Det h?r kasinot st?ngde mitt konto f?r att jag bad om mina m?natliga niv?bonusar en dag tidigt efter att min pappa dog beh?vde jag extra mynt till begravningen. Min VIP-v?rd har gjort detta flera g?nger tidigare utan problem s? jag trodde den h?r g?ngen att jag faktiskt hade en bra anledning till mina tidiga bonusar. Jag skulle inte ens kunna logga in. Efter att ha satt in tusentals p? detta casino tycker det ?r ?ckligt hur de behandlade mig. Hoppl?s kommunikation verkar de bara g?ra vad de vill med ditt konto. Dessutom ?r ditt konto aldrig vad du tror att det ?r du jobbar f?r att flytta upp VIP-niv?erna f?r att inte ens vara med i VIP-programmet, allt ?r bara en bluff denna webbplats

Hej Zoe2022,

Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l och jag ?r verkligen ledsen att h?ra om ditt problem med Vegas Lounge Casino. Till?t mig att st?lla n?gra fler fr?gor till dig innan vi g?r vidare.

Kan du sn?lla meddela sedan n?r ?r ditt konto helt verifierat? Hade du n?got kvarvarande saldo med riktiga pengar p? ditt kasinokonto n?r det st?ngdes? N?r pratade du med casinot senast och vad handlade det om?

Ser fram emot ditt svar.

H?lsningar,

Nick

Mitt konto var helt verifierat f?r cirka 1 och ett halvt ?r sedan och jag hade inga pengar p? mitt konto, de ger mig alltid mina bonusar tidigt och jag hade en bra anledning den h?r g?ngen. Bara vidrig behandling. N?r jag fr?gade omedelbar st?ngning av konto

Hej Zoe2022,

Tyv?rr, om du inte hade n?got kvarvarande saldo p? ditt kasinokonto, hade de r?tt att st?nga det utan att ha angett n?gon anledning.

Finns det n?got annat vi kan hj?lpa dig med?

Vad efter typ tv? ?r?? Det ?r skitsnack att de skulle ha lagt till mina bonusar som jag kunde f?r att ta ut $500 men eftersom de fick reda p? att jag ville g?ra uttag som hade all r?tt att g?ra st?ngde de mitt konto permanent. Det h?r kasinot borde vara skitbra

Hej Zoe2022,

Bonusar ?r en v?lvilja hos casinot och de kan v?gra att ge bonus till n?gon n?r som helst precis som att st?nga spelarens konto om det inte finns n?got kvarvarande saldo f?r riktiga pengar d?r. Det fungerar s? i varje enskilt onlinecasino och de har r?tt att g?ra det.

Klagom?let kommer nu att avslutas av de ovan f?rklarade sk?len.

V?nliga h?lsningar,

Nick