. K?nner du till anspr?k p? n?gon ins?ttnings- eller ins?ttningsbonus?

Kan du skicka n?gon relevant kommunikation mellan dig och kasinot till [email protected] ?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Ser fram emot att h?ra fr?n dig.

V?nliga h?lsningar,

Kristina

Skulle du vara s? sn?ll och ange vilken turnering du fick dina vinster fr?n? Har du n?gonsin gjort en framg?ngsrik ins?ttning?

Bifogade ?r tv? utskrifter som visar mina vinster en f?r 50,00 $ och den andra f?r 20,00 $ den visar inte turneringens namn

som svar p? din andra fr?ga ja, jag har gjort en lyckad ins?ttning.

Jag vill ocks? till?gga att jag inte har anv?nt $ 75,00 som de krediterade tillbaka till mitt konto, jag har inte spelat h?r sedan jag l?mnade in mitt klagom?l. Jag k?nner att de ?r skyldiga mig och de gjorde en felbed?mning n?r de avb?jde mina vinster.

Tack s? mycket Gladys f?r ditt svar. Jag ?verf?r nu ditt klagom?l till min kollega Jozef som kommer att hj?lpa dig. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas snart att ditt problem l?ses till din tillfredsst?llelse.

Hej Gladys.

Tack s? mycket f?r att du delar din negativa erfarenhet med Uptown Aces Casino. Vi kommer nu att f?rs?ka komma i kontakt med dem och hitta mer information om ditt ?rende.

Jag l?ste bara om brevet fr?n kasinot. Jag gjorde aldrig en ins?ttning p? 75 dollar. N?r jag spelade turneringarna skulle jag g?ra sm? ins?ttningar som 25 och 50 dollar. Jag skulle rekommendera dig att kolla mitt konto ,,, jag spelade slots och fick en liten bonus men tappade mina pengar b?da g?nger.

Vi vill be Uptown Aces Casino att svara p? detta klagom?l. Vi f?rl?nger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen st?nger vi klagom?let som "ol?st".

Hall? d?r,

Vi har beg?rt att g?ra ett undantag f?r henne och bearbeta $ 530

Fr?gan var hon blandade ihop bonusar och saldon

En kampanj kan inte anv?ndas tillsammans med n?got annat kampanjerbjudande eller befintligt kontosaldo. Om du r?kar l?sa in bonusar p? ett befintligt spelbart saldo kommer alla vinster att ogiltigf?rklaras och den ursprungliga ins?ttningen ?terbetalas p? ditt konto. Alla kampanjerbjudanden ?r endast tillg?ngliga f?r de spelare till vilka erbjudandet utf?rdades direkt av kasinot. Kampanjerbjudanden via e-post ?r endast avsedda f?r den avsedda mottagaren och kan inte ?verf?ras.

Hall? d?r.

K?ra Uptown Aces Casino.

Tack s? mycket f?r ditt samarbete i det h?r fallet och vi uppskattar din positiva inst?llning.

K?ra Gladys.

Sn?lla, kan du bekr?fta n?r du f?r betalningen?

ja jag har f?tt betalning. tack f?r all din hj?lp i denna fr?ga

K?ra Gladys,

Tack f?r att du anv?nder Casino Guru-klagom?let. Vi ?r glada att h?ra att ditt problem har l?sts. Vi markerar det nu som "l?st" i v?rt system.

Med v?nliga h?lsningar, Jozef

www.kpvfaw.com