s? jag vann ￡1925 fr?n denna sida VegasMobileCasino.co.uk n?r jag tog ut mina pengar tog jag ut dem till samma kort som jag gjorde en ins?ttning med men de skickade dem till ett gammalt kort jag hade p? systemet som ?r ett st?ngt konto s? Jag har kontaktat dem f?r att ber?tta detta och de har inte hj?lpt mig alls och sa att det inte finns n?got jag kan g?ra utan att jag m?ste kontakta min bank. jag har kontaktat dem 7 g?nger nu och ?ven g?tt ner till banken och de har ber?ttat f?r mig att eftersom kontot ?r st?ngt kan de inte komma ?t kontot och att alla betalningar som skickas till ett st?ngt konto skulle studsa tillbaka efter 24 timmar eller f?retaget som gjorde betalningen skulle beh?va g?ra en ?terkallelse av pengar jag har sedan ber?ttat detta f?r webbplatsen och de v?grar fortfarande att hj?lpa mig och forts?tter att s?ga att de har skickat pengarna, det finns inget de kan g?ra

K?ra ?dmjuka,

Tack s? mycket f?r att du skickade in detta klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. Till?t mig att st?lla n?gra fr?gor f?r att klarg?ra din situation.

Beg?rde du n?gon bekr?ftelse fr?n din bank som visar att betalningen studsade tillbaka till kasinot p? grund av att kontot inte l?ngre var aktivt?

N?r exakt beg?rde du ditt uttag, och n?r informerade din bank dig om att betalningen returnerades till kasinot?

Har du framg?ngsrikt tagit ut pengar till n?got av dina bankkonton tidigare?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa det h?r problemet s? snart som m?jligt. Tack p? f?rhand f?r ditt svar.

B?sta h?lsningar

Veronika

P? grund av den ?kade m?ngden klagom?l under den h?r tiden p? ?ret ber vi dig att ha t?lamod medan vi v?ntar p? v?ra svar. Vi str?var efter att publicera varje klagom?l inom 48 timmar efter inl?mnandet men reserverar upp till 7 dagar f?r att svara p? eventuella efterf?ljande kommentarer. T?nk ocks? p? att det kan ta lite l?ngre tid f?r ditt klagom?l att tilldelas en l?sare, eftersom vi f?r n?rvarande hanterar ?ver 900 klagom?l.

Din f?rst?else ?r mycket uppskattad. ?nskar dig en h?rlig semester, s? ?terkommer vi s? snart som m?jligt.

Hej

Banken kan inte skicka n?gon bekr?ftelse p? n?gonting eftersom kontot ?r st?ngt. Jag skickade kasinoproffsen f?r att kontot st?ngdes eftersom de sa att de beh?vde det och sedan n?r jag f?rutsatte att allt jag fortsatte att f? var e-postmeddelanden fr?n kasinot som sa att de kunde bekr?fta att de betalade det till det kontot n?r de bad dem att kolla med banken f?r att se att pengarna har studsat tillbaka de v?grade och sa att detta ?r n?got de inte kan g?ra. Jag bad om att f? prata med en krubba eller n?gon h?gre upp och de sa till mig att de var den enda supporten jag kan prata med de gav mig sedan ett arnnummer att ge min bank som jag sedan ringde upp dem igen f?r ?ttonde g?ngen och banken sa exakt samma sak som kontot ?r st?ngt pengarna skulle studsa tillbaka som handlaren beh?ver kolla detta sj?lva men de v?grar att g?ra n?gonting eftersom svaret ?r att vi har betalat det. Jag forts?tter att chatta och nu avslutar de bara chatten utan att s?ga n?gonting

Ja, jag har satt in och tagit ut fr?n r?tt konto den senaste m?naden som du skulle ha sett med sk?rmdumparna, s? pl?tsligt tar de ut det till ett gammalt konto i systemet

De v?grar att hj?lpa vad som helst, de g?r att det h?r ?r mitt fel

de s?ger till mig att jaga min bank med det h?r arnnumret men banken kan inte eftersom det ?r ett st?ngt konto jag har bett dem kontakta banken de anv?nder f?r att jaga arnnumret f?r att se sj?lva men de v?grar att g?ra detta

Tack s? mycket, meekins, f?r att du tillhandah?ller all n?dv?ndig information. Jag kommer nu att ?verf?ra ditt klagom?l till min kollega Katarina ( [email protected] ) som kommer att hj?lpa dig. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att l?sas till din bel?tenhet inom en snar framtid.

K?ra ?dmjuka,

Jag heter Katarina och jag kommer att hj?lpa dig att l?sa det h?r fallet. Jag ?r ledsen f?r situationen du hamnat i.

Jag kommer nu att kontakta Vegas Mobile Casino utanf?r denna klagom?lstr?d och meddela dig all ny information n?r jag f?r den.

Hej tack jag beh?ver detta sorterat ASAP men de bryr sig bara inte om det h?r ?r felet jag drog mina pengar till r?tt kort de satte dem p? ett gammalt kort som de inte kunde ta bort fr?n systemet

hej de har skickat detta till mig

jag har kontaktat min bank och de har sagt till mig att den antingen skulle ha returnerats till dem eller s? m?ste de kontakta banken f?r att beg?ra en ?terkallelse men de v?grar att g?ra detta, det finns inget som min bank kan g?ra detta ?r all information de kommer att ge mig

hej de skickade mig ett transaktionsnummer och banken accepterade detta och betalade pengarna till mig s? jag skulle nu vilja st?nga detta tack f?r din hj?lp

K?ra ?dmjuka,

Vi ?r glada att h?ra att ditt problem har l?sts. Vi kommer att markera klagom?let som "l?st" i v?rt system. Vi uppskattar ditt samarbete och bekr?ftelse. Om du n?gonsin st?ter p? n?gra problem med detta eller n?got annat kasino i framtiden, var god kontakta v?rt Center f?r l?sning av klagom?l. Vi ?r h?r f?r att hj?lpa till.

Som ni vet tar vi inte betalt f?r v?ra tj?nster, och vi accepterar inte heller n?gra dricks. Vi skulle dock uppskatta det mycket om du kunde ta en stund att dela din upplevelse med v?ra tj?nster p? Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/www.kpvfaw.com . En ?rlig recension, tillsammans med eventuella f?rslag p? f?rb?ttringar, skulle vara ov?rderlig. Din feedback kan hj?lpa andra som kanske funderar p? att kontakta oss f?r hj?lp med onlinekasinorelaterade problem.

Tack p? f?rhand f?r din tid.

Med v?nlig h?lsning,

Katarina Duboak

www.kpvfaw.com