Spelaren fr?n Estland hade beg?rt ett uttag p? 3986 USDT fr?n Weiss, men trots full kontoverifiering hade uttaget legat p? g?ng sedan 14.09.2024 i tv? veckor utan n?gon betalning ?nnu. Efter att ha eskalerat problemet hade kasinot bekr?ftat att uttaget godk?ndes efter en noggrann granskning. Spelaren bekr?ftade senare mottagandet av pengarna. Klagom?let markerades som l?st.
Hej
Jag beg?rde uttag av mina 3986USDT-vinster fr?n weiss och trots att mitt konto ?r helt verifierat och oms?ttningskraven gjordes f?r l?nge sedan, betalar de inte. Jag har v?ntat sedan 14.09.2024 och idag har det g?tt 2 veckor sedan uttag "p?g?r"
N?r jag fr?gade dem efter 9 dagar n?r jag kommer att f? mitt uttag skickade de ett svar till mig med tomma l?ften.
F?rutom detta uttag har jag 247$ mer i saldo som jag skulle vilja ta ut men jag kan inte betala redan p?g?ende uttag.
Det ?r otroligt att uttag tar s? l?ng tid men ins?ttningar ?r omedelbara...
K?ra mobbykwika7,
Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om din negativa upplevelse med Weiss Casino.
Till?t mig att st?lla n?gra fr?gor till dig s? att jag b?ttre kan f?rst? situationen.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Tack s? mycket p? f?rhand f?r ditt svar.
Med v?nlig h?lsning,
Tomas
Hej Tomas
Jag spelade bara med mina egna pengar och detta ?r mitt f?rsta uttag fr?n weiss.
Tack s? mycket, mobbykwika7, f?r att du tillhandah?ller den n?dv?ndiga informationen. Jag kommer nu att ?verf?ra ditt klagom?l till min kollega Mirka ( [email protected] ) som kommer att st? till din tj?nst. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att problemet kommer att l?sas till din bel?tenhet inom en snar framtid.
K?ra mobbykwika7,
Jag heter Mirka och jag kommer att hj?lpa dig att l?sa det h?r fallet. Nu skulle jag vilja bjuda in Weiss Casino-representant att g? med i denna konversation.
K?ra Weiss Casino,
Kan du ge ett f?rtydligande ang?ende detta fall?
Tack p? f?rhand,
Mirka
K?ra mobbykwika7,
Vi, de officiella representanterna f?r WEISS, beklagar uppriktigt alla besv?r du kan ha st?tt p?. Du kan vara s?ker p? att vi ?r fullt engagerade i att hj?lpa dig att l?sa detta ?rende.
Vi granskar f?r n?rvarande ditt ?rende noggrant och kommer att arbeta h?rt f?r att l?sa situationen. Observera att ?ven om utredningen kan ta lite tid, arbetar vi aktivt med den och kommer att ge dig uppdateringar s? snart som m?jligt.
Tack f?r ditt t?lamod och din f?rst?else.
Uppriktigt,
WEISS Team
Hej Mirka och weiss casino
Det har g?tt 20 dagar och jag har fortfarande inte f?tt mina pengar. Det ?r verkligen otroligt att jag v?ntar s? l?nge, och Weiss-representanten s?ger att de beh?ver ?nnu mer tid f?r att unders?ka mitt problem.
F?r 11 dagar sedan svarade de p? min mail Jag f?r mina pengar snart, just nu k?nner jag att jag blir lurad.
K?ra mobbykwika7,
Efter en noggrann granskning av ditt klagom?l skriver vi f?r att informera dig om att ditt uttag har godk?nts. V?nligen bekr?fta denna information fr?n din sida. Tack f?r ditt t?lamod och din f?rst?else.
Uppriktigt,
WEISS Team
K?ra mobbykwika7,
Kan du bekr?fta om du har mottagit uttaget?
Tack.
K?ra mobbykwika7,
Vi f?rl?nger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du inte svarar inom den givna tidsramen eller inte beh?ver n?gon ytterligare hj?lp kommer vi att avvisa klagom?let.
Hej
Urs?kta f?rseningen, ?terkallelsen har tagits emot.
K?ra mobbykwika7,
Vi ?r glada att h?ra att ditt problem har l?sts. Vi kommer att markera klagom?let som "l?st" i v?rt system. Vi uppskattar ditt samarbete och bekr?ftelse. Om du n?gonsin st?ter p? n?gra problem med detta eller n?got annat kasino i framtiden, var god kontakta v?rt Center f?r l?sning av klagom?l. Vi ?r h?r f?r att hj?lpa till.
Som ni vet tar vi inte betalt f?r v?ra tj?nster, och vi accepterar inte heller n?gra dricks. Vi skulle dock uppskatta det mycket om du kunde ta en stund att dela din upplevelse med v?ra tj?nster p? Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/www.kpvfaw.com . En ?rlig recension, tillsammans med eventuella f?rslag p? f?rb?ttringar, skulle vara ov?rderlig. Din feedback kan hj?lpa andra som kanske funderar p? att kontakta oss f?r hj?lp med onlinekasinorelaterade problem.
Tack p? f?rhand f?r din tid.
Med v?nliga h?lsningar,
Mirka
www.kpvfaw.com
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.
