Spelaren fr?n USA har k?mpat f?r att f? sina vinster i n?gra veckor. Vi avvisade klagom?let eftersom spelaren inte svarade p? v?ra meddelanden och fr?gor.
Jag har v?ntat p? mina pengar i ?ver tre veckor nu
K?ra Dakota,
Tack f?r att du skickade in ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. Kan du ge mig mer information och information om detta? Jag ?r s?ker p? att du f?rst?r att verifiering av KYC (Know Your Customer) ?r en mycket komplex process och ingen av de allvarliga och licensierade kasinon tar det l?tt. Kan du bekr?fta att du har slutf?rt KYC-processen tidigare? Var detta din f?rsta beg?ran om uttag? Vilken metod anv?nde du?
Jag ska g?ra mitt b?sta och hoppas att jag kan hj?lpa dig s? snart som m?jligt. Tack s? mycket i f?rv?g f?r ditt svar.
V?nliga h?lsningar,
Kristina
K?ra Dakota,
Vi f?rl?nger timern med sju dagar. Observera att om du inte tillhandah?ller n?dv?ndig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagom?l.
Tyv?rr ?r vi tvungna att avvisa detta fall eftersom spelaren inte har svarat p? v?ra meddelanden och fr?gor. D?rf?r kan vi inte forts?tta med ytterligare utredning eller f?resl? m?jliga l?sningar.
Spelaren kan ?ppna igen detta klagom?l n?r som helst.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.