Spelaren fr?n Italien slutf?rde ett uttag den 11 mars, men hon hade inte f?tt pengarna p? sitt konto vid det datumet. Efter omfattande kommunikation med casinot bekr?ftades det att en betalning p? 500 euro hade behandlats den 11 mars, men spelaren bestred uppgifterna och uppgav att ?verf?ringsnumret inte st?mde ?verens. Klagom?lsteamet avslutade ?rendet som ober?ttigat, vilket indikerade att betalningen hade verifierats i kontoutdraget.
Den 11 mars genomf?rde du uttaget men hittills har jag fortfarande inte hittat pengarna p? mitt konto.
K?ra patriamo2,
Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. Till?t mig att st?lla n?gra fr?gor till dig s? att jag kan f?rst? hela situationen.
Har du gjort n?gra framg?ngsrika uttag tidigare?
Kan du bekr?fta att du har klarat KYC-verifieringen?
Samlade du dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
Kan du komma ?t ditt casinokonto?
Kan du sn?lla dela din kommunikation med kasinot ang?ende uttaget? Skicka e-postmeddelanden eller chattranskriptioner till min e-post p? [email protected] , eller posta sk?rmdumpar h?r.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Tack s? mycket p? f?rhand f?r ditt svar.
Med v?nlig h?lsning,
Dominika
Jag har framg?ngsrikt gjort uttag
Jag har klarat KYC-verifieringen
Jag har inte samlat n?gra vinster
Ja, jag kan komma ?t mitt konto
God morgon, vet du n?got om mitt problem med Viperwin casino?
K?ra patriamo2, skulle du kunna dela din kommunikation med kasinot ang?ende uttaget? Skicka e-postmeddelanden eller chattranskriptioner till min e-post p? [email protected] , eller posta sk?rmdumpar h?r.
K?ra patriamo2, kan du bekr?fta om du har f?tt uttagsmedlen ?nnu?
Dessutom, vilken betalningsmetod anv?nde du f?r detta uttag?
Till sist, vilken status visar uttaget f?r n?rvarande i din casinokontoprofil (t.ex. v?ntande, genomf?rd, misslyckad)?
Jag har inte f?tt n?gra pengar f?r uttag
POSTEPAY EVOLUTION, som andra uttag
Nuvarande status ?r detta
Jag bifogar ett foto 
Tack s? mycket, patriamo2, f?r att du tillhandah?ller den n?dv?ndiga informationen. Jag kommer nu att ?verf?ra ditt klagom?l till min kollega Romi ( [email protected] ) som kommer att st? till din tj?nst. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att problemet kommer att l?sas till din bel?tenhet inom en snar framtid.
K?ra patriamo2,
Jag heter Romi, och jag kommer att ta hand om ditt klagom?l fr?n och med nu. Om det har kommit n?gra nya uppdateringar ang?ende det h?r ?rendet sedan den senaste informationen, v?nligen meddela mig.
Jag skulle vilja bjuda in ViperWin Casinos representanter att g? med i denna diskussion och tillhandah?lla all tillg?nglig information f?r att hj?lpa till att l?sa detta problem.
B?sta ViperWin Casino,
Kan du ge detaljerad information om detta fall?
Tack p? f?rhand f?r ditt svar.
Med v?nliga h?lsningar,
Romi
God morgon, jag har inte h?rt fr?n dig mer?
Precis. L?t oss hoppas p? det b?sta.
K?ra patriamo2,
Efter att ha kontrollerat detta med n?gon i v?rt team vill vi g?rna ange referensnumret f?r h?mtning: 507008554206. Vi ber er v?nligen att kontrollera detta med er bank.
Om du beh?ver ytterligare hj?lp fr?n oss, tveka inte att kontakta oss.
Med v?nliga h?lsningar,
ViperWin-teamet.
Referensnumret ?r ofullst?ndigt
10 N SAKNAS f?r att kunna verifiera. Tack.
K?ra ViperWin-teamet,
Kan du kontrollera referensnumret och ge oss en uppdatering?
Tack.
Med v?nliga h?lsningar,
Romi
Operat?ren kontrollerade allt och fann att 10 siffror saknades f?r att hitta betalningsreferensen.
K?ra patriamo2,
Tack f?r informationen.
V?nligen ge en uppdatering ang?ende betalningen n?r det ?r m?jligt.
Tack.
H?lsningar,
Romi
Jag skickade en beg?ran till Viperwin om att skicka mig hela koden f?r att verifiera betalningen f?r tre dagar sedan ... men de svarar inte.
K?ra patriamo2,
Vi vill f?rtydliga att vi tidigare den 7 maj 2025 angav RRN, eller Retrieval Reference Number, inte ARN, eller Acquirer Reference Number, som har fler tecken;
Vi ber er v?nligen att f?rse oss med ert kontoutdrag fr?n 7 mars 2025 till 20 mars 2025 i PDF-format, endast f?r kort som slutar med :- ***6323 - inte hela bankkontot.
Vi ber dig att ladda upp kontoutdraget via verifieringsfliken i din profil.
Se till att du inte redigerar eller modifierar kontoutdraget f?r kort som slutar med :- ***6323.
Vi beh?ver se att alla transaktioner ?r genomf?rda eller mottagna (hos oss + alla andra transaktioner ?ven) inom den tidsram som anges ovan.
?terigen, v?nligen ladda upp utdraget enligt den tidsram som anges ovan i PDF-formatet som det ?r.
Vi v?ntar p? ditt utl?tande.
Med v?nliga h?lsningar,
ViperWin-teamet.
Viperwin Jag har skickat dig mer ?n en p?minnelse ang?ende bank?verf?ringen som aldrig kom fram. Jag bad 7pou om en bubbla p? postkontoret f?r att kontrollera med koden om det fanns n?gon inkommande bank?verf?ring fr?n datumet 07/03/25..men det har aldrig funnits n?got med Rrn? eller med n?gon annan kod och nu ?r jag tr?tt p? att du f?r mig att framst? som en idiot. Jag har f?rs?kt p? alla s?tt att kontrollera om det fanns n?gon bank?verf?ring...nu kommer jag till slutsatsen att du ?r OP?LITLIG och leker med andra m?nniskors pengar. Du f?r mig att tycka synd om. JAG BER ALDRIG OM SAKER SOM INTE TILLH?R MIG.
Men det ?r mina pengar och de kom aldrig fram
K?ra ViperWin Casino,
V?nligen uppdatera oss ang?ende detta fall.
Tack p? f?rhand.
Med v?nliga h?lsningar,
Romi
K?ra patriamo2,
F?r att kunna forts?tta och hj?lpa dig effektivt m?ste vi upprepa att vi beh?ver specifik dokumentation f?r att korrekt utreda ditt ?rende.
F?r att unders?ka de saknade medlen hos v?r betalningsleverant?r ber vi dig v?nligen att ladda upp ett kontoutdrag i PDF-format som t?cker perioden 7 mars 2025 till 20 mars 2025, **specifikt f?r kortet som slutar p? *6323. Utdraget m?ste:
Tyv?rr kan vi utan detta dokument inte eskalera ?rendet vidare eller sp?ra pengarna hos v?r betalningsleverant?r.
Vi f?rst?r dina problem fullt ut och beklagar uppriktigt de sv?righeter du har st?tt p?. Vi ?r fast beslutna att l?sa detta ?t dig s? snart vi f?r den information som kr?vs.
Med v?nliga h?lsningar,
ViperWin.com
Skickade pdf av poste italia till vipewin via e-post
Hej allihopa.
Tack f?r ert samarbete i detta fall.
K?ra patriamo2,
V?nligen informera oss n?r det finns en uppdatering i allt detta.
Tack p? f?rhand.
Med v?nliga h?lsningar,
Romi
Viperwin har inte svarat mig trots att jag skickade en PDF med en sammanfattning av mitt kontoutdrag.
K?ra ViperWin Casino,
Kan du ge en uppdatering om det h?r fallet, tack?
Tack.
H?lsningar,
Romi
Jag f?rs?kte komma in p? Viperwins webbplats men jag ?r blockerad, den accepterar inte l?senordet. Jag ber om att ?terst?lla l?senordet men jag f?r ingen information i min e-post.
K?ra patriamo2,
Vi har kunnat hitta transaktionen i ditt kontoutdrag. Vi rekommenderar att du kontrollerar nummer 340.
Du borde kunna se att du mottagit 500 EUR fr?n oss p? Data Contabile 13/03/2025 och Data Valuta 11/03/2025.
Vi hoppas att detta hj?lper till att klarg?ra saken f?r dig.
V?rt team ?nskar er all lycka till med era framtida aktiviteter!
Med v?nliga h?lsningar,
ViperWin-teamet.
Det var ytterligare en transaktion... Jag ?r ledsen, men den jag beg?rde ?r markerad av dig med ett mycket specifikt ?verf?ringsnummer som inte ?verensst?mmer.
K?ra patriamo2,
S? kan du bekr?fta att du har mottagit pengarna, tack?
Tack.
Romi
Jag har inte f?tt dem. Koden de s?ger att jag ska kontrollera ?r inte densamma som den de skickade mig tidigare.
K?ra patriamo2,
Efter att casinot har f?rsett oss med ditt kontoutdrag har vi uppt?ckt att betalningen kan ses den 11 mars.
D?rf?r m?ste vi avsluta detta ?rende som ober?ttigat nu.
Kontakta oss g?rna n?r du st?ter p? problem med ett online casino; vi hj?lper dig g?rna.
Med v?nliga h?lsningar,
Romi
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.
