Spelaren fr?n USA har st?tt inf?r uttagsproblem de senaste tv? m?naderna. Trots v?ra f?rs?k att kontakta kasinot har det inte kommit n?gon reaktion fr?n dess sida, d?rf?r st?ngdes klagom?let som ol?st.
Automatiskt ?versatt:
VIP Casino Royal - Spelaren hanterar uttagskomplikationer.
Automatiskt ?versatt:
Svarta po?ng: 50
Belopp: 100 $
VIP Casino Royal
S?kerhetsindex:L?gtS?kerhetsindex
I enlighet med v?r granskningsmetodik har vi ber?knat casinots s?kerhetsindex baserat p? ?ver 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, sk?ligheten hos villkoren, spelarklagom?l och annat. Ju h?gre s?kerhetsindex, desto troligare ?r det att du f?r ut dina vinster utan n?gra problem.
3.9
VIP Casino Royal har ett s?kerhetsindex p? 3,9, vilket inneb?r att n?gra av de faktorer som har beaktats indikerar en l?g s?kerhetsniv?. Utforska s?kerhetsindexet f?r det h?r casinot
Ol?st
V?rt utl?tande
Ingen reaktion
OL?ST
?renderapport
1 ?r sedan
?vers?ttning
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning
Jag skrev precis om ett klagom?l p? 2 000 ord och tryckte p? bak?tknappen efter att ha sett sk?rmdumpen s? att den raderades. Vet bara att de springer runt och ljuger om att de inte har allt fr?n dig. Jag har sk?rmdumpar av allt jag beh?ver f?r utbetalning
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Specialist
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning
B?sta PiSpinWin,
Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem.
Till?t mig att st?lla n?gra fr?gor till dig s? att jag kan f?rst? hela situationen.
Har du gjort n?gra framg?ngsrika uttag fr?n casinot tidigare? Kan du bekr?fta att du har klarat KYC-verifieringen? Om det finns n?gra sk?rmdumpar du vill dela med oss kan du ladda upp dem h?r eller alternativt skicka dem till min e-post p? [email protected]
Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Tack s? mycket p? f?rhand f?r ditt svar.
V?nliga h?lsningar,
Tomas
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Specialist
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning
Tack s? mycket f?r ditt mail,
F?rst?r jag korrekt e-postmeddelandet du fick fr?n kasinot den 23 juni h?nvisar till ett uttag som ?nnu inte har betalats till dig? (beg?rd den 22 april)
Har kasinot gjort dig medveten om n?gra s?rskilda hinder som hindrar dem fr?n att betala dig?
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning
Vid tidpunkten f?r f?rfr?gan, nej de insisterade p? att jag skulle v?nta 7-10 arbetsdagar tills vinster satts in p? mitt konto. Detta var efter att jag mailade dem min bitcoin-adress med 34 tecken
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Specialist
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning
Tack s? mycket, PiSpinWin, f?r att du tillhandah?ller den n?dv?ndiga informationen. Jag kommer nu att ?verf?ra ditt klagom?l till min kollega Natalia ( [email protected] ) som kommer att st? till din tj?nst. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att problemet kommer att l?sas till din bel?tenhet inom en snar framtid.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning
Tack Tomas f?r all din hj?lp du ?r verkligen en v?lsignelse
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Casino Analyst & Complaint Specialist
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning
Hej PiSpinWin,
Jag har precis granskat ditt fall och ?r ledsen att h?ra om dina problem med uttag av dina vinster. Jag ska f?rs?ka hj?lpa dig genom att kontakta casinot. Vi f?r se vad som kan g?ras n?r de svarar.
B?sta VIP Casino Royal, jag skulle vilja bjuda in dig att g? med i denna konversation och delta i l?sningen av spelarens klagom?l. Kan du sn?lla dela med dig av mer information om fallet? Skulle du v?nligen ange vad som ?r aktuell status f?r spelarens beg?ran om uttag? Det har varit under granskning i n?stan en m?nad, n?gra framsteg ?n?
Jag ser fram emot att h?ra fr?n dig. Om du har n?gra st?djande bevis f?r du g?rna skicka det till min e-post [email protected] .
V?nliga H?lsningar,
Natalia
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning
Tack Natalia
Min f?rsta beg?ran om uttag var faktiskt den 30 april. De har p? n?got s?tt lyckats dra ut det h?r till den 11 juli med upprepade e-postmeddelanden som leder dig i cirklar. Jag har sk?rmdumpar p? allt
Redigerad
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Casino Analyst & Complaint Specialist
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning
Vi skulle vilja be casinot att svara p? det h?r klagom?l. Vi f?rl?nger svarstiden med 7 dagar. Om casinot inte svarar inom den angivna tiden kommer vi att avsluta klagom?let som "ol?st", vilket kan p?verka casinots betyg negativt.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning
Tack f?r ditt enast?ende och fortsatta st?d Natalia. Jag kommer ocks? att f?rs?ka kontakta dem igen i hopp om att komma till en r?ttvis slutsats i denna fr?ga.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Casino Analyst & Complaint Specialist
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra PiSPinWin, jag har f?rs?kt kontakta casinot upprepade g?nger men utan framg?ng. Jag ?r r?dd att det inte finns mycket som kan uppn?s utan samarbete fr?n dess sida. Eftersom kasinot fungerar utan giltig licens och inte h?nvisar till n?gon ADR-tj?nst, finns det ingen spelmyndighet att v?nda sig till.
Jag kommer att markera klagom?let som "ol?st" i v?rt system. Jag f?rst?r att detta inte ?r en tillfredsst?llande l?sning p? ditt problem. Minskningen av betyget orsakad av ol?sta klagom?l kan dock bidra till att f?r?ndra casinots tillv?gag?ngss?tt. Om casinot best?mmer sig f?r att reagera kommer vi att ?teruppta klagom?let och du kommer att meddelas via e-post.
Jag kan bara rekommendera dig att v?lja casinon efter deras recensioner och betyg i framtiden f?r att undvika situationer som denna. Jag ?r ledsen att vi inte kunde vara till mer hj?lp vid detta tillf?lle.
V?nliga h?lsningar,
Natalia
Automatiskt ?versatt:
