Spelaren fr?n Kroatien beg?rde ett uttag mer ?n en m?nad innan han skickade in detta klagom?l. Tyv?rr har han ?nnu inte f?tt sina vinster.
Automatiskt ?versatt:
Viggoslots Casino - Spelarens uttag ?r f?rsenat.
Automatiskt ?versatt:
Svarta po?ng: 118
Belopp: 1 179 €
Viggoslots Casino
S?kerhetsindex:?ver medelS?kerhetsindex
I enlighet med v?r granskningsmetodik har vi ber?knat casinots s?kerhetsindex baserat p? ?ver 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, sk?ligheten hos villkoren, spelarklagom?l och annat. Ju h?gre s?kerhetsindex, desto troligare ?r det att du f?r ut dina vinster utan n?gra problem.
7.2
Viggoslots Casino har ett s?kerhetsindex p? 7,2, vilket g?r det till ett casino med en s?kerhetsniv? ?ver genomsnittet. Utforska s?kerhetsindexet f?r det h?r casinot
Ol?st
V?rt utl?tande
Reagerar inte av princip
OL?ST
?renderapport
2 ?r sedan
?vers?ttning
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Hall?,
Jag skulle vilja skriva ett klagom?l ang?ende Viggoslots casino. Mitt uttag v?ntar i mer ?n en m?nad och supporten s?ger bara till mig att ha t?lamod. Deras enda svar via livechatt och e-post ?r att v?nta. Jag fick inte mer information. Jag tycker att det ?r f?r l?ng v?ntan eftersom mitt konto ?r helt verifierat. Jag anv?nde casino v?lkomstbonus f?r att generera mina vinster och spelade casinospel. Jag kommer att bifoga en sk?rmdump av deras mejl nedan. Kan det g?ras n?got ?t detta? V?nliga H?lsningar
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Specialist
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
B?sta bluPancake72,
Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem med Viggoslots Casino. Till?t mig att st?lla n?gra fr?gor till dig s? att jag kan f?rst? hela situationen ordentligt. Har du gjort n?gra framg?ngsrika uttag tidigare? Har du uppfyllt oms?ttningskraven f?r v?lkomstbonusen?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa det h?r problemet s? snart som m?jligt. Tack s? mycket p? f?rhand f?r ditt svar.
v?nliga h?lsningar
Veronika
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Hall?,
Tack f?r ditt svar. Jag har uppfyllt oms?ttningskraven f?r v?lkomstbonusen och verifierat mitt konto fullt ut. Detta ?r min f?rsta beg?ran om uttag p? detta casino.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Specialist
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Tack s? mycket, bluPancake72, f?r ditt samarbete. Jag kommer nu att ?verf?ra ditt klagom?l till min kollega Peter ( [email protected] ) som kommer att st? till din tj?nst. Jag vill dock varna dig f?r att det verkar vara en vanlig praxis hos Viggoslots Casino att ignorera oss fullst?ndigt i v?ra f?rs?k att medla n?gon form av ?rende. Oavsett flera ol?sta klagom?l m?rkta "Ingen reaktionspolicy" forts?tter vi att f?rs?ka.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Specialist
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Hej d?r,
Tack bluPancake72 f?r att du gav oss all information. Jag hoppas att vi kommer att kunna l?sa det h?r problemet tillsammans.
Jag skulle nu vilja be Viggoslots Casino om deras hj?lp med att l?sa detta klagom?l. Vi skulle vilja veta varf?r detta uttag tar s? l?ng tid som det ?r och om vi kan g?ra n?got f?r att g?ra det snabbare.
Tack!
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Specialist
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Vi skulle vilja be casinot att svara p? det h?r klagom?l. Vi f?rl?nger svarstiden med 7 dagar. Om casinot inte svarar inom den angivna tiden kommer vi att avsluta klagom?let som "ol?st", vilket kan p?verka casinots betyg negativt.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Hall?,
Det h?r ?r s? sorgligt. Jag ber v?nligen din hj?lp med att ge v?gledning om var jag kan eskalera mitt klagom?l och s?ka ytterligare hj?lp. V?nligen tillhandah?ll information om relevanta tillsynsmyndigheter, konsumentskyddsorganisationer eller andra enheter som kan hj?lpa till att medla och l?sa tvister mellan kunder och onlinekasinon.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Specialist
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Kasinot har ingen alternativ tvistl?sningstj?nst men det ?r licensierat av en av Cura?ao-licenserna. Jag rekommenderar att du kontaktar Antillephone Gaming Authority ( [email protected] eller [email protected] ) och skickar in ett klagom?l till dem. Antillephone Gaming Authority har fler alternativ och verktyg f?r att hj?lpa spelare. Meddela mig om du beh?ver hj?lp med att skicka in klagom?let eller hur de svarade om du kan g?ra det p? egen hand ([email protected]). Jag ?r ledsen att jag inte kunde vara till mer hj?lp vid detta tillf?lle.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Specialist
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Jag har f?rs?kt kontakta casinot flera g?nger men utan framg?ng. Jag ?r r?dd att det inte finns mycket som kan uppn?s utan samarbete fr?n dess sida. Jag kommer att markera klagom?let som "ol?st" i v?rt system. Jag f?rst?r att detta inte ?r en tillfredsst?llande l?sning p? ditt problem. Men minskningen av betyget som orsakas av ol?sta klagom?l kan hj?lpa till att ?ndra kasinots tillv?gag?ngss?tt. Om casinot best?mmer sig f?r att reagera kommer vi att ?teruppta klagom?let, och du kommer att meddelas via e-post. Under tiden rekommenderar jag att du kontaktar Ask Gamblers – en alternativ tvistl?sningstj?nst ( https://www.askgamblers.com/submit-complaint ) och skickar in ett klagom?l till dem. Den samarbetar med Spelmyndigheten och har b?ttre alternativ och verktyg f?r att hj?lpa spelare. Jag ?r ledsen att jag inte kunde vara till mer hj?lp vid detta tillf?lle.
V?nliga h?lsningar,
Peter
Automatiskt ?versatt:
