Spelaren fr?n Tyskland upplever sv?righeter att ta ut sina vinster fr?n kasinot. Spelaren bekr?ftade att problemet var l?st.
Automatiskt ?versatt:
WestCasino - Spelarens uttag ?r f?rsenat.
Automatiskt ?versatt:
Belopp: 330 €
WestCasino
S?kerhetsindex:H?gtS?kerhetsindex
I enlighet med v?r granskningsmetodik har vi ber?knat casinots s?kerhetsindex baserat p? ?ver 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, sk?ligheten hos villkoren, spelarklagom?l och annat. Ju h?gre s?kerhetsindex, desto troligare ?r det att du f?r ut dina vinster utan n?gra problem.
8.1
WestCasino har ett s?kerhetsindex p? 8,1, vilket g?r det till ett s?kert casino som passar de allra flesta spelare. Utforska s?kerhetsindexet f?r det h?r casinot
L?st
V?rt utl?tande
?rende avslutat
L?ST
?renderapport
2 ?r sedan
?vers?ttning
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Hej jag bad om en utbetalning f?r 4 veckor sedan men f?r en vecka sedan avbr?ts utbetalningen av ok?nd anledning, det stod att jag skulle skicka en ny utbetalning till ett nytt konto vilket jag gjorde men nu har jag v?ntat igen i 1 vecka och utbetalningen har fortfarande inte behandlats och n?r jag fr?gar i livechatt varf?r det tar s? l?ng tid f?r jag till svar att ekonomiteamet jobbar s? h?rt, men det kan inte vara s? att jag v?ntar 4 veckor p? utbetalning. tack p? f?rhand, v?nliga h?lsningar
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Specialist
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
B?sta aliyesil6210,
Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. Till?t mig att st?lla n?gra fr?gor till dig s? jag f?rst?r situationen till fullo.
Har du gjort n?gra framg?ngsrika uttag fr?n casinot tidigare? Kan du bekr?fta att du har klarat KYC-verifieringen? Har du samlat ihop dina vinster med eller utan en aktiv bonus? Vilken betalningsmetod anv?nder du f?r uttag f?r n?rvarande? (bank?verf?ring, e-pl?nbok)
Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Tack s? mycket p? f?rhand f?r ditt svar.
V?nliga h?lsningar,
Tomas
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Representant f?r casinot
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Hej aliyesil6210 & Tomas,
H?lsningar fr?n WestCasino!
Jag har granskat spelarens konto och hon gjorde faktiskt en beg?ran om uttag p? 330 EUR den 7 februari 2023 med MuchBetter som betalningsmetod.
F?r n?rvarande upplever MuchBetter ett betalningsavbrott, fr?n och med den 10 februari, vilket p?verkar hela EES (https://twitter.com/paymuchbetter?lang=en) och detta inneb?r att inga betalningar kan behandlas via denna tj?nst.
Eftersom de inte har angett n?gon ETA f?r n?r deras tj?nster ?ter kommer att vara tillg?ngliga f?r EES, avbr?t v?rt finansteam din f?rsta beg?ran och informerade dig om att du m?ste anv?nda en alternativ betalningsmetod.
Jag ser att du d? beg?rde ett uttag med en annan betalningsmetod, som redan har betalats av casinot den 21 februari – du borde ocks? ha f?tt ett mejl som bekr?ftar detta vid den tidpunkten.
Med v?nliga h?lsningar,
Eduard
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Specialist
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Tack f?r ditt svar, till Eduard och WestCasino.
aliyesil6210,
Skulle du kunna bekr?fta att du f?tt uttaget fr?n casinot? Kan vi betrakta problemet som l?st?
Sn?lla l?t mig veta. Mycket uppskattat!
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Hej och tack f?r svaren, ja jag fick ?ntligen utbetalningen, stort tack till casinoguru-teamet som hj?lpte mig med detta. H?lsningar, du ?r verkligen b?st
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Specialist
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
B?sta aliyesil6210,
Fantastiska nyheter! Jag ?r glad att uttaget lyckades. Jag kommer nu att markera klagom?let som "l?st" i v?rt system.
Tack f?r samarbetet till dig och till WestCasino-representanten ocks?.
Tveka inte att kontakta v?rt center f?r l?sning av klagom?l om du st?ter p? problem med n?got onlinekasino i framtiden. Vi ?r h?r f?r att hj?lpa.
V?nliga h?lsningar,
Tomas
www.kpvfaw.com
Automatiskt ?versatt:
