Jag f?rs?ker ta ut 750$ med etransfer, samma metod som jag anv?nde f?r ins?ttning. Jag blev ombedd att tillhandah?lla 3 olika bankkonton???? Sedan sa SCAM-kasinot att de gjorde ett misstag. Det var 3 dagar sedan. ?nd? vill de inte ge mig pengar. Forts?tt att be om fler dokument och leta efter fler sk?l att inte betala

K?ra Jilda1,

Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem.

V?nligen f?rst? att KYC ?r en mycket viktig och v?sentlig process, under vilken kasinot ser till att pengarna skickas till den r?ttm?tige ?garen. Eftersom de inte har lyxen att fysiskt kunna se alla spelare och kontrollera deras identifiering och dokument, ?r detta det enda s?ttet spelinr?ttningar kan slutf?ra verifieringsprocedurerna. Inget av de seri?sa och licensierade casinona tar l?tt p? KYC och det kan ta n?gra arbetsdagar att slutf?ra denna grundliga process.

Kan du ber?tta vilka dokument du redan har tillhandah?llit och exakt n?r skickade du den senaste?

Har du tillhandah?llit alla n?dv?ndiga dokument s? snart som m?jligt och i r?tt format?

V?nligen f?rst? att kasinot m?ste verifiera alla bankkonton du anv?nde f?r att g?ra ins?ttningar.

Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Tack p? f?rhand f?r ditt svar.

V?nliga h?lsningar,

Veronika

Jag tillhandah?ller allt, nu blockerar de till och med min e-post

Hej bara en uppdatering. Jag anv?nde etransfer f?r ins?ttning, men mitt telefonnummer var fel. Jag bad dem att ?ndra det. De bad mig om bevis p? ?garskap?? som jag ocks? tillhandah?llit, det var p? livechatt. Agenten fr?n livechatt sa ?t mig att skicka e-post med det beviset, men de blockerade min e-post. Jag fick precis ett e-postmeddelande fr?n dem om att mitt bankkonto ?r verifierat, men jag m?ste verifiera varje g?ng om jag vill g?ra ett uttag. Och fortfarande inte f? mina 750 $. Om n?got ?ndras kommer jag att meddela dig. Tack

Kan du uppdatera mig om statusen f?r din dokumentverifieringsprocess f?r kasinot? Har alla dina dokument godk?nts eller har n?gon av dem avvisats?

Ja allt var godk?nt, jag har mejl som visar att om du beh?ver dem kan jag skicka dem. Mitt uttag var fr?n 2024/2/4 fortfarande ingenting jag pratade med dem de s?ger att jag m?ste v?nta ytterligare 5 arbetsdagar. De sa till mig samma sak f?r 5 dagar sedan. Jag spelar bara spel med mig. Om n?got f?r?ndras kommer jag att meddela dig. Tack

Tack f?r uppdateringen. Vanligtvis rekommenderar vi spelare att v?nta upp till 14 dagar efter att de skickat sin beg?ran om uttag f?r att pengarna ska visas p? deras bankkonto.

Kan du meddela om du f?tt dina vinster ?nnu?

Nej inte ?n, jag tror inte att jag kommer att f? mina pengar. Nu s?ger de att de m?ste g?ra en utredning, och jag blev ombedd att l?mna kontoutdrag fr?n dagen f?r uttag fram till nu. Jag sa till dem att jag inte kan ge kontoutdrag just nu eftersom min bank ?terst?ller kontoutdrag i slutet av m?naden och inte i mitten av m?naden. Jag skickar en bankaktivitet s? att de kan se, men de ?r tydligen f?r dumma f?r att kolla det. Hur som helst, jag f?r inte mina pengar, men om n?got ?ndras kommer jag att meddela dig. Tack f?r din tid.

Tack s? mycket, Jilda1, f?r att du tillhandah?ller all n?dv?ndig information. Jag kommer nu att ?verf?ra ditt klagom?l till min kollega Mirka ( [email protected] ) som kommer att hj?lpa dig. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att l?sas till din bel?tenhet inom en snar framtid.

Tack

K?ra Jilda1,

Jag heter Mirka och jag kommer att hj?lpa dig att l?sa det h?r fallet. Nu skulle jag vilja bjuda in Videoslots Casino Ontario representant att g? med i denna konversation.

B?sta Videoslots Casino Ontario,

Kan du ge mer information om det h?r fallet?

Tack p? f?rhand,

Mirka

Hej, gick precis till min bank och fick mitt kontoutdrag f?r den h?r m?naden. Jag hade skickat det till Videoslots, nu ska vi se vad som kommer att finnas n?sta urs?kt f?r att inte skicka mig mina pengar ??. Tack, jag kommer att meddela dig vad som kommer att bli n?sta problem , eftersom jag f?rv?ntar mig mer av dem 750$ ?r en MYCKET stor summa f?r dem.

Hej Jilda1,

Tack f?r att du f?ljer v?r beg?ran om Source of Wealth.

Vi vet att dessa processer kan vara irriterande och ganska besv?rande, men vi ?r glada att meddela att ditt konto har verifierats.

Din beg?ran om uttag har ocks? godk?nts. Observera att det kan ta upp till 5 arbetsdagar innan pengarna n?r ditt bankkonto.

Meddela oss om du st?ter p? ytterligare problem s? hj?lper vi dig g?rna.

V?nliga H?lsningar.

Team Videoslots.

Mitt f?rsta uttag gjordes den 02.04.2024 ,(750$) vilken typ av 5 arbetsdagar pratar om .?r redan 20 dagar ingenting. Ig?r hade jag gjort ett nytt uttag p? 1000$, vi f?r se hur l?ng tid det tar. Om jag f?r n?got. Jag har m?nga e-postmeddelanden fr?n casino som s?ger att mitt konto ?r helt verifierat, men det verkar som att de inte gillar att betala.

Hej Jilda1,

Vi syftar p? ditt senaste uttag, de tidigare uttagen avvisades d? ditt konto inte var verifierat vid tillf?llet.

Arbetsdagar ?r avsedda som arbetsdagar (undantaget ?r l?rdagar, s?ndagar och allm?nna helgdagar).

V?nliga H?lsningar.

Team Videoslots.

Om jag avvisades var mina 750$ ??? Du bara beh?ller dem eller vad. Efter 20 dagar som du ber?ttade det f?r mig, ett sk?mt. L?t mig bara veta om mina 750$, pengar finns inte p? mitt bankkonto nr p? mitt kasinokonto. LURENDREJERI

Andra uttaget p? 1000$ gick igenom.

?ntligen engagerar sig n?gon fr?n Videoslots casino som vet vad han g?r och allt ?r ok. Jag hoppas att det f?rblir s? i framtiden. Tack

Jag vill tacka Casino Guru f?r hj?lpen.

K?ra Jilda1,

Kan du bekr?fta om du har f?tt uttaget p? 750$ ocks??

Tack

Ja, jag fick 750 $. Tack f?r hj?lpen.

K?ra Jilda1,

Jag ?r glad att h?ra att ditt problem har l?sts framg?ngsrikt. Jag kommer nu att markera klagom?let som "l?st" i v?rt system.

Tack f?r ditt samarbete, och tveka inte att kontakta v?rt center f?r l?sning av klagom?l om du st?ter p? problem med detta eller n?got annat casino i framtiden. Vi ?r h?r f?r att hj?lpa.

V?nliga h?lsningar,

Mirka

www.kpvfaw.com