Jag arbetar i delstaten Kalifornien och jag arbetar hemma och tar hand om en ?ldre person f?r bevis p? bostad. Jag skickade en kopia av min direkta ins?ttning. nu ber?ttar de f?r mig att de inte kan acceptera att det m?ste vara en nyckelr?kning och det ?r efter tre veckor n?stan 4 veckor. Jag s?ger att det inte var n?got problem nu, de s?ger att jag bara inte kan f? det f?r ingen verktygsr?kning i mitt namn mina verktyg ?r i namnet p? personen jag arbetar f?r

Ytterligare kommentarer fr?n spelaren:

"Jag hade f?tt uttag med dem tidigare och skickat dem ett dokument p? min bostad nu s?ger de att de inte kan acceptera vad jag skickade dem f?rut att det m?ste vara en nyckelr?kning men i deras policy s?ger de en nyhetsbrev eller nyligen dokumenterat med mitt namn och adress p? det ?r det vad jag skickade dem "

K?ra Edna,

Tack s? mycket f?r att du skickat in ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. Jag har kontrollerat villkoren och det h?r har jag hittat:

"Casinoet f?rbeh?ller sig r?tten att kr?va att ytterligare dokumentation tillhandah?lls av spelaren f?r att slutf?ra verifieringsprocessen d?r kasinot inte kan kontrollera spelarens ursprungliga dokument och identitet fullst?ndigt.

Innan en utbetalning (dvs uttag av vinster) kan behandlas, m?ste spelaren l?mna foto-ID och bevis p? adress i syfte att bekr?fta. Kasinot f?rbeh?ller sig r?tten att beg?ra ytterligare information f?r att validera spelarens identitet. "

Vi kommer att kontakta kasinot och be om deras samarbete f?r att l?sa denna situation, men innan vi g?r det skulle jag vilja veta om jag f?rstod det korrekt, att du bor i detta hush?ll med den person du tar hand om? Anv?nde du hush?llets adress n?r du skapade ditt konto?

Jag hoppas att vi kan hj?lpa er att l?sa detta problem s? snart som m?jligt.

V?nliga h?lsningar,

Kristina

Jag hade f?tt uttag tidigare och min dokumentation var helt bra och ja, jag sa att jag tar hand om n?gon i hans hem och jag skickade en kopia av mitt foto-ID och en kopia av min direkta ins?ttning som jag f?r fr?n delstaten Kalifornien, du kan inte f? mer bevis p? adress ?n s?

Och en annan sak ja, det var samma adress som jag ?ppnade det h?r kontot och min samma nummer tv?

Tack s? mycket Edna f?r att du tillhandah?ll all n?dv?ndig information. Jag ?verf?r nu ditt klagom?l till min kollega Juli som kommer att hj?lpa dig. Jag ?nskar er lycka till och hoppas att ditt problem l?ses till din tillfredsst?llelse inom en snar framtid.

Jag skickade ett foto-ID med mitt namn och adress och direkt deposition med mitt namn och adress samt ett f?rs?kringsdokument med mitt namn och adress p? alla senaste dokument

Jag ringde f?r att fr?ga statusen f?r mitt uttag de sa till mig att de inte s?g ett uttag p? mitt konto men jag tittade rakt p? mitt konto och det sade uttagande i v?ntan s? d? satte han mig p? i 20 minuter och jag h?rde ingenting innan jag ?ntligen h?ngde upp

nu verkar det som om jag f?r k?rningen fr?n er

Hej Edna,

Tack f?r att du tillhandah?ll den information vi beg?rde. Vi kommer nu att f?rs?ka komma i kontakt med kasinot och hitta mer informationsfall.

kasinot sa till mig att de m?ste ha ett hyreskvitto den senaste fredagen. Jag skickade dem ett hyreskvitto som ?r allt de sa att de beh?vde och att mitt uttag skulle behandlas hittills har jag h?rt ingenting

Hej Edna,

Finns det n?gon ny information om ditt klagom?l?

De ger mig fortfarande den k?rning som de fortfarande s?ger till mig att jag kommer att f? ett e-postmeddelande fr?n bankteamet som jag fortfarande har h?rt n?gonting

Jag skulle vilja bjuda VegasRush Casino in i det h?r samtalet. Kan du ange var problemet ?r med spelarens verifieringsprocess, sn?lla? Jag st?ller in timern i 7 dagar s? att kasinot kan l?mna ett uttalande.

Jag skickade ett foto-ID till dem en direkt ins?ttning fr?n min arbetsgivare med mitt namn och adress p? det och ett hyresavtal eftersom mina verktyg ing?r i min hyra

Jag ringde precis till kasinot och jag pratade med Robert, han satte mig i vakt och jag satt d?r i 25 minuter innan jag h?nde upp och ringde sedan tillbaka dem. Jag fick inte namnet den h?r g?ngen de satte mig i v?ntan igen i 5 minuter sedan kom tillbaka och ber?ttade f?r mig att de fick mina dokument f?r att ge dem tv? eller tre dagar till, det ?r samma exakta som jag har h?rt de senaste fyra g?ngerna och jag har fortfarande inte ens f?tt n?gra e-postmeddelanden alls

K?ra Edna,

I fall d?r kasinot inte ?r villigt att reagera p? v?r beg?ran och vi inte tittar n?rmare p? ?rendet fr?n b?da sidor ?r v?ra h?nder bundna. Om de inte kommer att svara under n?sta vecka kommer klagom?let att vara ol?st och det kommer att p?verka kasinots betyg negativt och andra spelare kan l?sa om din upplevelse i v?r recension.

K?ra Vegas Rush Casino, vi kan ge dig ytterligare en chans att bli l?st och hj?lpa b?da inblandade parter att n? en tillfredsst?llande slutsats.

De gav mig slutligen min utbetalning. Jag antar att de ?ntligen ins?g att jag inte skulle sl?ppa det

Tack f?r att du meddelade att ditt problem har l?sts. Tveka inte att kontakta oss i framtiden om du st?ter p? n?gra problem, vi hj?lper g?rna till.

V?nliga h?lsningar,

Juli