Spelaren hade 4 000 € p? sitt konto, men pengarna f?rsvann och hon satt kvar med € 40. Vi avvisade klagom?let eftersom spelaren inte svarade p? v?ra meddelanden och fr?gor.
Automatiskt ?versatt:
Vulkan Vegas Casino - Spelarens pengar f?rsvann.
Automatiskt ?versatt:
Belopp: 4 000 €
Vulkan Vegas Casino
S?kerhetsindex:V?ldigt h?gtS?kerhetsindex
I enlighet med v?r granskningsmetodik har vi ber?knat casinots s?kerhetsindex baserat p? ?ver 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, sk?ligheten hos villkoren, spelarklagom?l och annat. Ju h?gre s?kerhetsindex, desto troligare ?r det att du f?r ut dina vinster utan n?gra problem.
9.8
Vulkan Vegas Casino har ett s?kerhetsindex p? 9,8, vilket g?r det till ett av branschens s?kraste casinon. Utforska s?kerhetsindexet f?r det h?r casinot
Avslutat
V?rt utl?tande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
?renderapport
5 ?r sedan
?vers?ttning
Offentligt
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning
Det ?r ett skitligt kasino som hade gjort 4000 euro i f?rs?ljning medan jag spelade dessa 4000 euro var bara borta, det var bara 40 euro p? det ?r en absolut idiot av detta kasino
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Resolution Center Team Lead
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra Neslihan,
Tack f?r att du skickade in ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om vad som h?nde. Kan du vara mer specifik f?r att kunna hj?lpa dig? Kan du beskriva hela situationen mer detaljerat?
Tack p? f?rhand f?r ett svar.
V?nliga h?lsningar,
Kristina
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning
Jag hade gratissnurr som jag spelade, sedan gjorde jag beloppet 35 g?nger f?rs?ljningen, s? jag gjorde 4 tusen euro i f?rs?ljning och pl?tsligt medan jag spelade var dessa 4 tusen euro 40 euro. S? jag tror verkligen att det inte ?r korrekt som ?r lurvigt och fusk vad som h?nder
Redigerad
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Resolution Center Team Lead
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra Neslihan,
Tack f?r ditt svar. Det ser ut som att de gratissnurr hade maximal utbetalning, men vi skulle vilja be Vulkan Vegas Casino att kommentera detta fall och klarg?ra denna situation.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning
Jag fick inte ens g?ra ett tillbakadragande. ?nd? beh?ver du inte debitera 3960 euro och l?mna 40 euro p? kontot. Antingen betalar du det till mitt konto eller s? letar jag efter andra s?tt och ser till att du inte f?r driva ett kasino online.
Redigerad
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Resolution Center Team Lead
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning
Hej Neslihan,
kasinot beh?ver din spelares ID eller en e-postadress som du anv?nde f?r att logga in f?r att hitta ditt konto. Kan du ge denna information?
Redigerad av en administrat?r p? Casino Guru
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning
Du vet vad jag inte vill vara skit som tar f?r l?ng tid f?r mig att f? svar och tills detta ?r avgjort men jag kommer definitivt att skriva d?liga kommentarer om detta kasino ?verallt
Redigerad
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Representant f?r casinot
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra Neslihan,
S?vida jag inte k?nner till ditt smeknamn p? VulkanVegas, kan jag inte hj?lpa dig.
Om du inte ?r villig att avsl?ja det h?r, ber jag dig att f? auktorisation p? VulkanVegas, och kontakta v?rt live support och s?ger att du l?mnade ett klagom?l p? www.kpvfaw.com, och ber om att skicka informationen till mig (Alexander Nemilostivy) .
Eller ?tminstone beskriva den bonus som anv?nts, vi kommer att ge dig den detaljerade T&C omedelbart!
V?nliga h?lsningar,
Alex
Redigerad
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Resolution Center Team Lead
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra Neslihan,
Vi f?rl?nger timern med sju dagar. Observera att om du inte tillhandah?ller n?dv?ndig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagom?l.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Resolution Center Team Lead
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning
Tyv?rr ?r vi tvungna att avvisa detta fall eftersom spelaren inte har svarat p? v?ra meddelanden och fr?gor. D?rf?r kan vi inte forts?tta med ytterligare utredning eller f?resl? m?jliga l?sningar.
Automatiskt ?versatt:
