USDT Sports Betting-TOSPIN Online Casino & Sports Betting - Play & Bet Online

HemKlagom?lVulkan.bet Casino - Spelaren bestrider uttagsavgift som debiteras p? f?rfallen bonusins?ttning.

Vulkan.bet Casino - Spelaren bestrider uttagsavgift som debiteras p? f?rfallen bonusins?ttning.

Automatiskt ?versatt:

Belopp: 8 €

Vulkan.bet Casino
S?kerhetsindex:?ver medel
Inskickat: 2023-09-08 | L?st : 2023-10-16
L?st V?rt utl?tande

?rende avslutat

L?ST

?renderapport

1 ?r sedan
?vers?ttning

Spelaren fr?n Tyskland st?r inf?r ett problem ang?ende uttagsavgifter. Trots att hon fick tillbaka en kredit p? €50 till sitt konto efter att ha avbrutit ett uttag, drogs en del av det som en avgift vid ett efterf?ljande uttag. Dessutom, enligt spelaren, borde denna avgift inte ha till?mpats eftersom det var en f?rfallen bonusins?ttning. Casinots chattsupport har inte varit mottaglig f?r hennes oro. Klagom?let l?stes eftersom kasinot ?terbetalade spelarens avgift.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

Jag beg?rde en avbokning efter en veckas behandling av mitt uttag. N?gra timmar senare fick jag en kredit p? 50 € tillbaka till mitt konto. Jag p?b?rjade omedelbart ett nytt uttag f?r €40, som betalades ut direkt. Mitt ?terst?ende saldo var €10. N?r jag kollade senare hade jag bara €2 kvar. Chattsupporten svarade p? mina f?rfr?gningar om var mitt saldo befann sig genom att s?ga att det var en uttagsavgift eftersom jag inte hade omsatt min ins?ttning ?nnu. Nu debiteras mitt saldo proportionellt. Det finns alltid ett meddelande f?re ett uttag som indikerar att det kommer att medf?ra en avgift. S? var inte fallet den h?r g?ngen. Varf?r skulle det vara det? Det var inte en ins?ttning, utan ett annullerat uttag. Pengarna kom fr?n en f?rfallen ins?ttningsbonus och kan tas ut utan avgifter. Chattsupporten tog mig inte p? allvar och lyssnade inte p? mina argument. Jag skulle uppskatta om du kunde hj?lpa mig att l?sa det h?r problemet med leverant?ren.


H?lsningar,

TheCooN82

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

Hej TheCooN82,

Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l och jag ?r verkligen ledsen att h?ra om ditt problem med Vulkan.bet Casino. Till?t mig att st?lla n?gra fler fr?gor till dig innan vi g?r vidare.

Kan du sn?lla meddela sedan n?r ?r ditt konto helt verifierat? Vilken typ av bonus anv?nde du? Var du tvungen att oms?tta din bonus eller ditt saldo f?r riktiga pengar f?r att f?rhindra att avgifterna uppst?r? N?r pratade du med casinot senast och vad handlade det om?

Ser fram emot ditt svar.

H?lsningar,

Nick

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

God dag,


Jag har blivit verifierad sedan 7 mars 2022. Det var en procentuell ins?ttningsbonus som m?ste oms?ttas 40x (gjort) innan den omvandlades till uttagbar kredit med riktiga pengar. Min senaste kontakt med support handlade om de saknade €8. detta var den 6 september 2023. Jag bad ocks? att detta skulle skickas vidare till ansvarig avdelning f?r granskning eftersom supportern tydligen inte f?rstod mig. detta avvisades. Felet ?r faktiskt tydligt. Mitt avbrutna uttag r?knades som en ny ins?ttning och inte som vad det ursprungligen var. Men det f?rklarar inte varf?r jag inte informerades om att avgifter skulle tas ut under uttagsprocessen. annars hade jag gjort det innan. st?det f?rtydligat. Jag skickar dig g?rna chattutskriften.


Tack f?r hj?lpen.

Redigerad
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

God morgon,

Beh?ver du mer information eller ?r du v?ldigt upptagen just nu?


Tack

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

?

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

Hej TheCooN82,

V?nligen vidarebefordra chatthistoriken med kasinot och ?ven din ins?ttnings-/uttagshistorik till [email protected].

?ven om du h?vdar att du beg?rde ett andra uttag var avgiften inte f?r den avbrutna f?rsta uttagsbeg?ran.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

2 mail skickade. den andra ?r den kompletta.

Det finns dock ingen avgift f?r denna utbetalning eftersom jag vann den fr?n bonuskredit och tidigare har satsat de riktiga pengarna som satts in flera g?nger. Bonuspengar som har konverterats och nu ?r riktiga pengar beh?ver inte konverteras igen f?r att kunna betalas ut gratis.



TheCooN82

Redigerad
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

Hej TheCooN82,

Skulle det vara m?jligt att vidarebefordra din fullst?ndiga vadslagningshistorik till [email protected] f?r ytterligare granskning?

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

hej nick, trevligt att du h?r av dig. Webbplatsen ger mig inte m?jlighet till en extra nedladdning av spelet. Jag sparade den som en PDF och skickade den till dig som en bifogad fil.


Tack

TheCooN82

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

Jag skulle vilja be Vulkan.bet Casino att g? med oss och hj?lpa oss att l?sa spelarens problem ang?ende hans uttagsavgifter.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

Hej TheCooN82 och CasinoGuru-teamet,


Situationen uppstod verkligen eftersom den tidigare ins?ttningen ?nnu inte hade omsatts vid det ?gonblick d? man beg?rde ett uttag p? 40 euro. Det ?r d?rf?r denna uttagsbeg?ran behandlades med en provision f?r den osatsade ins?ttningen.


Som du korrekt p?pekade, n?r en uttagsbeg?ran g?rs medan det finns en osatsad ins?ttning p? kontot, visas ett meddelande om provisionen i kassan. Det ?r m?jligt att det h?r meddelandet inte visades n?r du skickade in din beg?ran den 6 september; men f?r n?rvarande b?r det fungera korrekt.


?nd?, eftersom den tidigare beg?ran om uttag behandlades utan provision och dess annullering skedde p? grund av tekniska sk?l, har vi ?terbetalat 8 euro till ditt saldo.


Vi ber om urs?kt f?r missf?rst?ndet och ?nskar dig en trevlig spelupplevelse!


V?nliga h?lsningar,

VulkanBet team

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

Hej VulkanBet-teamet,

Jag ?r mycket glad att mitt problem l?stes till det b?ttre. Jag skulle uppskatta om du ocks? informerar supporten om detta f?r att r?dda andra detta irriterande ?rende.



med v?nliga h?lsningar

TheCooN82

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

B?sta TheCooN82,

Jag ?r glad att h?ra att ditt problem har l?sts framg?ngsrikt. Jag kommer nu att markera klagom?let som "l?st" i v?rt system.

Tack f?r ditt samarbete, och tveka inte att kontakta v?rt center f?r l?sning av klagom?l om du st?ter p? problem med detta eller n?got annat casino i framtiden. Vi ?r h?r f?r att hj?lpa.

V?nliga h?lsningar,


www.kpvfaw.com

Automatiskt ?versatt:
flash-message-reviews
Anv?ndarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
scamalert_1_alt
Casino Guru-anst?llda kommer aldrig att be om l?senord eller personuppgifter, f?rs?ka f? ?tkomst till dina konton eller beg?ra betalning f?r tj?nster.
Prenumerera p? v?rt nyhetsbrev f?r det senaste om ins?ttningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter