Spelaren fr?n Ryssland hade beg?rt ett uttag mindre ?n tv? veckor innan klagom?let l?mnades in. Betalningen hade inte behandlats vid den tidpunkten. Spelaren bekr?ftade senare att han f?tt sina pengar. F?ljaktligen hade vi markerat klagom?let som "l?st".
Jag skickade in en beg?ran om utbetalning. Mitt konto ?r verifierat. Det har redan g?tt 120 timmar,
och beg?ran ?r fortfarande under behandling. Det tekniska supportteamet s?ger ?t mig att v?nta varje dag. De bryter helt klart mot punkt 8.14!
8.14. Beg?ran om uttag av pengar behandlas inom 24 arbetstimmar fr?n det ?gonblick de skapades
av beg?ran f?rutsatt att kontot har verifierats.
Detta inneb?r att kasinot medvetet bryter mot sina egna regler som det ber dig att godk?nna vid registrering.
Pengarna har betalats. Tack f?r din hj?lp Guru Casino.
K?ra djak1987,
Jag ?r glad att h?ra att ditt problem har l?sts framg?ngsrikt. Jag kommer nu att markera klagom?let som "l?st" i v?rt system.
Tack f?r ditt samarbete, och tveka inte att kontakta v?rt center f?r l?sning av klagom?l om du st?ter p? problem med detta eller n?got annat casino i framtiden. Vi ?r h?r f?r att hj?lpa.
V?nliga h?lsningar,
Kristina
www.kpvfaw.com
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.
