Spelaren fr?n Portugal hade beg?rt ett uttag innan han skickade in detta klagom?l. Tyv?rr hade deras vinster ?nnu inte mottagits. Klagom?lsteamet ingrep och kommunicerade med casinot ? spelarens v?gnar. Casinot bekr?ftade att uttaget p? 288 EUR hade behandlats, och spelaren bekr?ftade senare mottagandet av alla medel, totalt 388 EUR. Problemet l?stes framg?ngsrikt.
God eftermiddag,
Jag gjorde ett uttag och har v?ntat i en vecka. Jag kontaktar casinot hela tiden och de s?ger att de kommer att betala ut snart, men de betalar ingenting.
Kan du hj?lpa till?
Hej,
Det ?r fortfarande samma sak. Jag pratar med dem, de s?ger hela tiden att de ska betala men ingenting h?nder.
K?ra sergio25costa, l?t mig st?lla n?gra fr?gor till dig s? att jag kan f?rst? hela situationen helt och h?llet.
Har du gjort n?gra lyckade uttag tidigare?
Kan du bekr?fta att du har klarat KYC-verifieringen?
Kan du specificera vilken bonus du anv?nde?
Kan du v?nligen dela din kommunikation med casinot ang?ende uttaget? Skicka e-postmeddelanden eller chattranskript till min e-postadress p? [email protected] eller posta sk?rmdumpar h?r.
Jag hoppas att vi kan hj?lpa dig att l?sa detta problem s? snart som m?jligt. Tack s? mycket p? f?rhand f?r ditt svar.
Hej.
Det ?r inte f?rsta g?ngen jag har bett om ett uttag.
De ber inte om verifiering f?r att ta ut dessa belopp.
Jag anv?nde v?lkomstbonusen.
B?ste sergio25costa, kan du bekr?fta om din uttagsbeg?ran fortfarande ?r markerad som v?ntande p? ditt casinokonto?
Ja, det ?r fortfarande avvaktande.
B?ste sergio25costa, har din uttagsbeg?ran behandlats?
Hall?. Jag v?ntar fortfarande.
Tack s? mycket, sergio25costa, f?r att du tillhandah?llit den n?dv?ndiga informationen. Jag kommer nu att vidarebefordra ditt klagom?l till min kollega Romi ( [email protected] ) som st?r till din tj?nst. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att problemet kommer att l?sas till din bel?tenhet inom en snar framtid.
K?ra sergio25costa,
Jag heter Romi och jag kommer att ta hand om ditt klagom?l fr?n och med nu. Om det har kommit n?gra nya uppdateringar g?llande detta ?rende sedan den senaste informationen, v?nligen meddela mig.
Jag vill bjuda in representanterna f?r Vegasino Casino att delta i denna diskussion och tillhandah?lla all tillg?nglig information f?r att hj?lpa till att l?sa problemet.
K?ra Vegasino Casino,
Kan du v?nligen ge detaljerad information om detta fall?
Tack p? f?rhand f?r ditt svar.
Med v?nliga h?lsningar,
Romi
K?ra alla,
Tack f?r att du h?rde av dig!
V?nligen observera att uttaget p? 288 EUR har betalats ut den 14 juni.
Vi ser att det finns ytterligare ett v?ntande uttag p? 100 EUR. Vi kommer att g?ra v?rt b?sta f?r att behandla detta uttag s? snart som m?jligt.
Med v?nliga h?lsningar,
Vegasino-teamet
K?ra alla,
Vi beklagar v?ntan.
Observera att vi arbetar med f?rfr?gan med h?gsta prioritet.
Vi uppskattar ditt t?lamod och din f?rst?else i denna fr?ga.
H?lsningar fr?n kungen,
Vegasino-teamet
God morgon.
Betalningarna har gjorts.
Tack s? mycket
K?ra alla,
Vi uppskattar ditt t?lamod.
Observera att uttagsbeg?ran har slutf?rts fr?n v?r sida.
Tack f?r din f?rst?else i denna fr?ga.
Med v?nliga h?lsningar,
Vegasino-teamet
Hej.
Tack alla f?r ert samarbete i detta fall.
Tack, sergio25costa, f?r att du bekr?ftade och f?r att du anv?nder Casino Gurus klagom?lshanteringscenter. Jag ?r v?ldigt glad att du har f?tt dina pengar. Eftersom problemet har l?sts kommer vi nu att markera ditt klagom?l som "l?st" i v?rt system.
Tveka inte att kontakta oss i framtiden om du st?ter p? n?gra problem med detta eller n?got annat casino. Vi finns h?r f?r att hj?lpa dig.
Som ni vet tar vi inte betalt f?r v?ra tj?nster och vi accepterar inte heller n?gra dricks. Vi skulle dock uppskatta om du kunde ta en stund att dela med dig av din upplevelse av v?ra tj?nster p? Trustpilot:https://www.trustpilot.com/evaluate/www.kpvfaw.com . En ?rlig recension, tillsammans med eventuella f?rslag p? f?rb?ttringar, skulle vara ov?rderlig. Din feedback kan hj?lpa andra som kan fundera p? att kontakta oss f?r hj?lp med problem relaterade till onlinekasino.
Tack p? f?rhand f?r din tid.
Med v?nliga h?lsningar,
Romi
www.kpvfaw.com
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.
