Spelaren fr?n Nigeria har beg?rt ett uttag innan han skickar in detta klagom?l. Uttag tog dock l?ngre tid ?n vanligt. Senare, under klagom?lsprocessen, bekr?ftade anv?ndaren att problemet hade l?sts. Klagom?let avslutades i enlighet med detta.
Jag satte in 47000NGN och ytterligare 7000 NGN. Jag har satsat mina ins?ttningar om och om igen, upp till 3-4 g?nger redan p? kasinospel i Wazamba. Men n?r jag f?rs?ker dra tillbaka svaret ?r inte ins?ttning tillg?nglig. Jag har kontaktat deras kundtj?nst de forts?tter att upprepa samma svar som ekonomiavdelningen kommer att l?sa det men sedan f?rra veckan i torsdags f?r jag aldrig n?got svar fr?n dem
Nej det ?r inte bara v?ntan som ger mig oro, deras svar ?r att jag inte har slutf?rt oms?ttningskraven f?r mina ins?ttningar, deras system har ett l?sfel, de borde r?tta till det
S? du kommer att v?nta i 8 dagar efter att jag sa att de sa att jag inte uppfyllde oms?ttningskraven vilket jag gjorde, s? det blev inget uttag alls... s? vad v?ntar du p??
Tack f?r ditt svar, Benny1. Jag ber om urs?kt f?r missf?rst?ndet. Det f?rsta meddelandet genererades automatiskt baserat p? de svar du gav n?r du skickade in detta klagom?l.
F?rst?r jag r?tt att ett meddelande visas n?r du f?rs?ker beg?ra ett uttag som informerar dig om att du inte kan forts?tta med beg?ran? Om ja, kan du sn?lla l?gga upp en sk?rmdump h?r?
Vidarebefordra all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till [email protected] . Alternativt kan du l?gga upp det h?r.
Ja De v?grar att behandla mitt uttag 
Tack s? mycket, Benny1, f?r ditt samarbete. Jag kommer nu att ?verf?ra ditt klagom?l till min kollega Branislav ( [email protected] ) som kommer att st? till din tj?nst. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att problemet kommer att l?sas till din bel?tenhet inom en snar framtid.
Tack Casino Guru. Wazamba hade betalat mina pengar fullst?ndigt. Du kan avsluta ?rendet
Tack s? mycket, Benny1, f?r bekr?ftelsen och f?r att du anv?nder Casino Guru-klagom?lsl?sningscentret. Jag ?r mycket glad att du har f?tt dina pengar. Eftersom problemet har l?sts kommer jag nu att markera ditt klagom?l som "l?st" i v?rt system. ?ven om jag verkligen hoppas att det inte kommer att h?nda, tveka inte att kontakta oss i framtiden om du st?ter p? n?gra problem med detta eller n?got annat casino. Vi ?r h?r f?r att hj?lpa.
V?nliga h?lsningar,
Branislav, www.kpvfaw.com
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.
