Vega77 CS anv?nder anledningen till att avvisa mitt uttr?de ?r att de misst?nker mig som en BONUS-HUNTERS (jag ?r en roulettespelare), jag har ingen multipel ACC / IP, lyckas satsa ins?ttning + bonus X 17 + Vinn MYR 1800. Slutligen f?r jag en idé att ?verf?ra alla pl?nbokssaldot MYR1800 till Poker och bord?verf?ring till mitt andra kasino-ID som har samma pokersida med Vega77. Senare uppt?cker jag p? deras FB som har f? offerkommentarer som har blivit lurade.

K?ra Joe,

Tack s? mycket f?r att du skickade in ditt klagom?l. Jag ?r mycket ledsen att h?ra om din negativa upplevelse. Jag kontrollerade sk?rmdumpar som du bifogade. Jag hoppas att jag f?rst?r det korrekt att du fick information om att ditt konto granskas (korrigera mig om jag har fel, sn?lla).

V?nligen informeras om att detta inte ?r n?got ovanligt. Jag rekommenderar att du v?ntar tills kasinot ?r klart med att kontrollera ditt konto.

Jag kommer att h?lla det h?r klagom?let ?ppet och h?ll mig uppdaterad n?r det finns n?got nytt ang?ende ditt problem (l?t mig veta hur kontrollen gick).

V?nliga h?lsningar,

Kristina

Hej Kristina, Vega77 har avvisat mitt tillbakadragande. men jag har redan lyckats ?verf?ra alla mina vinster p? pokerbordet till ett annat casino-webbplats-ID. Jag hoppas bara att andra spelare kommer att k?nna till att den h?r kasinosidan blir n?sta offer. F?rhoppningsvis hj?lper mitt klagom?l.

v?nliga h?lsningar

Joe

Hej Joe,

F?rst?r jag det korrekt, att du lyckats l?sa problemet sj?lv och att v?r hj?lp inte l?ngre beh?vs? Meddela mig s? att vi kan forts?tta l?sa detta klagom?l i enlighet d?rmed.

K?ra Joe,

Vi f?rl?nger timern med sju dagar. Observera att om du inte svarar inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagom?l.

Tyv?rr ?r vi tvungna att avvisa detta fall eftersom spelaren slutade svara p? v?ra meddelanden och fr?gor. D?rf?r kan vi inte forts?tta med ytterligare utredning eller f?resl? m?jliga l?sningar.

Spelaren kan ?ppna detta klagom?l n?r som helst.