Spelaren fr?n Filippinerna k?mpar f?r att dra tillbaka sina vinster. Efter att vi inte har f?tt n?got svar fr?n kasinot p? tv? veckor var vi tvungna att markera detta klagom?l som "ol?st".
Jag f?rs?kte dra tillbaka mina int?kter fr?n UranBet och jag blir hela tiden avvisad med felmeddelanden som ?r polska. Naturligtvis kunde google translate inte hj?lpa ordentligt. Jag f?rs?kte s?nka neddragningsbeloppet men ?nd? blev jag avvisad. Jag f?rs?kte det tre g?nger nu och v?ntar p? resultatet. Forts?tt kontakta deras supportteam genom olika kanaler men inget svar fr?n slutet. Detta ?r en bluff
K?ra OhNahNahNah,
Tack s? mycket f?r att du skickade in ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. De polska meddelandena s?ger att du inte f?r ta ut mer ?n $ 50 om du inte har satt in mer ?n $ 500, och den andra, att p? grund av vissa tekniska sv?righeter kan uttag ta l?ngre tid ?n vanligt.
Jag rekommenderar att du ger det lite tid (minst 7 dagar) och f?rs?ker senare. Jag kommer att h?lla detta klagom?l ?ppet tills du f?r ditt tillbakadragande, och jag skulle vilja be dig att h?lla mig uppdaterad om det finns n?got nytt.
Jag hoppas att vi kan hj?lpa dig att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Tack p? f?rhand f?r ditt svar.
V?nliga h?lsningar,
Kristina
tack f?r ditt svar p? detta, Kristina. Jag f?rs?kte ta ut pengar f?r $ 50 igen ig?r och jag kontrollerade det bara nu och det ?r samma felmeddelande som tekniska fr?gor. Jag f?rs?kte ta ut 40 $ tidigare och kommer att ber?tta vad som h?nder. Tack igen!
Hall?,
Finns det n?got nytt i fr?gan? Behandlades ditt tillbakadragande framg?ngsrikt?
Det ?r fortfarande inte framg?ngsrikt. Jag f?rs?kte dra tillbaka det minsta m?jliga beloppet, $ 40 f?r att vara exakt. Jag v?ntar p? att statusen ska uppdateras men n?got h?nde. Jag loggades ut fr?n mitt konto och det fanns inga s?tt att logga in igen. Jag f?rs?kte allt f?r att logga in p? mitt konto men det fanns inga s?tt att g?ra det. Detta ?r verkligen frustrerande. Alla mina int?kter och ins?ttning ?r f?r ingenting. Jag loggade inte ens ut fr?n mitt konto och h?ll det bara ?ppet i min mobila webbl?sare och n?r jag f?rs?kte kontrollera status ig?r, s? fick jag reda p? att jag var utloggad och ingen m?jlighet att logga in. Det h?r ?r en bluff. Allvarligt en bluff
Tack s? mycket OhNahNahNah f?r ditt svar. Jag ?verf?r nu ditt klagom?l till min kollega Nick som kommer att hj?lpa dig. Jag ?nskar er lycka till och hoppas att ditt problem snart l?ses till din tillfredsst?llelse.
Jag kommer att f?rs?ka kontakta kasinot och meddela dem om ditt fall. Observera att vi har d?lig erfarenhet av deras kundsupport s? det ?r troligt att vi inte f?r n?got svar fr?n kasinot.
Tyv?rr har kasinot inte l?mnat n?got svar p? det h?r fallet. Vi f?rl?nger timern med sju dagar. Om kasinot inte svarar inom den inst?llda tidsramen st?nger vi klagom?let som "ol?st".
Jag ber om urs?kt, men eftersom vi inte har f?tt n?got svar fr?n kasinot ang?ende fr?gan kan vi inte forts?tta l?sa detta klagom?l och vi tvingas st?nga det som "ol?st".
Jag ?r v?ldigt ledsen att jag inte kunde hj?lpa mer, men ?tminstone att st?nga klagom?let eftersom det ?r ol?st kommer att p?verka kasinots betyg negativt och andra spelare kan l?sa om din upplevelse i v?r recension.
Jag hoppas att du inte kommer att st?ta p? ett problem som det h?r igen.
Kasinot kan ?ppna detta klagom?l n?r som helst.
V?nliga h?lsningar,
Nick
www.kpvfaw.com
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.