jag har problem med w88 de st?ngde av mitt konto utan f?rvarning med mitt saldo p? 150k idr, jag pratar med kundtj?nst, de s?ger att jag har brutit mot termen om syndikatspel, vilket jag aldrig g?r, jag spelar ensam med min mobiltelefon. de st?nger helt enkelt av mitt konto utan proff eller n?gon f?rklaring. Jag vill bara ge en r?ttvis f?rklaring och svara om mitt konto, jag hoppas att n?gon kan hj?lpa mig med detta.

tack

K?ra kemeng,

Tack s? mycket f?r att du skickade in detta klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. L?t mig st?lla n?gra fr?gor till dig s? att jag kan f?rst? din situation ordentligt.

Har du gjort n?gra framg?ngsrika uttag tidigare?

Kan du bekr?fta att du har klarat KYC-verifieringen?

Har du samlat ihop dina vinster med eller utan en aktiv bonus?

N?r pratade du med casinot senast och vad handlade det om?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Tack p? f?rhand f?r ditt svar.

V?nliga h?lsningar,

Veronika

tack f?r att du svarade p? mitt klagom?l tidigare ang?ende din fr?ga om nedan

Har du gjort n?gra framg?ngsrika uttag tidigare?

a: nej, men m?nga framg?ngsrika ins?ttningar hade framg?ng.

Kan du bekr?fta att du har klarat KYC-verifieringen?

a: ja, jag har godk?nt KYC med s?kerhets-q/a via telefonverifiering.

Har du samlat ihop dina vinster med eller utan en aktiv bonus?

a: Jag tar inte emot n?gra bonusar ?n sedan jag f?rst spelar, och jag har uppfyllt winnins villkor med 150kIDR pass f?r uttag

N?r pratade du med casinot senast och vad handlade det om?

a: f?r ungef?r en vecka sedan f?rs?kte jag varje dag sedan dess men inget svar

tack

hoppas detta problem l?ste sig!!

Tack f?r dina svar. Till?t mig att ge dig n?gra ytterligare fr?gor.

Finns det n?gon chans att n?gon fr?n ditt hush?ll eller som anv?nder samma IP-adress ocks? har skapat ett konto p? detta casino?

Kan det vara m?jligt att n?gon annan anv?nde din mobiltelefon f?r att spela p? detta casino?

Hur m?nga enheter har du anv?nt f?r att spela i kasinot hittills?

Finns det n?gon chans att n?gon fr?n ditt hush?ll eller som anv?nder samma IP-adress ocks? har skapat ett konto p? detta casino?

a: Jag tror inte att jag delar mitt konto till n?gon annan, jag anv?nder det ensam

Kan det vara m?jligt att n?gon annan anv?nde din mobiltelefon f?r att spela p? detta casino?

a: min telefon ?r privat f?r mig, jag tror att ingen anv?nder min telefon

Hur m?nga enheter har du anv?nt f?r att spela i kasinot hittills?

a: faktiskt 2 enheter jag anv?nder min personliga b?rbara dator n?r jag ?r hemma bara f?r att kolla kontosammanfattningen, men f?r att spela regelbundet f?redrar jag att anv?nda mobiltelefon.

tack

Tack s? mycket, kemeng, f?r att du tillhandah?llit all n?dv?ndig information. Jag kommer nu att ?verf?ra ditt klagom?l till min kollega Peter ( [email protected] ) som st?r till din hj?lp. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att ditt problem blir l?st till din bel?tenhet inom en snar framtid.

Hej d?r,

Tack kemeng f?r att du gav oss all information. Jag hoppas att vi kommer att kunna l?sa det h?r problemet tillsammans.

Jag skulle nu vilja be W88.com Casino om deras hj?lp med att l?sa detta klagom?l. Vi skulle vilja veta varf?r spelarens konto st?ngdes av och om vi kan g?ra n?got f?r att hj?lpa.

Tack!

Hall?,

Jag har kontakt med w88 cs f?r n?gra dagar sedan, de hj?lper mig att ?ppna mitt konto, men de f?resl?r att jag ska sluta spela p? deras kasino ytterligare men de till?ter mig att ta ut pl?nboken.

Jag tror att detta problem kan l?sas vid det h?r laget

tack

K?ra kemeng,

Jag ?r glad att h?ra att ditt problem har l?sts framg?ngsrikt. Jag kommer nu att markera klagom?let som "l?st" i v?rt system. Tack f?r ditt samarbete, och tveka inte att kontakta v?rt center f?r l?sning av klagom?l om du st?ter p? problem med detta eller n?got annat casino i framtiden. Vi ?r h?r f?r att hj?lpa.

V?nliga h?lsningar,

Peter