Spelaren fr?n Finland gjorde flera ins?ttningar och klarade kontoverifieringen. Han beg?rde ett uttag p? 480 EUR i BTC f?r ?ver tv? m?nader sedan, men det har inte behandlats ?nnu. Han f?r bara vaga svar fr?n kasinot. Kort efter ?ppnandet har spelaren f?tt sina pengar.
God eftermiddag, jag gjorde en ins?ttning 6 g?nger f?r ett totalt belopp p? 808 euro och fick en bonus p? 100 euro. Efter det klarade jag kontoverifieringen, jag gjorde en utbetalning den 02.07.2023 11:44:24
BTC 480 EUR. Jag har inte f?tt pengarna ?n. I chatten s?ger de hela tiden att betalningen behandlas, jag har inte f?tt n?gra f?rklaringar. Tack f?r din f?rst?else, jag hoppas att du kan hj?lpa mig att l?sa mitt problem!!!
K?ra samit0982,
Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. Till?t mig att st?lla n?gra fr?gor till dig s? att jag kan f?rst? hela situationen.
Har du gjort n?gra framg?ngsrika uttag tidigare?
Kan du bekr?fta att du har klarat KYC-verifieringen?
Hur m?nga bonusar har du anv?nt med dina ins?ttningar?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Tack s? mycket p? f?rhand f?r ditt svar.
V?nliga h?lsningar,
Veronika
Hej Veronika
Jag har inte gjort n?gra utbetalningar eftersom jag accepterade en bonus och uppfyllde villkoren f?r denna bonus. Jag har bifogat en sk?rmdump av kontoverifieringen. 
Tack s? mycket, samit0982, f?r att du tillhandah?ller all n?dv?ndig information. Jag kommer nu att ?verf?ra ditt klagom?l till min kollega Pavel ( [email protected] ) som kommer att hj?lpa dig. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att l?sas till din bel?tenhet inom en snar framtid.
Hej, samit0982!
Tack f?r ditt t?lamod. Nu ska jag ta hand om ditt klagom?l och jag hoppas att vi tillsammans ska l?sa problemet.
Jag skulle vilja bjuda in kasinot att ge dem en chans att f?rklara sin sida av situationen.
Tack!
Tack f?r ditt snabba st?d. Jag ser fram emot att h?ra fr?n dig.
samit0982, sn?lla, meddela oss s? snart du kommer att f? dina pengar!
Jag fick en utbetalning p? 480 euro till min kryptopl?nbok. Tack s? mycket f?r ditt st?d och f?r att du l?ste mitt problem.
K?ra samit0982,
Jag ?r glad att h?ra att du har f?tt dina pengar. Jag kommer nu att markera klagom?let som "l?st" i v?rt system.
Jag tackar dig f?r ditt samarbete och ditt t?lamod, tveka inte att kontakta v?rt center f?r l?sning av klagom?l om du st?ter p? n?gra problem med detta eller n?got annat casino i framtiden. Vi ?r h?r f?r att hj?lpa.
Jag vill ocks? tacka casinot f?r deras hj?lp med problemet!
V?nliga h?lsningar,
Pavel K
Casino Guru Team
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.
