USDT Sports Betting-TOSPIN Online Casino & Sports Betting - Play & Bet Online

HemKlagom?lVavada Casino - Spelarens konto har blockerats.

Vavada Casino - Spelarens konto har blockerats.

Automatiskt ?versatt:

Belopp: 6 500 $

Vavada Casino
S?kerhetsindex:H?gt
Inskickat: 2023-06-14 | Avslutat : 2023-08-08
Avslutat V?rt utl?tande

Omotiverat klagom?l

AVVISAT

?renderapport

1 ?r sedan
?vers?ttning

Spelaren fr?n Kazakstan anklagades f?r att vara inblandad i bedr?gliga kryptovalutabetalningar. Kasinot blockerade hennes konto, initierade en f?rb?ttrad verifieringsprocess och bokade ett verifieringssamtal med henne. Av det inspelade samtalet med spelaren framgick att kontohavaren inte var den som anv?nde spelkontot och/eller den som l?mnat in detta klagom?l.

Automatiskt ?versatt:
Bilaga med k?nsliga uppgifter
Bilaga med k?nsliga uppgifter
2 ?r sedan
?vers?ttning

God eftermiddag. Tyv?rr, jag anv?nder google translate f?r att ?vers?tta fr?n mitt spr?k till engelska.




Mitt klagom?l om detta kasino ?r VAVADA.COM, jag blev blockerad efter att jag vann cirka 6500 dollar. Jag gjorde en ins?ttning i kryptovaluta p? cirka 0,0268 btc (cirka 24 500 tenge).




Efter att jag utf?rdat ett uttag av pengar blev jag ombedd att skicka dokument. Jag skickade mitt dokument och en selfie med mitt dokument.




Mina dokument accepterades, men kasinot blockerade mig av en anledning som inte f?rklarades f?r mig. N?mligen: "Ditt konto har blockerats eftersom du uppt?cktes inblandad i bedr?gliga kryptovalutabetalningar. Du ?r f?rbjuden att spela i v?rt projekt, ins?ttningen har ?terbetalats och vinsterna har annullerats."




Jag ber dig om hj?lp.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning

B?sta kurbanova96,

Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. Till?t mig att st?lla n?gra fr?gor till dig s? att jag kan f?rst? hela situationen. Var detta den f?rsta och enda ins?ttningen du gjorde h?r? Aktiverade du n?gra bonusar ut?ver din ins?ttning?

Dessutom, om det finns n?gon annan relevant kommunikation mellan dig och kasinot, v?nligen vidarebefordra den till [email protected] . Alternativt kan du l?gga upp det h?r.

Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Tack s? mycket p? f?rhand f?r ditt svar.

V?nliga h?lsningar,

Kristina

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning

Ang?ende korrespondensen med kasinot f?rs?kte jag bara klarg?ra orsaken och f?rklaringarna, men de sa ingenting till mig.


Ja, det var den enda ins?ttningen och sajten gav mig en bonus i ins?ttningsbeloppet. Jag f?rlorade min ins?ttning, men jag vann pengar genom att spela f?r en bonus

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning

senaste chatten fr?n vavada com webbplats


hej 12:16

kan du sn?lla h?r skriva anledningen till att mitt konto ?r sp?rrat av dig med alla pengars konfiskering. min e-post ?r ***@gmail.com 12:17

Anita har l?mnat chatten


Chatten ?verf?rdes till agenten Alina

Alina


Hej! 12:29

V?nligen namnge informationen i din profil och numret p? pl?nboken eller kortet som anv?ndes p? ditt konto.12:29

Vi v?ntar p? ditt svar. Adj?! ??12:34


Jag anv?nde krypto f?r att g?ra ins?ttningar 16:34

jag heter Takhmina K***16:34


Gleb


Hall?!

V?nligen sms:a mejlet eller telefonen som du har registrerat ditt konto p?.16:59

V?ntar p? ditt svar. Adj?!17:05


[email protected] 17:22

Martina har l?mnat chatten

Chatten ?verf?rdes till agenten Gleb

[email protected] 18:19


Gleb


Hej! 18:25

Ditt konto har blockerats eftersom du uppt?cktes inblandad i bedr?gliga kryptovalutabetalningar. Du ?r f?rbjuden att spela i v?rt projekt, ins?ttningen har ?terbetalats och vinsterna har annullerats.18:25

Tack, ?nskar dig all lycka! Om det kommer n?gra fr?gor, tveka inte att fr?ga.

Adj?!18:36


Hur man f?rst?r "i bedr?gliga betalningar i kryptovaluta"???18:43

Hur man f?rst?r "i bedr?gliga kryptovalutabetalningar"??19:17

Maria har l?mnat chatten


Chatten ?verf?rdes till agenten Daniel

Hur man f?rst?r "i bedr?gliga kryptovalutabetalningar"??19:24


Daniel


Hej! 19:36

Det f?rst?s exakt som det lyder, kontot sp?rrades f?r brott mot projektets regler, s?kerhetsavdelningen har identifierats som ett brott n?r det g?ller bedr?geri med kryptovalutabetalningar.19:36


L?mna din feedback

Hur n?jd ?r du med operat?rens svar?


Daniel


Tack f?r att du kontaktar oss! Adj?!

Redigerad av en administrat?r p? Casino Guru
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning

Tack s? mycket, kurbanova96, f?r ditt samarbete. Jag kommer nu att ?verf?ra ditt klagom?l till min kollega Andrej ( [email protected] ) som kommer att st? till din tj?nst. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att problemet kommer att l?sas till din bel?tenhet inom en snar framtid.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning

B?sta kurbanova96,

Fr?n och med nu kommer jag att ta hand om ditt klagom?l fr?n och med nu. Jag kontaktar casinot f?r att se om jag kan hj?lpa till.

Jag skulle vilja bjuda in representanterna f?r Vavada Casino att g? med i denna konversation.

Vi vill be casinoteamet att klarg?ra omst?ndigheterna bakom beslutet i kurbanova96:s fall. Alla relevanta bevis kan vidarebefordras till [email protected] .

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning

Hej kurbanova96,


Tack f?r all information. Ditt konto blockerades av v?r s?kerhetstj?nst. En utredning genomf?rdes d?r vi identifierade en grupp konton som skapats i syfte att missbruka kasinot.


Vi ?r dock villiga att g?ra eftergifter och ompr?va v?rt beslut baserat p? resultaten av videoverifiering. Kontakta oss via e-post ([email protected]), markerad som "videoverifiering/ видео верификация" f?r att diskutera alla detaljer i proceduren.


V?nliga H?lsningar,


Vavada-representant

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning

Tack, Vavada Casino-team, f?r svaret.

kurbanova96, jag skulle vilja be dig att f?lja instruktionerna fr?n casinoteamet och h?lla oss uppdaterade om eventuella uppdateringar.

Tack p? f?rhand. Jag st?ller in timern p? sju dagar.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning

Tack, jag kommer att skriva till kasinot f?r att l?sa situationen. Tack! N?r det kommer en uppdatering kommer jag att skriva svaret h?r.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning

Tack, kurbanova96, f?r ditt samarbete. Jag st?ller in timern p? sju dagar. V?nligen meddela oss om du har n?gra fr?gor och h?ll oss uppdaterade.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

tack, jag kontaktade casinot och skickade min kontakt p? Skype, jag hoppas att allt l?ser sig f?r oss

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

Hall?. Hj?lp mig ta reda p? det, jag fick h?ra att jag kan forts?tta spela i casinot, men jag kan inte ta ut pengar? Vad betyder det?

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

Hej Andrej,


V?r s?kerhetstj?nst har slutf?rt verifieringsprocessen med kurbanova96. Under videosamtalet erk?nde spelaren att hon inte hade n?gon relation till klagom?let p? Casino Guru. Inneh?llet i inv?ndningen ?r ok?nt f?r henne. D?rf?r skrevs detta klagom?l av en tredje person som ?r inblandad i olaglig verksamhet.


Dessutom hade anv?ndaren inte tillg?ng till kryptopl?nboken och till sj?lva kontot, korrespondensen med v?ra supportansvariga utf?rdes inte heller p? hennes v?gnar. Viktigast av allt, hon erk?nde att verifieringen hade k?pts. Ut?ver det ?r hon medveten om det blockerade kontot, ?ven om orsaken f?rblir ok?nd f?r henne.


K?ra representanter f?r Сasino Guru, v?rt beslut ?r of?r?ndrat, kontot ?r blockerat p? grund av bedr?gliga kryptobetalningar, k?pt verifiering och spridning av information till tredje parter som ?r involverade i olagliga aktiviteter. Sammanfattningsvis kan kompensation eller ?terbetalning inte ges i detta fall, eftersom projektets regler har brutits.


V?nliga H?lsningar,


Vavada-representant

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

Hej kurbanova96,


Under videosamtalet hade vi en konversation med personen som verifierade kontot. Vi har meddelat att pengarna skulle h?llas inne och kontot sp?rrades. Med respekt, vi tillhandah?ller inte tj?nster till individer som k?per verifiering.


V?nliga H?lsningar,


Vavada-representant

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

du har kommit p? n?gon teori som ?r l?nsam f?r dig och f?rs?ker att inte betala ut vinsterna.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

Allt som casinot skrev h?r ?r en fullst?ndig l?gn, jag ber Casino Guru att beg?ra en inspelning av mitt samtal med detta casino. Jag sa inget som den h?r falska f?retr?daren skriver. N?r jag blev tillfr?gad under samtalet att g? till kasinosidan kunde jag inte g?ra det eftersom leverant?ren blockerar platsen f?r detta kasino. Jag sa att jag inte kan logga in p? grund av ett fel. En falsk f?retr?dare skriver att "jag hade inte tillg?ng".

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

Liksom den fr?n b?rjan helt obegripliga anledningen till att blockera f?r mig, liksom alla efterf?ljande handlingar av detta casino med n?gon form av skylt p? Skype, ?r detta bara ett f?rs?k att lura spelaren f?r att inte ta ut pengar.

Jag bekr?ftade att jag spelade p? kasinot, svarade p? fr?gorna jag f?rstod. och kasinot tillhandah?ller f?rfalskad information.

Be dem om samtalet som gjordes, varefter du kommer att vara ?vertygad om att jag inte sa n?got som denna representant beskriver.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

Tack alla f?r svaren.

K?ra casinoteam,

Det verkar som att kurbanova96:s version av historien skiljer sig ganska mycket fr?n din. F?r att bekr?fta giltigheten av alla uttalanden vill vi d?rf?r be dig att tillhandah?lla inspelningen av videosamtalet. All relevant information kan vidarebefordras till [email protected] .

Jag st?ller in timern p? sju dagar.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

Hej Andrej,


Jag har kontaktat dig ( [email protected] ) och bifogat en inspelning av videoverifiering. V?nligen studera det noggrant, jag har skrivit alla n?dv?ndiga utdrag. Om du har n?gra fr?gor ang?ende videon med spelaren, v?nligen meddela mig ([email protected]).


Jag ser fram emot det slutliga beslutet om klagom?let och din feedback.


V?nliga H?lsningar,


Vavada-representant

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

Tack, Vavada Casino-representant, f?r att du tillhandah?ller bevisen via e-post.

K?ra alla,

Efter en grundlig unders?kning av all relevant information och granskning av verifieringssamtalet kan vi bekr?fta att kasinots beslut i detta fall var motiverat. Det finns tydliga tecken som visar att den person i vars namn det aktuella spelkontot h?lls inte ?r den som har anv?nt kontot och/eller den som har l?mnat in detta klagom?l.

Med det sagt anser vi att detta klagom?l ?r obefogat och avvisar det d?rf?r.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

K?ra alla,

P? grund av ovann?mnda sk?l kommer detta klagom?l nu att avvisas.

Redigerad av en administrat?r p? Casino Guru
Automatiskt ?versatt:
flash-message-reviews
Anv?ndarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
scamalert_1_alt
Casino Guru-anst?llda kommer aldrig att be om l?senord eller personuppgifter, f?rs?ka f? ?tkomst till dina konton eller beg?ra betalning f?r tj?nster.
Prenumerera p? v?rt nyhetsbrev f?r det senaste om ins?ttningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter