Spelaren fr?n ?sterrike drabbades av f?rseningar med att ta ut €1 500 och hade inte f?tt svar fr?n e-postsupport. Han hade ocks? 5 807 € kvar p? sitt konto, som han ville f? ut. Efter en tid av radiotystnad fr?n kasinot avbr?t spelaren sin beg?ran om uttag och spelade sedan bort hela sitt saldo. Eftersom det inte fanns n?gra vinster kvar att ta ut markerades klagom?let som "avvisat" och st?ngdes.
Jag har v?ntat i flera veckor p? mitt uttag p? 1500 euro men jag blir hela tiden avskr?ckt och mejlsupporten svarar inte heller!! Jag har ocks? 5807 euro kvar p? mitt spelarkonto som jag skulle vilja ha betalat ut, men detta casino ?r inte villig att betala ut pengarna, det ?r bara att f?rsena det!! Jag skulle vilja ha alla mina pengar utbetalda, jag har trots allt satt in pengar ocks?!!!
K?ra thedaredevil0611,
Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. Till?t mig att st?lla n?gra fr?gor till dig s? att jag kan f?rst? hela situationen.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Tack s? mycket p? f?rhand f?r ditt svar.
Med v?nlig h?lsning,
Kristina
Hej p? dina fr?gor
1, nej jag har inte haft en enda positiv utbetalning
2, jag beh?vde inte g?ra n?gon verifiering eftersom mitt konto s?ger, jag citerar, "Det ser ut som att du inte beh?ver verifiera ditt konto" Jag dokumenterade ocks? allt med sk?rmdumpar
3, vann jag mina vinster delvis med bonus och efter timmars spelande utan bonus i kasinot
Och jag tycker att det ?r en bottenl?s kind att detta casino fortfarande annonseras!!!
Tack f?r ditt svar, thedaredevil0611. Kan du ge oss r?d om den aktuella statusen f?r din beg?ran om uttag? ?r det markerat som v?ntande eller behandlat p? ditt kasinokonto? Om m?jligt, v?nligen posta en sk?rmdump av din uttagshistorik h?r i den h?r tr?den.
Har du ocks? f?rs?kt kontakta casinot ang?ende detta problem? V?nligen vidarebefordra all relevant kommunikation mellan dig och casinot till [email protected] . Alternativt kan du l?gga upp det h?r. Tack p? f?rhand.
Tack s? mycket, thedaredevil0611, f?r ditt samarbete. Jag kommer nu att vidarebefordra ditt klagom?l till min kollega Matej ( [email protected] ) som kommer att hj?lpa dig fr?n och med nu. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att problemet kommer att l?sas till din bel?tenhet inom en snar framtid.
Hej thedaredevil0611 , trevligt att tr?ffa dig!
Jag heter Matej och jag kommer att ta hand om ditt klagom?l fram?ver. Jag har precis granskat det h?r ?rendet och uppskattar till fullo din oro ang?ende den beg?rda utbetalningen. Jag ska g?ra mitt b?sta f?r att hj?lpa dig att l?sa det h?r problemet s? snart som m?jligt.
Jag skulle vilja bjuda in en representant f?r Vegasino Casino att delta i konversationen och delta i utredningen av det h?r fallet ocks?. Kan du ge mer information om varf?r denna spelares beg?ran om uttag behandlas l?ngre ?n vanligt? Jag skulle ocks? uppskatta om kasinot kunde f?rse oss med alla relevanta bevis. Vid k?nslig information kan den skickas direkt till mig p? [email protected] .
Tack f?r ditt t?lamod och ditt samarbete p? f?rhand.
Hej thedaredevil0611,
Genom att kontrollera ditt konto kan vi se att du hade avbrutit din beg?ran om uttag innan vi kunde hj?lpa dig med att behandla din beg?ran om uttag.
Men vi ser ocks? att du har spelat ner ditt saldobelopp. Och f?r n?rvarande finns det inget saldo p? ditt konto.
Meddela oss om du beh?ver ytterligare hj?lp.
Med v?nlig h?lsning,
Vegasino laget.
Tack f?r svaret, Vegasino-teamet .
B?sta thedaredevil0611 , kan du bekr?fta att du har avbrutit din beg?ran om uttag och att hela saldot nu har spelats bort?
Oj oj, titta p? det, det taskiga casinot s?ger pl?tsligt efter flera veckor ???? Ja, jag avbr?t allt och spelade igenom det f?r jag skulle aldrig ha f?tt pengarna utbetalda av dig!!! Jag v?ntade flera veckor p? min utbetalning och chattboten sa alltid till mig att ha t?lamod, 9 g?nger totalt ?? S? jag hoppas att ingen g?r till det h?r casinot l?ngre f?r de sliter dig tills du har din sista krona och du inte ser en cent av dina vinster!!!!!! Jag hoppas att du kv?vs av dina pengar!!! Och nu skriver du s? falskt och underhand att jag borde bekr?fta att jag har tappat allt ???? pl?tsligt finns det ett svar n?r det kommer till casinots rykte som en rip-off ???? Jag spelar p? flera casinon men jag har aldrig upplevt n?got s? ?ckligt ??????
Tack f?r bekr?ftelsen, thedaredevil0611 .
Jag var tvungen att f? bekr?ftelsen fr?n dig personligen, som ett bevis p? kasinots uttalande. Tyv?rr, eftersom det nu inte finns n?got saldo att beg?ra fr?n Vegasino, finns det heller inget mer jag kan g?ra och klagom?let kommer nu att st?ngas och markeras som "avvisat". Jag ?r ledsen att vi inte kunde vara till mer hj?lp vid detta tillf?lle. Tveka inte att kontakta oss om du st?ter p? n?gra problem med detta eller n?got annat casino i framtiden, kom bara ih?g i h?ndelse av f?rsenade betalningar att v?nta tills ?rendet ?r avslutat, om du vill se n?gon form av resultat. Ibland f?rsenas betalningarna med avsikt i hopp om att detta exakta scenario skulle h?nda, ibland ligger problemet p? betalningsleverant?rens eller bankens sida och det l?ser sig s? sm?ningom. Tyv?rr, nu f?r vi aldrig veta.
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.
