Till den som detta ber?r,

Jag skriver f?r att uttrycka mitt missn?je med den senaste blockeringen av mitt konto p? Vulkan Vegas.

Jag gjorde en ins?ttning och b?rjade spela spel. Jag spelade p? mer ?n ett spel och satsade mer ?n beloppet f?r min ins?ttning. Jag slutf?rde ocks? KYC-processen och tillhandah?ll de ytterligare dokument som efterfr?gades.

Utan n?gon f?rvarning blockerades mitt konto. Jag kontaktade kundsupport flera g?nger, men de kunde inte ge n?gon f?rklaring till f?rbudet. De h?nvisade mig helt enkelt till casinots villkor, som jag har l?st och l?st om. Jag kan inte hitta n?gon anledning till att mitt konto har blockerats.

Jag har aldrig missbrukat n?gra bonusar eller kampanjer, och jag har aldrig vunnit n?gra pengar p? ditt kasino.

Jag har aldrig gjort n?got f?r att motivera att bli f?rbjuden.

V?nliga h?lsningar.

K?ra soulkraker,

Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om din negativa upplevelse med Vulkan Vegas Casino.

Till?t mig att st?lla n?gra fr?gor till dig s? att jag b?ttre kan f?rst? situationen.

• Kan du ber?tta hur l?nge du var spelare p? kasinot och n?r exakt var ditt konto blockerat?
• Hur fick du reda p? att ditt konto blockerades?
• Vilka spel spelade du f?r att samla ditt nuvarande saldo i kasinot? (slots, livespel, vadslagning p? sport)
• Har du uppn?tt ditt nuvarande saldo med eller utan en aktiv bonus?
• Kan du skicka relevant kommunikation mellan dig och kasinot till min e-post p? [email protected] ?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Tack s? mycket p? f?rhand f?r ditt svar.

V?nliga h?lsningar,

Tomas

K?ra soulkraker

Kan du sn?lla f?rklara f?r casinot den sanna anledningen till att du registrerade dig p? casinot?

Du spelade knappt och beg?r omedelbart ett uttag, vilket bara ?r 60 cent mindre ?n dina ins?ttningar.

Efter att ha f?rklarat det kommer casino att l?sa upp ditt konto och du kommer att f? tillbaka pengarna.

Tack f?r f?rklaringen!

v?nliga h?lsningar

Tack till Vulkan Vegas Casino-representanten f?r svaret.

K?ra soulkraker,

Observera att v?rt center f?r l?sning av klagom?l endast hj?lper spelare som har gjort ins?ttningar och spelat p? onlinekasinon f?r att riskera sina pengar.

F?rklara g?rna situationen, annars kommer ditt klagom?l att avvisas som omotiverat.

K?ra Tomas

Jag ?r en ny spelare p? Vulkan, ungef?r 10-12 dagar.

Jag blockerades cirka 3 till 4 dagar efter min registrering, jag var p? min KYC-valideringsprocess och jag hade redan skickat extra dokumentation som efterfr?gades via e-post.

Jag fick reda p? att jag hade blivit blockerad eftersom jag f?rs?kte komma ?t webbplatsen f?r att kontrollera hur valideringsprocessen gick, och det var inte l?ngre m?jligt att komma ?t mitt konto.

Jag spelade slots och t?rningar.

Saldot jag har p? mitt konto var uteslutande fr?n min ins?ttning.

Jag har aldrig accepterat n?gon bonus.

Vulkan Vegas Casino representant,

Som jag n?mnde ovan ?r jag en ny anv?ndare.

Jag kanske knappt spelade men mer ?n hela min ins?ttning satsades och var i riskzonen.

K?ra soulkraker,

Hur mycket har du satt in och hur mycket har du satsat p? casinot n?r du spelar t?rningar respektive slots s?vitt du vet?

K?ra Tomas,

Tack f?r snabb hj?lp och support, allt ?r kontrollerat och genomf?rt.

Du kan avsluta ?rendet.

Tack igen,

V?nliga H?lsningar

K?ra soulkraker,

Jag ?r glad att h?ra att ditt problem har l?sts framg?ngsrikt. Jag kommer nu att markera klagom?let som "l?st" i v?rt system.

Tack och Vulkan Vegas Casino f?r ert samarbete.

Tveka inte att kontakta v?rt center f?r l?sning av klagom?l om du st?ter p? problem med n?got onlinekasino i framtiden. Vi ?r h?r f?r att hj?lpa.

V?nliga h?lsningar,

Tomas

www.kpvfaw.com